booking.com 免費取消的問題

我昨天在booking.com 訂了一間在俄羅斯的hostel，一共訂了七個床位。但是我發現我訂錯了hostel，地點不太好，所以在稍後已經取消了。

我收到booking.com 的取消確認信，它清楚列明取消的費用是0。但是我在ipad的booking.com apps查詢取消詳情，雖然它顯示取消了，但是不知道為什麼餘額還有Rub 2800。還有這間hostel寫了不需要信用卡作預訂，我在預訂的時候也沒有輸入信用卡資料，但是取消詳情卻顯示我用了信用卡作擔保，好擔心booking.com 拿了我過往訂房時輸入的信用卡資料，用了在這裡 ;(

有大大有類似的經驗嗎？

謝謝

您好！感谢您选择Booking.com。可以告知相关预订单号么？我会马上为您查询！Nan