預定公寓是我敏感還是被騙了?

歡迎調戲
本文最後由 rach3piano 於 2013-5-23 23:40 編輯

各位以下的經歷算是被騙嗎?
文章有點長,請耐心一看持平一下。
小妹去歐洲多次,公寓、民宿、酒店都住過了,自助遊也不知多少次了,從沒遇過這種事。
3月15日我在一家專門出租歐洲公寓的網站預訂了威尼斯的公寓兩個晚上(6月3,4日)。開始時很順暢,我見有台灣友在自家網站盛讚公寓質素不錯,也感放心。
3月20日我將我的個人資料及信用卡資料用PDF檔案形式傳送給他們,他們回覆說在收到資料後48小時左右便會轉帳,作為三成訂金。這是一般出租公寓的流程,所以並無感不妥。
3月22日說還未收到我的訂金,翌日我即回覆說我已經傳送了資料,她要求我再傳給她。(但我不太明白她的英文,所以一時間並不會意。)
3月29日她又問的我預定了哪一間公寓,似乎混淆了。
4月3日我再次將個人資料及公寓資料傳送給他。
4月4日他說明天會給資料。
4月7日見沒有回音,追問預定事宜並告訴他如果一星期內還沒有無回音,我將預訂其他酒店。
4月9日說威尼斯公寓已確認,但卻沒有任何正式通知書及沒告訴我訂金何時轉帳。
 期間有問關於羅馬公寓的事情,但最後我也沒有預定羅馬的公寓。
4月19日,查過信用卡還未轉帳,再次追問有關威尼斯及羅馬 訂金何時轉帳,希望盡快回覆否則需要另找酒店。
4月20日,他表示威、羅是分開繳交,我在4月22日表示理解那是兩筆轉帳,我希望繳交訂金並希望取得官方收據,但依舊沒有得到回覆。
4月25日我表示忍受不了說取消所有預訂,而當時訂金仍未轉帳。(已一個月了!)
5月2日她回覆確認了威尼斯的預定只是羅馬沒有確認,但我立即回覆沒有官方數據訂金也未轉帳我被搞亂了,請給我正式的繳費通知讓我可以確認預訂成功。
5月4日他回應下星期就給我我的預定確認,但當時訂金仍未轉帳,未有任何正式確認書只有口頭確認。
5月9日我再追問他有關正式收據時,她在5月13日回覆「你還沒有收到嗎?」
我立即回復我沒有收到任何通知,「你說上星期會給我的東西什麼都沒有!」
*當時她並沒有通知我原來在5月8日已經將訂金轉帳過數。
5月15日回覆他會通知同事今天給我正式收據及通知書,當時我還不知道我已繳交了訂金,也沒理由我天天去查信用卡戶口吧?
5月20日他們另一位同事告訴我公寓須緊急維修,安排我到其他公寓去。(臨到步前兩星期才發生?誰相信啊!)
我回覆說取消所有預訂,並十分不滿意,再有另一位同事告訴我很抱歉他已經跟經理商量可以將維修延遲(事後說其實不過是要塗牆),可在原定公寓。我將會立即收到有關通知書及確認書。(真的立即就傳給我!)
有感到好像是騙局所以我堅持取消預訂(我已急急訂了另一家酒店),那位同事在5月22日才告訴我兩星期前我已經繳交了訂金所以訂金將不會退回。

各位,在問一下,如果我要求按金退回是我過份嗎?在我角度,遲遲不給我確認書,訂金不告知何時轉帳,還發生那種「臨時維修」的事情,從頭到尾我不停表示希望繳交訂金卻沒有回覆,最後因怕沒床位而另訂酒店都是人之常情吧?各位也知道6月的威尼斯本島住宿是如何緊張啦。

唉,擾嚷了兩個月了,旅行的心情也給他搞壞了。