Booking入住當天取消，沒有扣款取消費用

3月份本來已經有預訂一間箱根的溫泉旅館，
不過就在東京要去箱根當天發生了一些不可抗力因素而取消箱根的旅館，
當天也馬上傳訊息跟住宿方告知後來還有打電話告知一次因為在東京生病在醫院無法前往箱根，

一直以為會產生扣款第一天的入住費用結果4月了帳單也沒看到booking的扣款，這是正常的嗎？因為我是要入住當天才取消的，網站上也寫不能免費取消會扣第一天的錢

可能飯店覺得你的原因不扣款吧！