hostelworld.com 訂房問題

最近在規劃新加坡之旅
第一次用hostelworld.com訂房
訂完房後也有收到訂房通知
之後我有在寫mail給我訂的那間旅社要確認訂房
可是問題來了
不論我寄了多少mail他都沒有回
這樣我要怎麼確定我的訂房是ok的
會不會到新加坡後才發現他沒幫我保留床位呢
可是我已經刷了訂金了阿
怎麼會這樣呢
大大救救我吧