旅行社的白目問題

不溫柔卻無比愛你
不知道大家有沒有遇過,很莫名奇妙的旅行社,

我先分享一個泰國跟團的經驗,
就在我和家人,刷卡付完團費後,接到旅行社打來的電話(那個領隊,叫王x蘋,我永遠記得)
問我:"我們這次出團的當地導遊,會安排住在你們房間內,可以嗎...?"
當時我聽到後,整個不悅~為什麼啊?團費也沒給我們優惠,卻要我們和當地導遊住,
想到就覺得整個不自在.(明明我們家二人剛好一間)~馬上拒絕!
要不是已經刷卡,對會問這種怪問題的旅行社,真的想換...
(結果,出遊品質果真很差,那個領隊常常走失.或皮包不見,睡過頭,沿途抱怨自己只能跑東南亞線...)
無心看風景
快樂遊俠,
那單人出團時,若和領隊同住,就不用增加團費嗎?
我記得還有一次出團,有位單女,在台灣已加付房價差(補單人房差價),
等到了國外,卻仍被安排和領隊住同一間....那幾天他都覺得超不爽的.
也不知回台灣後,能否要回加付的房價差.

如果已經付了單間差價,沒理由還得和領隊同房丫,除非是領隊沒房而客人自己願意收留領隊,不然這已經是違法了喔~
隨瘋奔跑
我本來以為天喜是日本團最貴的,
和皇家比起來,就小巫見大巫了.
皇家光是房價差,就幾乎和別人家的團費相當
想問的是,大大覺得他們家的服務好嗎??

其實團費貴
包含的項目很多:
1. 行程當然是要有內容的:尤其高門票、別人不願意進去的景點及中文解說員等。
2. 行程流暢性
3. 硬體:飯店等級、交通、飲食等等看得見的
4. 軟體:服務只是其中一項,從一開始的接洽就算到行程結束。
5. No shopping.

所以,團費貴並非完全是服務貴或是好到那個程度及價值,
我是覺得一般啦。(是我要求太高?:-|)
路還長別倡狂
如果已經付了單間差價,沒理由還得和領隊同房丫,除非是領隊沒房而客人自己願意收留領隊,不然這已經是違法了喔~

據我當時看到的狀況,
是在飯店CHECK IN時,才知道只訂了幾間房,而已沒有多的房間了,
領隊和那位已付單人差價的團員說,是台北公司訂的房,他不清楚.
但目前的確沒有多的空房了,只好先委屈他.回台北再請他向公司反應.
那位團員,也沒有更好的SOLUTION,只能默默接受.
掐指一算菇涼我命裡缺錢
據我當時看到的狀況,
是在飯店CHECK IN時,才知道只訂了幾間房,而已沒有多的房間了,
領隊和那位已付單人差價的團員說,是台北公司訂的房,他不清楚.
但目前的確沒有多的空房了,只好先委屈他.回台北再請他向公司反應.
那位團員,也沒有更好的SOLUTION,只能默默接受.

很明顯,該公司和領隊都有問題。
(一)如果酒店真的沒房,旅行社應該一早就知道的,也更應該在出團前先知會一下該客人,不可能在團隊入住時才會知道房間不夠。
(二)領隊怎么可以說“是台北公司訂的房,他不清楚”這樣的話呢?太丟我們領隊的臉啦:-P拜托,我們是代表公司的,這樣說好象領隊是和旅行社沒有關系的喔~
這招叫作“先斬后奏”丫~相信那位客人是好心也好商量的人吧,不然你那領隊很有可能露宿街頭。在馬來西亞這是觸犯了消費者法令的了。
淚の味道
其實團費貴
包含的項目很多:
1. 行程當然是要有內容的:尤其高門票、別人不願意進去的景點及中文解說員等。
2. 行程流暢性
3. 硬體:飯店等級、交通、飲食等等看得見的
4. 軟體:服務只是其中一項,從一開始的接洽就算到行程結束。
5. No shopping.

所以,團費貴並非完全是服務貴或是好到那個程度及價值,
我是覺得一般啦。(是我要求太高?:-|)

我打算帶家中老人家出國,
所以想找好一點的團.如果貴些也無妨,
但希望有那個價值,我看到他們住的飯店都不錯,
只是價位好像有點嚇人,所以有點猶豫
國民大帥哥
很明顯,該公司和領隊都有問題。
(一)如果酒店真的沒房,旅行社應該一早就知道的,也更應該在出團前先知會一下該客人,不可能在團隊入住時才會知道房間不夠。
(二)領隊怎么可以說“是台北公司訂的房,他不清楚”這樣的話呢?太丟我們領隊的臉啦:-P拜托,我們是代表公司的,這樣說好象領隊是和旅行社沒有關系的喔~
這招叫作“先斬后奏”丫~相信那位客人是好心也好商量的人吧,不然你那領隊很有可能露宿街頭。在馬來西亞這是觸犯了消費者法令的了。

是唷,
我一直以為是台北作業人員的疏失.領隊只是後來接手帶團,
所以,他說是台北訂房錯誤.我們都能體諒.....

紅星是領隊唷,那我下次找你訂行程,要算我便宜唷...呵.
別把裝逼當時尚
是唷,
我一直以為是台北作業人員的疏失.領隊只是後來接手帶團,
所以,他說是台北訂房錯誤.我們都能體諒.....

紅星是領隊唷,那我下次找你訂行程,要算我便宜唷...呵.

的確是台北作業人員的疏失,但領隊應該要比客人清楚一切作業嘛,不然如果領隊和客人懂的一樣,那要領隊來干什么?
還有另一種狀況,既是台北作業人員并沒有告訴領隊其中一個客人已付單人間差價的事情,但當客人向領隊反應時,領隊應該要打回公司問清楚。領隊是幫客人在外面解決問題的啦~但…一種米養百種人,我是這么認為啦,不懂其他領隊。
不行喔~我是在馬來西亞的啦,你怎么能夠找我呢?除非是你來馬來西亞吧~
淺時光
直接拒絕就好了~保護好自己的權益~如領隊真的很扯就不要給小費直接跟公司反映~不過不要在當地隊嗆喔~這樣比較安全^^
煙雨扶蘇
有點扯
不過因為是泰國團
其中可能是有一些原因吧

畢竟
旅行社操作每一條路線的方式都有所不同


高團費 不等於高品質 只能說旅行社很敢賣
低團費 等於 沒品質 你覺得滿意 算是你撿到便宜

旅行社是一個很專業但是很容易複製的行業
不信嗎
每一家行程幾乎都是抄來抄去 各家行程人人都有
很像廚師抄烹飪食譜一樣

所以說
挑一家有良心的旅行社才是王道
農夫三拳有點疼
我有個朋友(男生),曾經有次一個人跟團領隊是位中年阿姨,到了外地才問他願不願意和她住同一個房間:-$.....這是我聽過最瞎的跟團經驗:-D

忘了提,我朋友後來真的答應和她住同一間~~
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