Booking訂房被預刷費用

讀著倒才子傻
請問為什麼booking上說免訂金，卻已經從我visa信用卡扣了房價？

我預訂了8/9-8/13的台北凱統飯店，預訂時的網頁明明寫著不會收取任何預訂費

且付款方式是入住時付費，

結果今天信用卡收到帳單顯示被扣了一筆10640台幣的房費

可以請booking 的工作人員回答並查詢一下是怎麼回事嗎？

我的預訂編號是：958315193

如果我要取消並討回這筆錢該如何處理呢？請給我一個答覆!謝謝!
離人不挽
您好，我已经代表您与酒店联系，酒店工作人员确认仅操作了预授权，您的预定并不需要支付定金，并且您可以在办理入住时与前台人员结算房费。同时，只要您在免费取消时限内取消预定，酒店将联系银行解冻这笔预授权。希望以上讯息能够帮到您，谢谢。Crystal
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