若要訂房,請三思再下訂Booking.com 因為太坑人了

事情是這樣的！
我真心覺得booking.com很誇張，真的！真的！要訂房請三思。
去年2015,12月我跟我姊和姐夫三人要去法國巴黎和我男友見面順便旅遊，所以我一如往常的到booking.com訂房而且所有房間都是選擇可以取消的！
沒想到後來因為巴黎發生恐怖攻擊所以我們選擇去德國。而我就也在行程更改之後立馬上去我的訂單中心裡全部把訂巴黎的飯店全部取消！

沒想到沒想到.... 令人頭痛事情來了！
玩玩回來，在1月我的信用卡帳單多了兩筆巴黎飯店，天殺的我立馬回想我已把所有的巴黎飯店給取消了，還查了所有人的booking.com紀錄就是沒有這兩筆，於是我就跟信用卡公司聲請查帳，沒想到竟然是我漏掉了這兩間旅館.... 我想盡辦法的查卻怎麼查都查不到！我當下播了個電話給booking.com客服！我都要哭了聽到他的解釋他跟我說：「因為有些訂單紀錄即使你訂完了有些不會出現在我的訂單裡面，但是他們都會把所有記錄存在他們系統裡面』然後一直一直跟我說你成功訂完會把信寄到你的信箱去，但也有些客人漏填了信箱所以導致他們會無法收到確認信件！ 但是我覺得很不解的是不管有沒有寄到信箱去，不是在你的帳號訂單中心裡面要有紀錄嗎？
所以難怪我當初要怎麼找這筆就是找不到，也難怪我沒辦法取消而被收取這兩筆的房價，我真的很無奈也很生氣。

所以所以！ 訂這種網站有很大很大很大風險。 也請你們一定要確保自己的權利！

真的很誇張!!!
一定要客訴把錢追回!!!!!
前段日子也訂了一堆，
評估交通後隔幾天立即取消，
想說booking裡的明細就有紀錄了，
所以把信箱裡的訂購確認及取消的信件都刪除了，
樓主醬的情況，
看來下週得去電booking才能安心出國哩。

謝謝樓主的經驗提供，
希望能順利解決。

(因為有些訂單紀錄即使你訂完了有些不會出現在我的訂單裡面，但是他們都會把所有記錄存在他們系統裡面)-------

怎麼會這樣咧??這樣好誇張.自己的訂單會看不到所有訂房紀錄內容??誇張
我也是這訂房網老客戶(以往都訂國內居多)
但最近看多了類似這類事件
現在又要訂房了我好猶豫
這次要訂國外感覺若真的有問題會更棘手(跟國內比)
想在知道後續處理的結果
麻煩請在分享~~
也希望能有好的結果

(因為有些訂單紀錄即使你訂完了有些不會出現在我的訂單裡面，但是他們都會把所有記錄存在他們系統裡面)-------

怎麼會這樣咧??這樣好誇張.自己的訂單會看不到所有訂房紀錄內容??誇張
我也是這訂房網老客戶(以往都訂國內居多)
但最近看多了類似這類事件
現在又要訂房了我好猶豫
這次要訂國外感覺若真的有問題會更棘手(跟國內比)
想在知道後續處理的結果
麻煩請在分享~~
也希望能有好的結果
我有寫信去詢問
想確認我目前的預訂明細
結果booking只是系統回信說無填寫訂單編號無法查詢@@
但我不是訂單有問題。。
是怕系統有問題阿。。。。。。

所以現在是還要另外記下訂的旅館明細
打去旅館確定是否有任何遺漏的?????

我有寫信去詢問
想確認我目前的預訂明細
結果booking只是系統回信說無填寫訂單編號無法查詢@@
但我不是訂單有問題。。
是怕系統有問題阿。。。。。。

booking.com訂房要小心,他們的飯店評價是選擇性放的,換句話說飯店出問題,客人住宿評價的反應,這網站是會隱藏不讓你看到的,這網站不要用比較好,沒良心,他們沒有商業道德,我的經驗是整個行李在飯店房間被偷走,反映在住宿評價,他們就是不放給客人看.這網站不好,請自求多福

每次都用booking订房，看来也是要小心啊！

因為有些訂單紀錄即使你訂完了有些不會出現在我的訂單裡面，但是他們都會把所有記錄存在他們系統裡面

神話病!!!那麼客人怎麼知道??
訂完了有些不會出現在我的訂單那這個網站有什麼用??

白痴的設計!

我也在Booking訂房被盜刷, 半年了Booking用一堆程序來消耗受害者精神, 並要求提供一堆資料, 其中包含會侵犯個資的資料.
現在Booking擺爛,不斷用罐頭文字來洗版,還是沒有歸還款項, 希望這篇文章能一直置頂,提醒所有要出國的人, 慎選訂房網站！！！