澳門 hotelopia 訂房問題(標價錯誤？)

過年澳門的酒店都是天價
三星的5-6千台幣，四星五星都破萬

好不容易在hotelopia找到一間還可以接受的價位

皇都酒店，USD160，不含早餐一晚

1/13號直接線上paypal付款，也收到了voucher，訂購時也顯示是含稅金額

1/15號，致電酒店，查詢有預定到房間，就放心了
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迷有想到

1/19晚上，hotelopia mail過來一封信。

說金額錯誤，還要補USD4XX元，看到頭都暈了。

照理說標價錯誤或是酒店臨時漲價，價差應該要他們負擔才對吧

現在寫封信就來要錢。英文小破，也不太可能打電話去網站詢問

目前不知道該如何處理，也怕厚臉皮不理他直接去住宿時候被酒店加收

另外hotelopia網站似乎也沒有說明詳細的退款或是取消異動等方式...

剛剛再次從網站上查詢我的booking order 紀錄，還是usd 160

我也從這個網站訂了皇都酒店,20凌晨12點也收到這樣的e-mail.
我也到處問,
消基會:
無法規範到國外商家行為.

觀光局:
這類通常是商家自行制約.因國外的關係,也是很難管制到.

留學西班牙友人:
西班牙非常注重消費者權益,買錯東西或是有任何不滿意,無條件替換或退錢.

最後,我打電話去皇都酒店訂房部問:
1.是否只要網站訂的費用,不用額外加價或補差額:是
2.只要有印出確認單就直接住房:是
3.住房費用是否跟網站charge:是

記得當時用背包客棧的訂房比價搜尋,共有三家網站都是訂相同的價格,只是我選了Hotelopia
剛剛Call皇都並不想驚動他們,只是了解作業程序,他也沒特別跟我確認是否過年期間的異狀,
目前我的打算是想直接拿確認單去住房,不想管Hotelopia的要求,給你參考一下.

如果有進一步,大家再進行交流.

哇哈哈～沒有想到有人跟我一樣:-P

我也是今天又打去皇都

結論跟您一樣

不用在補金額，訂房部說房錢已經xxx旅行社繳清

只要check in時候付押金即可（這個應該是一般住房都要的）

我也是打算直接拿voucher去，皇都也有給我他們自己的預定編號

另外還有個小問題請您收pm

真的只需要拿Voucher去就可以嗎？甚麼是押金？？HOTELOPIA不是一訂房就要付清所有款項嗎?

我也是遇到同樣問題= = 也收到了內容用字幾乎一樣的E-MAIL 唯一不一樣的是他說是因為TAX PROBLEM@@
我聽他在喇賽 根本就是詐欺!!!!

Good news! We don't need to pay any extra money. :)) I'v checked with Hotelopia.

謝謝您check in之後上來回應。

這樣就放心了（呼）

不然usd600真是裝笑為