訂房網站收了費,飯店說只是過卡程序,現信用卡帳單還是出現訂房網站帳單,如何解決?

曲終人散
年前幫朋友在背包客棧訂房網站HOTEL OPIA COM訂了首爾RAMADA飯店,網站收了費,但結帳時飯店說只是過卡程序,現信用卡帳單還是出現訂房網站帳單,請問先進們如何解決?
冷眼看你裝
年前幫朋友在背包客棧訂房網站HOTEL OPIA COM訂了首爾RAMADA飯店,網站收了費,但結帳時飯店說只是過卡程序,現信用卡帳單還是出現訂房網站帳單,請問先進們如何解決?
1. 分別聯絡訂房網和飯店, 請他們釐清後退款給你. 如果互踢皮球的話就:
2. 聯絡信用卡銀行, 把重複扣款的列爭議款, 請銀行退款. 銀行和發卡組織調查無誤就會退款, 不過這個方法需要比較長的時間.