[求救] 在Hotels看可免費取消所以先預訂，找到更好的要取消後確被部份扣款!

在Hotels看標示可免費取消，
所以先進行預訂，
後來找到覺得更好的訂完後，
要取消原預訂的，結果竟然顯示要扣款。
這中間只隔不到1個小時，
我該怎麼辦??????
我已經先進行取消動作了。
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沒有更多資料無從置評，
至少也貼個網站，那家飯店～

訂房網站寫免費取消代表他們不收取消費，可是不代表旅館部分不收
有時候出現取消費用是旅館收的，你有看清楚取消政策嗎？

剛打去hotels.com申訴，
我說堅持有看到免費取消，
後來他說幫我打去問飯店，
飯店同意免扣款，
希望是真的，
不知是不是因為我是選入住時當場付款才能這樣，
還有我確定要入住的飯店，
也是跟取消這家相同體系的！
有看到期他人分享hotels.com退訂被扣款的文章！
後來才知他的免費取消和飯店沒關係，
但我覺得這太誤導人了，
訂房過程
免費取消寫很大很明顯，
取消條款不知再那還要自己按進去！
訂房時都沒有看到！

個人建議你以後要預約房間是，可以在Hotel.com查看 hotel， 找到你要的hotel後呢就 複製名字 google一下
找到他們的官方網站 進行預約。
優點是 1.價格可能更便宜2. 你可以隨時聯繫到他們。 方便。3.hotel的 其他信息 ，你可以在網站上都能查看。 提供的服務等信息。 4.有些hotel 都會寫關於他們附近的 好的的飯店或是 可以逛的地方的信息。

完畢