大億旅行社!要求已付訂金旅客更換行程!!

這件事讓我真的徹底反省，選擇旅行社的重要性！

我們預計１０／２８日參加北海道行程，因為是蜜月旅行所以時間上的安排也不能在隨意更

動，於是我們在８／１日與一個黃姓業務員訂了行程也付了訂金二萬四千元（二人），因

為知道年底是北海道旅遊旺季，所以這行程一開團我們就下訂，這期間也一直關心人數是

否到達出團人數，（旅行社有先告知人數未達無法出團）而就在１０／１日我們卻接到業

務通知，要我們更改行程或是改期出發，他給我們的理由卻是有人包團，以至於要我們放

棄行程，我實在不解，那我付訂金就等於沒有保障嗎？你可以要旅客隨意變更行程，而你

給的理由說直接一點就是你要賺大條犧牲我們這些散客，而他一開始的處理態度似乎事不

關己，讓我更加火大，再次撥電表達不滿，他仍要我們更換行程！

後來思考後我實在不放心，他後續的服務，於是在跟他要求退我們訂金，他二話不說答

應，還好心的要介紹旅行社業務給我們！！

我們也詢問其他旅行社這樣的狀況，確實旅行社有疏失，而且也在這裡提醒大家，無論是

否只付訂金，旅行社都必須簽立合約，後來才發現大億旅行社收了訂金只給我一張收據，

而沒有任何保障的合約內容，這部分已違法！

心得：

大品牌的旅行社雖然不見得都比較好，但至少在某些制度上較完善，把自身經驗分享給大

家，當然一開始我也不知道會遇到這樣的事情，不過契約書真的很重要喔！仔細看內文也

保障自己的權利！！(Y)

他就是看準你不會為這種小錢上法院,你應該收集相關的資料先向相關主管機關投訴,實在不願退全額,再跟他打官司,從合約內容已違反台灣法律,可針對這合約所違反相關的條文進行訴訟,這種欺騙誘拐簽約就是一種詐欺,一併請求賠償相關精神耗損費用,訴訟過程費用與旅遊費用

他就是看準你不會為這種小錢上法院,你應該收集相關的資料先向相關主管機關投訴,實在不願退全額,再跟他打官司,從合約內容已違反台灣法律,可針對這合約所違反相關的條文進行訴訟,這種欺騙誘拐簽約就是一種詐欺,一併請求賠償相關精神耗損費用,訴訟過程費用與旅遊費用

謝謝您的提醒!他們真的就是看準我們怕麻煩就不會對他們怎樣,繼續做這麼不道德的事!

理論上在繳付訂金時就已適用旅遊定型化契約了，可以直接請旅行業品質保障協會出面處理。

我週一打去問我想買農場票週六南下去玩來得及嗎？
大億說我訂票後付款，週二對帳確認後就能寄出(一兩天就能收到)

週二我打去問對帳了嗎？
大億說：「會計才能對帳，對帳沒問題自然會寄！」

我說：「那能不能跟我確認對帳、寄出的時間？」
大億說：「你如果這麼急早點買不就好了！」

以上兩句一直repeat -_-

跟他搞了半天.....
結果晚上七點才能對帳，週三寄出星期五郵局補假，可能剛好收不到票
最後多貼運費請她寄宅配....

我覺得大億旅行社真的是大地雷....