使用Booking.com，結果信用卡被盜刷了，

開開心心的準備德國及義大利之蜜月旅行，自己訂機票、訂房間、訂火車票、租車等等。
訂房的部分就交給了Booking.com，本人於2/5刷卡訂羅馬的B&B Macello民宿2晚，共42歐，但是3月收到信用卡帳單發現2/24被B&B Macello盜刷了一筆42歐(收到帳單才知道，因為不滿2000元信用卡沒有簡訊通知)，3/10收到簡訊B&B Macello再刷了420歐，我真的是氣炸了，同時聯絡Booking.com及大眾銀行，後來Booking.com告知B&B Macello已經倒閉，我很不解的是為何倒閉了還能出現在booking.com讓網友預訂，今天booking打電話給我說，他們也很無奈B&B Macello倒閉令他們始料未及，已經幫我把預定取消，那麼我2/5預訂費呢? Booking.com回答要請大眾銀行協助處理，可是就算你的合作廠商跑了，你難道不用協助我退費嗎?這樣我選擇Booking.com到底有甚麼保障?? 雖然我已經請大眾銀行處理，等明天收到聲明書，再去警局備案後，寄回大眾銀行，會請國際組織來處理這件事情，但是全球前三大的訂房網站booking.com，你難道沒有責任嗎?
2/5 42歐(原預定的，但民宿倒閉，booking.com無法協助退款)
2/24 42歐(B&B Macello盜刷，booking.com也無法協助追討)
3/10 420歐(B&B Macello再度盜刷，booking.com當然也無法協助追討)

這就是規模最大的Booking.com訂房網站

您好，非常抱歉給您帶來不愉快的經驗。麻煩您將預定編號提供給我，我可以幫您查查看，謝謝！Cyn

預定編號:370.855.186

booking.com一直都是背包客棧的愛用網，希望貴公司能妥善處理，謝謝

確實會使人心驚驚，我想以後也會儘量不使用Booking.com,如果信用卡號，及末三碼都掌握在酒店手裡，想惡意盜刷，那真會是災難！

信用卡被盜刷----最擔心的事情 !!

booking.com 我用過1次就不敢再用
因擔心下次又出問題 雖然他們一定會說幫忙處理
信一來一往 1個月..2個月..
事情在那兒轉 看誰先放棄

有個疑問 當初是訂甚麼時候的房啊? 看起來應該是還沒出發

BOOKING.COM不是通常都是到當地直接付款給旅館嗎??

就算是先刷卡 不也應該是付款給BOOKING.COM 旅館再向他們請款??

OH ...我正要用BOOKING來訂房的說
看來先等等好了 :-S

有個疑問 當初是訂甚麼時候的房啊? 看起來應該是還沒出發

BOOKING.COM不是通常都是到當地直接付款給旅館嗎??

就算是先刷卡 不也應該是付款給BOOKING.COM 旅館再向他們請款??

我們不知他們與酒店之間拆帳流程，不過Booking.com標榜不代扣款，顯然是會把我們信用卡資料轉給酒店，如果碰上惡質酒店那可能遭殃是我們。

確實會使人心驚驚，我想以後也會儘量不使用Booking.com,如果信用卡號，及末三碼都掌握在酒店手裡，想惡意盜刷，那真會是災難！

全世界所有之訂房系統，程序嘟一樣，其實包含機票也是一樣。除非不出門，不預定，否則信用卡一定需要，

全世界所有之訂房系統，程序嘟一樣，其實包含機票也是一樣。除非不出門，不預定，否則信用卡一定需要，

沒錯，可是由信用卡由那個單位扣款，確關係很大，如由Booking.com扣款，它們加密措施會比較好，大公司即使出錯也有索賠對像，如果把信用卡號是交由小酒店請款，它們自可把責任推給酒店，酒店倒了，如何索賠？

您好！感谢您提供的信息，我看到我同事已经写了邮件告知希望先可以请您的信用卡新航帮忙追讨扣款，如不成功，请您提供银行扣款证明给我，我会为您转交上级部门处理。等待您的更新。再次表示抱歉。Nan

預定編號:370.855.186

booking.com一直都是背包客棧的愛用網，希望貴公司能妥善處理，謝謝