代post難忘的華信假期長灘島之旅----有史以來最惡劣的旅遊回憶

不交電費瞎發啥光
難忘的華信假期長灘島之旅----有史以來最惡劣的旅遊回憶
建議如果有想買華信直航者多三思

早就聽說長灘島很漂亮
所以一直都很想去
但是上網找資料看到轉機等等就要耗費十幾個小時
因此一直沒有真正成行
前一陣子看到華信要開闢直飛
就找了十個人組成一小團
因為團中有老有小
不太適合自由行
所以選擇參加六月25號的四天團體旅遊
同時還享有第二人半價的優惠

我不是旅遊達人
但是各類旅遊的出國經驗也將近百次
但是這一次卻是我所遇過最離譜且不愉快的一次經驗
要出團之前很擔心颱風會影響飛機起飛
還好風神臨時決定不來拜訪台灣
但是在出發的前一天晚上臨時接到旅行社電話
說第二天原本下午三點四十的飛機
因為怕颱風影響
改成上午八點多
當場趕快通知團員要請假的
要早起的迅速應變
沒想到隔了二個小時又接到旅行社電話說改到上午十一點多
心想也好
不用那麼早起
還可以早到多玩一點水也不錯

飛到長灘島下機後
看到機場殘破不堪
看來這次風神颱風對菲律賓造成的傷害蠻大的
所以大家心裡都有準備
沿路看到民宅都有受損
路上積了很多泥巴
聽說雖然颱風已經離開四天
但是水電等民生設備還需要一個月的時間才能修復
導遊說長灘島的影響比較小
因為他是國際有名的度假區
因此菲律賓政府在第一時間就馬上修復

其他的就像各位大大先前說的
二小時的車程加上約十五分鐘的船程
一直到進旅館check in
大家都累了
所以也沒有體力和精神出去玩水
只有到D-mall那邊去了解一下地緣關係
發現那邊的物價還真不是普通的坑人啊
但是自由市場本來就是這樣
沒人強迫你買
彼此互相歡喜甘願
所以這都不是重點
畢竟是出來享受自然美景的

精彩的就是出在我們的地陪
就是鼎鼎大名的巨星麥可=Mike=Micjael
一路上也沒有根大家介紹長灘島的資本資料
風土民情或是重要景點
這和以前遇過的所有地陪都不太一樣
嗯嗯
有強烈的個人風格
進駐到旅館房間
我娘那間的冰箱是熱的
喔不
是燙的
所以裡面的東西都化了
水流了滿地
跟他反應
麥大哥說自己把水擦擦就好了啊~~~~~
也沒有要叫旅館處理的意思
算了
吃的第一餐是飯店的自助餐
菜色不多
可以填肚子就好
第二天的早餐午餐和離開前的早餐
還是一樣的菜色
果然有他的堅持
晚餐的湯還是中午剩下的義大利麵切碎加一點料煮成的
OK
我不太會計較吃的
但是我發現怎麼麥大哥都在團員到之前就自己吃飽了
然後就坐在椅子上休息
也沒有招呼團員用餐勒
嗯嗯
強烈的酷哥風格

第二天開始的海上行程很讓人期待
畢竟這是我們此行最大的憧憬
本以為應該是一整天的水上活動
上午帶出海去所謂的珊瑚花園浮潛
看來應該是颱風太強了
所以把花園裡的珊瑚都吹走了
不然就是地陪帶錯花園
帶到草園去了
OK
沒關係
以前去過太多更漂亮的海島
沒看到也就算了
中午到一個島上去吃燒烤BBQ
就是大家說有小朋友跳水的那裡
吃完後滿心期待下午的點應該會更好
麥大哥宣佈等一下就回飯店了
下午自由活動
哼哼
我娘以為聽錯了
問他說行程表上面還要去鱷魚島,聖母岩礁和最漂亮的牛郎海灘啊
喔不
是星期五海灘看那幼咪咪白拋拋的白色海灘啊
麥大哥很酷帥的回我娘說
就說今天的行程結束了
等一下就回飯店
妳是沒有在聽嗎

