[新聞] 畢旅泡湯 文大學生全額退費遭拒
伱若離去巴掌扇去
畢旅泡湯 文大學生全額退費遭拒 (出團前5天才知返國沒班機)
〔記者陳怡靜、曾鴻儒、楊久瑩／台北報導〕
不少學生早就規劃好利用暑假作畢業旅行，文化大學國樂系卻遇上麻煩，二十六名學生原本應於十九日開心出遊泰國，但承辦的金典國際旅行社卻在十四日晚上臨時告知無回程班機，學生只好解約，並要求依約賠償。兩天後，旅行社卻又告知可另地轉機，拒絕賠償團費與違約金，不想臨時再出團的學生只能求助品保協會來協調。
「本來都開開心心要出遊了，卻被當頭棒喝！」文大國樂系大三的李姓學生投訴指出，全班有二十六名同學參加畢旅，去年十一月即與金典國際旅行社簽訂國外旅遊合約、每人繳了三千元訂金，今年五月二十三日也將團費全額繳清，每人要價一萬九千元。
原訂六月十九日出發的行程，旅行社忽然於十四日晚上六時告知學生「沒有回程機票」，還要求學生自行與航空公司協調，同學們決議取消行程，因此告知旅行社負責人解約，並要求對方依約全額退費及補償五千元違約金。
到了六月十六日傍晚六時，旅行社卻又突然告知已有轉機機票，但並非原本行程規劃的「直飛」。同學討論後，認為旅行社不負責任，加上領隊又是首度帶隊，還是決定取消行程。
不過，旅行社訂好轉機機票，並要求學生正常出團。李生怒指，國樂系學生多有打工、有人還是簽約藝人，先前決定取消行程後，有些人已接下工作，現又被要求正常出團，根本不可能。
旅行社：未違反契約
文大學生十七日委託律師發出存證信函並求助品保協會。李生表示，同學都是辛苦打工存錢，二十六人共耗資超過四十九萬元，旅行社卻在出發五天前告知無機位、導致學生放棄行程，希望旅行社依約退費並負擔違約金。
金典旅行社總經理伍仁偉表示，金典安排的返台行程，並未違反當初契約，從合約精神來看，並非金典無法履約，學生們自然不能說要解約就解約。
品保協會秘書長陳怡全表示，此案誰對誰錯，視合約內容決定，若載明學生從曼谷返台的航班須「直飛」，那就是金典違約，如果合約沒「咬死」須直飛，便很難指控違約。
不過消基會董事長蘇錦霞、行政院消保會督導組長劉清芳認為，依學生的指控，金典旅行社應該站不住腳。蘇錦霞分析，旅行社十四日告知消費者取消行程，依民法「意思表示」送達時法律就已生效，該團取消行程當然就算成立。即便該旅行社又想辦法安排了回程機票，但旅行社主動取消行程在先，依約賠償是必然的。
〔記者陳怡靜、曾鴻儒、楊久瑩／台北報導〕
不少學生早就規劃好利用暑假作畢業旅行，文化大學國樂系卻遇上麻煩，二十六名學生原本應於十九日開心出遊泰國，但承辦的金典國際旅行社卻在十四日晚上臨時告知無回程班機，學生只好解約，並要求依約賠償。兩天後，旅行社卻又告知可另地轉機，拒絕賠償團費與違約金，不想臨時再出團的學生只能求助品保協會來協調。
「本來都開開心心要出遊了，卻被當頭棒喝！」文大國樂系大三的李姓學生投訴指出，全班有二十六名同學參加畢旅，去年十一月即與金典國際旅行社簽訂國外旅遊合約、每人繳了三千元訂金，今年五月二十三日也將團費全額繳清，每人要價一萬九千元。
原訂六月十九日出發的行程，旅行社忽然於十四日晚上六時告知學生「沒有回程機票」，還要求學生自行與航空公司協調，同學們決議取消行程，因此告知旅行社負責人解約，並要求對方依約全額退費及補償五千元違約金。
到了六月十六日傍晚六時，旅行社卻又突然告知已有轉機機票，但並非原本行程規劃的「直飛」。同學討論後，認為旅行社不負責任，加上領隊又是首度帶隊，還是決定取消行程。
不過，旅行社訂好轉機機票，並要求學生正常出團。李生怒指，國樂系學生多有打工、有人還是簽約藝人，先前決定取消行程後，有些人已接下工作，現又被要求正常出團，根本不可能。
旅行社：未違反契約
文大學生十七日委託律師發出存證信函並求助品保協會。李生表示，同學都是辛苦打工存錢，二十六人共耗資超過四十九萬元，旅行社卻在出發五天前告知無機位、導致學生放棄行程，希望旅行社依約退費並負擔違約金。
金典旅行社總經理伍仁偉表示，金典安排的返台行程，並未違反當初契約，從合約精神來看，並非金典無法履約，學生們自然不能說要解約就解約。
品保協會秘書長陳怡全表示，此案誰對誰錯，視合約內容決定，若載明學生從曼谷返台的航班須「直飛」，那就是金典違約，如果合約沒「咬死」須直飛，便很難指控違約。
不過消基會董事長蘇錦霞、行政院消保會督導組長劉清芳認為，依學生的指控，金典旅行社應該站不住腳。蘇錦霞分析，旅行社十四日告知消費者取消行程，依民法「意思表示」送達時法律就已生效，該團取消行程當然就算成立。即便該旅行社又想辦法安排了回程機票，但旅行社主動取消行程在先，依約賠償是必然的。