使用booking.com訂房，被重複扣款!

待我溫柔似水淹死你可好
大家好...第一次遇到這種狀況..想請教大家有沒有同樣經驗!
前陣子到加拿大旅遊，透過booking.com 訂房，所以有留下信用卡資料。
2015/7/24 時入住Jasper的Crimson Jasper hotel
http://www.jasper.travel/where-to-stay/crimson-jasper/
入住時飯店有刷卡pre-authorization..
2015/7/25 check out 時，我們選擇用現金支付，也有收據上面寫著現金支付(還好收據留下來...)!
但!!就在回國後，最近我們收到信用卡帳單(已出帳)....發現信用卡還是被這一家飯店扣款300 加幣!

三天前回報booking.com 之後，現在都還沒收到飯店答覆...還是我打了2通電話給booking.com 她們才把信轉給飯店..
信用卡帳單又快到期了..
請問大家這該怎麼辦! 自己打電話給飯店會比較快嗎?
第一次使用booking.com 非常不愉快的經驗...:@

謝謝...
不離不棄純屬童言無忌
而且我發現booking.com 會刪除負評，只留下好評! 我留下的負評的案例就沒有被刊登出來。然後也沒有辦法對該飯店再做評論。真的很糟糕..大家要注意...

Neako
我不會發光但我會爆炸
您好，如果您在使用Booking.com預定時遇到問題，歡迎聯繫我們的24小時多語種客戶服務團隊和呼叫中心獲取幫助，聯繫方式如下：
客服电话： 台灣：02 8793 3062
國際中文服务（普通话）：+44 20 3320 2630
客服邮箱：[email protected] 竭誠為您服務！
走了就別後悔
打了客服也沒用...你們就不用再發罐頭訊息在這邊回覆了!!

Neako
淡淡的傷有誰知
如果客服有用，
大家就不會在這裡提醒其他網友注意了
哥想發光卻沒錢交電費
信用卡帳單又快到期了..
請問大家這該怎麼辦! 自己打電話給飯店會比較快嗎?
第一次使用booking.com 非常不愉快的經驗...:@

謝謝...

你可以請銀行調查
跟銀行說這筆帳不對 是爭議款項
你已經用現金付清了
請他們調查 不過調查都會很久

可以順便問問銀行
這筆帳可不可以先不用繳
來一斤小鮮肉
而且我發現booking.com 會刪除負評，只留下好評! 我留下的負評的案例就沒有被刊登出來。然後也沒有辦法對該飯店再做評論。真的很糟糕..大家要注意...

Neako

不只是Booking.com,Hotels.com也是如此!我如實反映,Hotels.com卻回信說涉及人身攻擊無法刊登!問題是我只是反映因為班機被取消,導致無法入住飯店,而Hotels.com卻不退款,而且處理態度消極,何來的人身攻擊?
笑敬過往
請問剛剛訂了房，結果取消，可以完全退費嗎？
若不愛一切解釋都是多餘
請問剛剛訂了房，結果取消，可以完全退費嗎？

如果上面有標示可以免費取消,就可以退費喔!
一身矯情味兒
與版主有類似情況><

在booking.com訂房四晚並以信用卡扣款全額住宿費。

事後收到信用卡帳單，竟然扣款金額比當時訂房網頁顯示金額高，而且還重複扣款收了兩筆住宿費！！！！！！！

寫信向booking.com反應，卻遲遲未回應！！眼看信用卡繳費期限要到了，只好請家人先行繳費(因為當時人不在台灣)

回台後仍向booking.com反應，只回信說已通知住宿處。後續會如何不知，也許根本沒結果... 已將近一個月了。

只能這樣等嗎？可採取什麼行動？例如法律途徑。

不知版主最後怎麼處理的？
不再奢望
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1410964

重複扣款??被飯店盜刷吧!!!
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