我就跑去問我們的台灣領隊
她說他有做紀錄下來
今天沒跑到的明天會補回來
好吧
那也就算了

下午就去飯店的私人海灘玩玩水
再去游泳池過一下淡水
期待晚上的飯店沙灘海鮮燒烤加啤酒無限暢飲

夜色漸漸低垂
率領眾人來到海灘
好像這架包機的團員到到齊了吧
領了餐盤去夾菜
嗯嗯
怎麼還是早上中午一樣的菜色
沒有海鮮
沒有燒烤
可是有每一餐都很熟悉炒冬粉在跟大家say hello

其他團員已經按捺不住連續二天的狀況在跟領隊抱怨
領隊也覺得離譜
開始拿相機逐一拍照要回公司反應
同時希望麥先生跟大家說明一下
為什麼跟行程說明差這麼多
本來麥先生不願意解釋
後來只好拿起麥克風說
大家注意聽
因為颱風過後
所以長灘島的木炭缺貨
沒辦法用燒烤的方式煮東西
所以改成用在廚房使用另外的方式燒烤
可是我怎麼看還是跟早上中午的菜是一樣的
然後麥先生又說了
菲律賓政府規定
因為長灘島是國際有名的度假點
因此在海邊不准BBQ
因為會造成環境污染
哼哼
這是騙我這去過數十個海邊景點的老菜鳥喔
那沿著長灘島其他碼頭的海邊無數的燒烤是怎樣
他們的碳又是怎樣
還說行程上的說明不見得一定是實際的東西

好吧
填飽肚子自己去街上吃點心吧
再度期待第三天的水上活動

本來說是沒有morning call的輕鬆的早晨
早上可以自由的在飯店的海邊活動
還想去再度探訪海邊的鐘乳岩洞說
結果前一天晚上宣佈第三天一樣早早起
要去坐香蕉床和風帆
不 又寫錯了
是香蕉船
這部份還好
就是一般的水上活動
但是要更刺激的就要自費了
二個多小時草草結束馬上回飯店盥洗整裝吃飯
然後換飯店
在換飯店之前帶我們到傳說中美麗的牛郎海灘看白沙
十五分鐘喔
拍完照就集合帶回飯店
行程上不是說要到這裡游泳的嗎
看來是我中文不好
不然就是動作太慢
十五分鐘其實是可以游泳的啦
只是我自己選擇放棄的吧
OK
那算了
自己可以從飯店坐都都車
花個十幾分鐘過來吧

進到飯店等分房時
領隊宣佈一個最後的打擊
讓我們軍心完全崩潰決堤
他說航空公司通知第四天的回程飛機提早到一點起飛
所以我們六點要起床
七點十五分出發往機場移動
因此原本有個沙灘自助餐和演歌秀表演的必須取消
問我們要退這部份的餐費
還是改成在機場每個人發一個餐盒頂替
大家當然是選擇退費
但是奇怪的是
小孩子的旅費收的跟大人一樣
但是這時後的伙食退費就自動減半成兒童價耶
OK
算了
我期待晚上的星光西班牙風味餐
領隊也跟我們說應該會不錯
當然麥大哥馬上補充說明
不要說西班牙風味
不一定是這樣的東西
那是你們單子上寫的
拜託大哥啊
你知不知道根據消保法堆定
這就是屬於合約的一部份耶
當然啦
中華民國的法律無法規範到菲律賓是吧
您大爺說了算

但是有一點怪怪的是
本來期望最後一天的整個上午
都還屬於自由活動
中午才要出發到機場
因為是晚上七點五十五分的班機
為什麼突然改成中午的勒
這我們就付了錢
但是卻白白損失半天的假期

出發的時候一直改時間
我們可以體諒是怕颱風環流影響安全
回程的時候沒有風沒有雨
怎麼突然嚴重縮短假期勒
和約上說明遇有不可抗拒的情況
航空公司可以變更飛行班次
但是是什麼不可抗拒的情況勒

大家乖乖的早早起床
十點多就道機場check in
因為我們台灣人善良
體諒機場沒有水沒有電
所以作業都回復到人工化
因此需要多一點時間吧
結果在沒有空調的候機室內
大家等到二點半
一點的飛機還是沒有絲毫要起飛的跡象
詢問航空公司
起初都沒有人願意理我們
後來說是因為沒有電可以讓電腦作業
因此必須人工跑起飛須可的文件
什麼時候可以起飛還不確定
到這時後還是沒有航空公司的人願意出面說明
都是我們自己要去問
在燜熱的候機室裡要我們去拜託航空公司提供我們一點水和花生喔
雖然大家為了配合航空公司的新時間
午餐都沒有吃
但是三明治這類的點心必須要延誤超過三小時以上才可以出現
這是公司的說法
OK
這時候大家已經忍受了
群起要去飛機下質問
雖然我們看到從上午十一點飛機降落後
右側機翼就一直有人在拆東西維修
地面上還有漏下來的油漬
最後還有消防車以水柱沖洗
大家還是勇敢的走過去

