日航BUG機票

要有多堅強才敢念念不忘
昨天在GOTOGATE搶到機票,刷卡也拿到訂單編號,有馬上去日航網站上劃位了
但今天收到GOTOGATE取消的來信,說是因為刷卡系統跟線上系統的原因,之後打給日航他們說是訂票網站的問題,沒有即時刷卡,但已經有扣款了他們的系統也有看到我們的名子,可是無法更改,想請問各位高手,這樣是不是就沒辦法在重新刷卡或補救了呢?真的好想去呀....:\'(
淺笑梨渦
昨天在GOTOGATE搶到機票,刷卡也拿到訂單編號,有馬上去日航網站上劃位了
但今天收到GOTOGATE取消的來信,說是因為刷卡系統跟線上系統的原因,之後打給日航他們說是訂票網站的問題,沒有即時刷卡,但已經有扣款了他們的系統也有看到我們的名子,可是無法更改,想請問各位高手,這樣是不是就沒辦法在重新刷卡或補救了呢?真的好想去呀....:\'(

果然還是被取消了喔!太便宜的BUG票日航不認帳!
回憶太輕、思念太重
這有點像是訂到了票卻沒開成,因為刷卡系統出了毛病。以JL的立場來講,時限過沒開成票,當然沒必要把這票開給你。它可以推說是旅行社的問題,旅行社可以推說是提供付費系統的廠商問題,他們莫可奈何。這是英國的旅行社,所以你找台灣的消保會也沒用,所以只能說你可以繼續和GOTOGATE協調,但希望不高。
故事配酒你配狗
我也有搶到這次的機票

我就是怕透過票務代理會有問題

所以直接在AA網站開票的,目前都是Ticketed狀態

希望不要有問題。

P.S bug fare還是透過官網比較妥當啦!
嘴硬欠吻
我今天也收到了

Dear Sir/Madam,
You have made a booking to San Jose on our website.
Unfortunately, the airline has loaded incorrect fares and we are not able to sell the tickets for this fare.
The price you have received is not a reasonable price for the booking you have made.
The booking is now cancelled and put for refund and you should receive the money back within a few days.

We apologize for the inconvenience.

Kind regards,
Maria S
Gotogate

刷卡簡訊都收到了, 訂位編號也有, 也在網站上選好位子
搞這招.....
幸好不是買4/1~4/4之間出發, 要不然不就卡在機場?
躲在角落唱沙啞的情歌
我今天也收到了

Dear Sir/Madam,
You have made a booking to San Jose on our website.
Unfortunately, the airline has loaded incorrect fares and we are not able to sell the tickets for this fare.
The price you have received is not a reasonable price for the booking you have made.
The booking is now cancelled and put for refund and you should receive the money back within a few days.

We apologize for the inconvenience.

Kind regards,
Maria S
Gotogate

刷卡簡訊都收到了, 訂位編號也有, 也在網站上選好位子
搞這招.....
幸好不是買4/1~4/4之間出發, 要不然不就卡在機場?
那已經出發的人行程飛一半會不會被取消後段啊?
記憶格式化
那已經出發的人行程飛一半會不會被取消後段啊?

應該不至於。一但啟程了,就等於航空公司已經同意履行合約了。合約的義務就是讓乘客根據形成的順序完成所有的航段。航空公司中途自行解除合約問題應該比事前就解除要來的大。

他的email來看,又是gotogate的。目前棧上兩個有問題的都是gotogate上訂的。flyertalk和ptt上都還沒出現有在其他地方訂被取消的消息。ptt上已經有人寫飛行經驗報告了。
撫琴淺唱入君心
我今天也收到了

Dear Sir/Madam,
You have made a booking to San Jose on our website.
Unfortunately, the airline has loaded incorrect fares and we are not able to sell the tickets for this fare.
The price you have received is not a reasonable price for the booking you have made.
The booking is now cancelled and put for refund and you should receive the money back within a few days.

We apologize for the inconvenience.

Kind regards,
Maria S
Gotogate

刷卡簡訊都收到了, 訂位編號也有, 也在網站上選好位子
搞這招.....
幸好不是買4/1~4/4之間出發, 要不然不就卡在機場?

不會啦, 一出發他就不能取消了. 其實這次是日航出錯, 所以現在就看賣票的人要不要幫忙負責了, 以下是純屬我個人想法:

旅行社像expedia. 他們有24小時免費取消的規定, 所以雖然訂完馬上寄出confirmation number, 但並沒馬上開票, 所以這期間日航修正後, expedia就要嘛跟客戶說抱歉, 像你的情形, 要嘛吃下來. expedia是大公司, 看得遠, 所以吃下來比較可能, 小旅行社就不行了.

AA網站訂的. 他們也像是旅行社賣日航的票, 但又和日航聯盟, 日航不想得罪AA, AA也不想為了日航犯的錯得罪自已的客人, 所以應該不會取消. AA之前有取消的情形都是自已犯的錯, 而且是商務. 因為損失很大, 算來算去, 值得得罪. 但巴西賣國泰商務那張票, 因為巴西很保護消費者, 巴西居民就沒被取消.

JL網站訂的, 自已賣的自已負責, 也是可以跟客人說不好意思, 賣錯了, 但如果跟AA訂的沒被取消, 反而跟日航訂的被取消, 這也很難看.
騎著草泥馬環游世界
不會啦, 一出發他就不能取消了. 其實這次是日航出錯, 所以現在就看賣票的人要不要幫忙負責了, 以下是純屬我個人想法:

旅行社像expedia. 他們有24小時免費取消的規定, 所以雖然訂完馬上寄出confirmation number, 但並沒馬上開票, 所以這期間日航修正後, expedia就要嘛跟客戶說抱歉, 像你的情形, 要嘛吃下來. expedia是大公司, 看得遠, 所以吃下來比較可能, 小旅行社就不行了.

AA網站訂的. 他們也像是旅行社賣日航的票, 但又和日航聯盟, 日航不想得罪AA, AA也不想為了日航犯的錯得罪自已的客人, 所以應該不會取消. AA之前有取消的情形都是自已犯的錯, 而且是商務. 因為損失很大, 算來算去, 值得得罪. 但巴西賣國泰商務那張票, 因為巴西很保護消費者, 巴西居民就沒被取消.

JL網站訂的, 自已賣的自已負責, 也是可以跟客人說不好意思, 賣錯了, 但如果跟AA訂的沒被取消, 反而跟日航訂的被取消, 這也很難看.

所以目前跟官網開票的都沒有人被取消?那就賺到了!呵呵
小腰精
所以目前跟官網開票的都沒有人被取消?那就賺到了!呵呵

沒有, 我自已和認識的人有AA, JL, 和Expedia, 目前都沒被取消. 一切正常.不過, 我每天都在想要不要把它取消. 因為太累了.
命硬
想請問透過gotogate買日航機票如何確認有訂到?回覆的出行文件有“您用於辦理登機手續的預訂編號”,但是沒有“您可能需要提供您所使用的航空公司的參考號”,也沒有電子機票編號,第一次使用有點擔心,懇請解惑,謝謝。