用Amoma訂酒店

我剛透過Trivago 在AMOMA訂了日本的酒店
剛剛才發現很多網友說AMOMA是詐騙集團!!(驚
害我現在好緊張不知道該怎麼辦

AMOMA寄來的Confirmation email也是超簡陋的
然後我打算問酒店 卻發現酒店官網沒有電子郵箱

請問各位大大 我到底該怎麼辦(哭

Amoma可以取消，不過要手續費，我先前也定過Amoma後發現很多人說他是詐騙，為了不提心調膽所以我取消訂房，不過手續費有點高就是了！

我已經跟日本酒店那邊聯絡了, 他們說沒有我的訂房紀錄
後來我看到有網友說, Amoma是透過Hotelbeds跟酒店拿房
而且需要一個星期才能確認有沒有房間
我才剛訂了三天, 所以才沒有紀錄嗎?

我已經去信Amoma的客戶服務部要求他們解釋
現在還是先觀察好了 :(

update一下最新情況

起初Amoma說他們已經跟酒店一名文員確認了
還把一個內部參考號碼給我
我收到這個電郵的時候就覺得應該沒問題了吧

但後來 我收到酒店的回覆 (這段時間我跟酒店還有Amoma一直聯絡著)
剛好就是Amoma說的那名文員
她說她還是看不到我的訂房紀錄
她曾聯絡Amoma 但還沒有收到回答

然後我再send email給Amoma 他們傳來的回覆還是那個甚麼跟酒店確認了
又再次給我那個內部參考號碼

今天早上我收到酒店的電郵
他們說 那個內部參考號碼是我另外兩天透過樂天訂他們房間的參考號碼
不是透過Amoma訂房的參考號碼
我整個人都愣住了 天吶 這到底是怎樣一回事

我很憤怒 把酒店給我的電郵傳給Amoma
然後要求退款

就是這樣了 唉 以後不敢再用這個爛網站

出國玩要報著愉快的心情，如果一發現有問題我情願提早解決也不要到了當地才欲哭無淚

好神奇，為何Amoma會得知這個內部參考號碼??你同時在Amoma及樂天訂同家飯店?難道是用旅客名字查到樂天訂房的內部參考代碼卻回給Amoma確認有訂房資料?

就是嘛 尤其這次是帶著父母 我當然希望一切順利
這陣子不管是睡前還是剛醒來 想著的都是先查看電郵
焦急得不得了

關於訂房細節
我先是在5月8 透過Amoma 訂了6月10的房間
然後在5月9 透過樂天 訂了同家飯店6月8 還有6月9 的房間
後來擔心萬一Amoma真的是詐騙網站 那麼6月10不就沒有飯店住了嘛
(而且不知道為什麼6月10的房間都被訂得滿滿的 心情又焦急起來)
所以我就在5月11 透過Jalan 訂了同家飯店6月10的房間

關於飯店還有Amoma的電郵回覆 我稍為整理一下給大家看看

Amoma來郵:
5月11: 說已經確認了,但我的名字可能要等到入住前兩到三天,才會出現在飯店系統裡
5月11: 來第二個電郵,說已經跟飯店的文員A確認了我的訂房紀錄,還給我一個內部參考編號
5月14: 再次確認我的訂房沒問題,也確認訂房費用已經收到了,然後再提及文員A還有那個內部參考編號
5月16: 說正在處理我的個案,然後盡快再跟我用電話或者是電郵聯絡

飯店來郵
5月10: 說找不到Amoma提供的訂房編號,詢問Amoma是不是一個訂房網站 (寄件者是文員A)
5月11: 說找到6月8和6月9的訂房紀錄,但是找不到6月10的訂房紀錄, 詢問有沒有從Amoma收到確認編號 (寄件者是文員B)
5月14: 說飯店已經跟Amoma聯絡, 但Amoma還沒有回覆 (寄件者是文員A)
5月15: 說那個內部參考編號是透過樂天訂了6月8 6月9的編號,而不是Amoma (沒提及寄件者的名字)
5月16: 說6月10的訂房紀錄已經確認了,還說是因為用了另外一個名字訂房所以花了很多時間去查找 (寄件者是文員A)

好加在是在出發前發現這些事
不然到那裡才發現沒飯店時　可就欲哭無淚囉

好加在是在出發前發現這些事
不然到那裡才發現沒飯店時　可就欲哭無淚囉

說的沒錯 這回真夠膽戰心驚的說 (汗
還好最後是沒有問題啦 只是出發前每天都在擔心著

總結是 雖然我是成功入住沒錯
但畢竟Amoma是靠第三者幫忙訂房間 (參考網友們的說法)
而且跟據Amoma跟我的電郵內容說 他們是用另外一個名字來訂房
所以到入住前一到兩個星期 我的名字才會出現在酒店的訂房系統裡
我是覺得這樣訂房很沒安全感的啦
所以以後我看我再也不會用Amoma 還是用別的比較穩妥~~

真的好顯示出發前就發現
出國還是求穩妥比較不容易出錯
價格雖然也很重要但是真的很容易被騙...