機上沒有可以擔當的人員可以說明
只有可憐的空姐出來當炮灰
大家在飛機下咆哮
但卻無法解決問題得到答案
我不知道哪裡來的反應
直接走上飛機詢問
也沒想到會不會被全人員抓走
每個空姐都是一付驚慌失措的表情
我笑笑的跟他們說這不是妳們的問題
我們不是針對妳們
大家只是對貴公司的假期品質很不滿
地陪的水準很低落
加上妳們臨時提早時間
所以大家很早起床
又沒有吃午餐
候機室又很熱
所以每個人的火氣都大了一點
不是針對妳們服務人員
這時候空姐要我直接跟機長對話
他跟我解釋官方說法
但是我只想知道什麼時候可以回家
他說粗估大概要二十分鐘才可以拿到許可文件
但是他也沒有把握

反正就是很多的不確定
我們大家都沒辦法接受這樣的答案
因為我們大家幾乎可以算是被強迫沒有理由的提早結束假期
配合航空公司的時間離開長灘島
但是當我們乖乖的聽話來機場
原本就應該的既定行程
卻因為不知名的理由一直延宕
長灘島不是今天才沒有電的
機場還是有部份地區是有電的
因此沒有電可以發傳真這類的理由很難讓人信服

好吧
反正最後還是回到台灣了
距離應該要起飛的時間晚了二小時十幾分
更好玩得是當我們還在長灘機場跟航空公司對招的時候
團員打電話回台灣
台灣這邊詢問華信航空
他們說我們的飛機已經準時一點起飛回台灣了耶
好神奇的傑克幽靈班機啊

插播一下
當我們團到碼頭時
有四個陌生團員加入
聊了一下才知道他們是華信航空自由行
當然是同樣的地陪要負責接送機
可是地陪沒有跟他們說改時間
而是我們的台灣領隊跟他們講他們才知道
所以地陪帶其他人去機場的時候
這四位背包客就被遺忘在飯店或是碼頭了吧
當他們很客氣的詢問麥先生時
麥先生很豪氣的對他們說
你們應該要自己問的啊
不要什麼事都要等我們告訴你

總之就是一整個不爽不愉快
下了飛機在登機口
知道我們這一班機接著要飛宿霧
可是也delay了
所以要上機的乘客在跟他們的經理吵
吵完換我捫繼續吵
旅行社說當地地陪的旅行社是直接和航空公司合作的
華信航空說地陪旅行社是旅行社自己找的
所以在旅遊品質這部份各說各話
但是不要忘記了
即便是自由行
意思就是說買華信假期的背包客朋友
完全不透過旅行社團體活動的
也是同樣的地陪接送喔
誰說真話誰說謊

不確定飛機有沒有問題
因為當我們降落在桃園機場的時候
機門都還沒有開
右側機翼那邊就已經有工程人員跑去開孔檢查
我不懂飛機
希望是如航空公司說的
這是標準的安全檢查
超有效率的
而且我們飛機是右撇子喔
都只檢查右邊同一個地方
不過台灣人還是比較友善
我們在長灘機場拍他們聚集的工程人員時
他們就散人
拍台灣這邊的工程人員時
他還對我們揮揮手
露出好大的笑容

我們在出發當天在桃園機場
因為怕回程會和出發一樣亂改
當場要領對詢問華信櫃台
回程時間是否有變動
他們查詢之後當著大家的面說時間不變
還是晚上七點多
但是回到台灣華信航空的經理說
在出發前就知道回程時間已改成下午一點
而且是”應旅行社要求”
這點當場被旅行社反駁
且我們都可以當證人華信的地勤人員
當場有確認回程時間是晚上七點多不變
後來航空公司的經理又說本來是改成三點多
就是我捫真正起飛的時間
但是因為是日光節約時間
所以說是一點起飛
三點和一點差不多的時間
??????????????
大概我程度太低了
有點聽不懂耶

