booking.com "noshow"問題

你謊我慌
今天(6/13)晚上回到台灣後,收了信件才發現booking寄發一封noshow的通知
但我登入booking的預訂記錄中,並無那家noshow的訂房記錄阿!
趕緊跟信用卡聯繫後,發現那家飯店已經跟信用卡申請款項了T.T
出發前還特地上booking的網站查看所有的訂房紀錄,也已確認該取消的都取消了
搞不懂為何booking的預訂記錄中會沒有noshow的訂房紀錄?
天那!請問我該如何處理呢?直接寫信給飯店還是跟booking聯繫呢?
誰能幫幫忙?
一表人渣
有問題直接電話聯繫Booking.com
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