住宿期間想換旅館錢不能退?

去年去京都 使用猴貼魯達康訂了小旅館

但由於是開放式床舖 而且不幸遇到很沒水準的旅客 不堪其擾

於是只能半途換旅館 臨走時旅館人員要我回國後從猴貼魯去申請退款

不過後來沒退到款還被客服罵:\'(

後來才知道猴貼魯是大陸的公司:-(

因為不是很多錢 也不知道追討方法於是放棄

只是不知道像類似的情況 究竟要如何處理呢?

是要從仲介網站去討 還是旅館那邊爭取?