最後我看不會有結論
所以就先離開找我娘親他們回家了

航空公司一個大問題
地陪水準一個大問題

我說麥可先生啊
芒果乾外面一包頂多賣七十
你說公司有特價跟你買比較便宜
一包一百
果然便宜負三十元
你說飯店的按摩不好
要跟你預約外頭的金箔按摩
價格是台灣的三分之一
可是卻沒有人要去
你說叫飯店的按摩給小費就好
不要付現給師傅
Check out的時候在櫃台結賬
一次費用六百元
但是我們你知道嗎
團員會跟按摩小姐聊天的
按摩小姐說一次費用四百元的
但是聽說你說要我們在櫃台結
他就沒敢跟我們拿耶

現在除了跟航空公司及旅行社反應外
就等回應了
我也不會有什麼激烈動作
但是讓大家知道當我們要選擇旅遊對象時
面對的是什麼品質的公司
不要讓惡質的旅遊壞了大家的心情
以及對一個美麗景點的印象

華信和麥先生啊……………….
搖搖頭
查無此人
我七小時之後自助去 BORACAY, 我會帶著槍去找姓麥的為大家報仇的 ~^_^~

為什麼我有種想打你的念頭

這根本是炫耀文阿~
半島舊情
呵呵
沒有憤怒啦
基本上出國旅遊我都盡量隨遇而安
因為畢竟不是在自己家裡
一切從簡
比較不喜歡的是我是個照規矩走的人
所以太多東西不照當初的說法
就會有點圈圈叉叉

至於反應問題
我慧根旅行社以及航空公司二邊都反應
不過我並不期待他們會有什麼很積極或善意的回答啦
但是我個人比較傾向於讓他們知道狀況
然後給往後去長灘島的朋友更好的服務
這才是所有旅者希望得到的
也是比較正面的想法

TO happyork:

其實我個人本身從事的工作也是依切按規定辦事

所以

我建議你跟下面兩個單位洽詢:

1.中華民國旅遊品質保障協會
http://www.travel.org.tw/news/

2.各縣市消保官(打電話給各縣市政府總機問)
或民間團體消費者保護基金會。

基本上1就很有用了

通常1會發文給旅行社,到時候協商賠償。

旅行社未照當初契約約定,

旅行社鐵要賠的,我建議你直接去找上面2個單位。
(本來把很多民法的條文列出來,但這樣妳會更迷惑,不如就交給上面兩單位幫妳吧,若到時候真的想知道我再列給妳看)

航空公司應該就會躲的掉了,基本上航空公司應該會有正當理由才會改點,但其實就一併申訴吧 哈,這樣妳一定會知道到底發生了什麼事,讓妳的假期這麼不愉快。

是我一定會要求賠償到底喔

不過,這種事看人啦,我也僅是給妳一個建議。

找旅行社是沒用的,鐵定打官腔居多。
風吹褲襠蛋蛋涼
可憐,
算是一個難忘的回憶吧∼∼

不過,該要的權益也是要去爭取吧∼∼
一曲橫笛
在台灣跟團出遊就是看運氣, 旅行社也吃定團員好欺負
自助旅遊在台灣還不夠盛行, 所以旅行社才會一直不怕申訴, 反正跟團的客人是不會變少的
宿霧航空停飛直飛宿霧的航班....就是自助行的遊客太少了
別把自己看的太重要
哇
這裡各位大大都是臥虎藏龍的高手
看來我讓大家見笑了
先說一點
我是純種的男生
不是 “她“ :\'(:\'(

其實去過很多地方
各型各色的狀況也常遇到
但是這應該是惟一一個因為非旅遊地點或當地民俗風情或當地人民
卻讓我很感冒的一次

所以我明天就去投訴
rf104g不要打太多喔
留一些給後面的人
搞不好以後長灘島之行
大家都會指定要巨星地陪
然後把他的嘴臉集結成書
版權除了部份捐給品保協會之外
還可以讓大家組團旅遊

