請教Booking專員

蒝味的薇笑
Booking Number:683929576
預定飯店：卡納爾里貝德爾酒店 -
酒店政策寫說不用預付訂金
但於11／30被刷了55歐元（約一晚價格）跟你們網站寫的不太符合
現已退訂 請問款項如何解決？
謝謝
你若不來我怎敢老去
自己來回覆一下後續發展

最後實在是等不及了就直接寫信給飯店詢問
飯店表示那只是PR-AUTHORIZATION(應該是翻信用卡預付授權吧)
他們使用授權刷了55歐元來確認訂房 但大概十天後就可以去確認款項了錢應該會回來
另外奉勸大家用網站取消訂房後自己再寄信去給飯店確認一下比較好喔

(順便大推我寄的信件飯店都在十分鐘內回覆了 神速效率)
智商已更新
您好！很抱歉晚回复您的消息了。我看到我同事已经继酒店回复之后又再与您确认预授权将于10个工作日左右回到您的信用卡里。在酒店的网页和给您的确认单中都有提示酒店有可能在您入住前对您的信用卡进行预授权，以此来检验您的信用卡确实可以担保预订。另外您的预订取消了之后，系统会自动通知酒店。当然您可以可以再次与酒店确认或者我可以帮您操作。再次感谢您选择Booking.com.Nan
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