嗯~~~~~
我還是早點去睡好了
四天的行程沒有休息到
反而頭昏腦帳

謝謝大家的意見囉
人潮擁擠怎麼沒擠死你阿
to 板大...你的遭遇真是令人同情..看了你的文..真的是倒楣透頂..所有的天災人禍你都遇到了...氣候不好..班機更改..旅行社壓低成本給菲律賓local旅行社..遇到壞導遊..遇到菜鳥領隊..或可說是不懂得替團員爭取福利的領隊..這一切你都遇上了...不過換個角度想.....長灘島的美景..你跑遍全世界能遇上幾次呢??
所以還是不要太悲觀...還有就是你也不懂替自己爭取福利...找品保協會就對了...安然回到台灣找旅行社算總帳就是了...因為問題也不在華信航空...問題都在旅行社吧

to 阿建...我想你可能不知到菲律賓的槍枝氾濫吧..在百貨公司買槍一把只要8千就有了..這是有執照的...沒執照的3.4仟吧..任何人都能買槍..只要你有錢就能買有執照的槍喔..
另外離題的...好像看到你有在別篇討論到龍蝦...這邊應該是雜斑龍蝦居多..體型大概20公分左右..有綠有黑還有粉紅色的...這種龍蝦最好吃..比起紅色的大龍蝦..肉感細緻多了...我個人是比較喜愛吃這種...紅色的龍蝦像台灣請客辦桌吃的那種..肉值粗糙..個人不是太喜歡..

至於挖洞嘛...也就省了吧...沙灘上不就很多小洞...螃蟹爬來爬去..反正螃蟹也是吃腐食的..:-P
睫毛托不住淚
to 阿建...我想你可能不知到菲律賓的槍枝氾濫吧..在百貨公司買槍一把只要8千就有了..這是有執照的...沒執照的3.4仟吧..任何人都能買槍..只要你有錢就能買有執照的槍喔..

這就是我的意思了. 我昨天才去練槍, M1911打了快五十發, 現在二十公尺靶可以打中保特瓶的蓋子! :-P

等下就出發去找人, 殺無赦~~ (H)

PS, 根據 gun club 的人說, 根據法律來走的話外國人是不能擁槍的 (所以他們都慫恿我娶賓妹.................... 哇哈!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 何必為了牛奶而.................... you know!! )
當風箏遇上風
to 阿建...我想你可能不知到菲律賓的槍枝氾濫吧..在百貨公司買槍一把只要8千就有了..這是有執照的...沒執照的3.4仟吧..任何人都能買槍..只要你有錢就能買有執照的槍喔..
另外離題的...好像看到你有在別篇討論到龍蝦...這邊應該是雜斑龍蝦居多..體型大概20公分左右..有綠有黑還有粉紅色的...這種龍蝦最好吃..比起紅色的大龍蝦..肉感細緻多了...我個人是比較喜愛吃這種...紅色的龍蝦像台灣請客辦桌吃的那種..肉值粗糙..個人不是太喜歡..

至於挖洞嘛...也就省了吧...沙灘上不就很多小洞...螃蟹爬來爬去..反正螃蟹也是吃腐食的..:-P

CC 菲律賓槍枝氾濫,這應該有點常識的人都會知道 ^^

不過我倒不曉得我PO的文跟菲律賓槍枝氾濫有什麼關聯哩
(P.s不用說菲律賓了,台灣槍枝也很氾濫哩,你看看每次只要刑事局有掃槍專案出來,民眾連走路都會撿到槍哩 哈)

P.s增註,我終於看懂hugo pipe兄的意思了,哈,我說要打rf104g的意思是因為他在文章裡面寫『明天要去長灘島』,這根本是要去菲律賓HAPPY前的炫耀文阿,對於我們這些在台灣的人看了令人不爽想開扁。與槍枝無關啦 哈~

至於綠色龍蝦有比較好吃,
我倒是吃不出來(因為上次我們選的是辣味,加太多味道,失敗)
不過我那次去長灘島的確買的是綠色龍蝦 哈~
看來下次要用清蒸或生吃,才真能吃出味道
初念淺轉念深
哇
這裡各位大大都是臥虎藏龍的高手
看來我讓大家見笑了
先說一點
我是純種的男生
不是 “她“ :\'(:\'(

其實我知道你是男生

但有時候是注音自動選字,也懶得改 哈

想不到你連這麼細節也這樣注意 哈~

加油啦
呆的二次方
"明天要去長灘島"這樣倒還好,
明天要"自助"去長灘島",在眾棧友疏發心情的主題中提到"自助"2個字才是擺明了show off,該打,該打.