今天和爸媽去看旅展
看中了燦星旅遊的某行程
當時有問展場承辦人員一些資訊
他說當地天氣約15-18度，適合旅遊
我們才刷卡付了訂金
可是回家後上網查詢，發現我們預訂要出團的日期
在當地是冬天 而且會下雪 平均溫度才8度
這麼冷的地方爸爸媽媽根本就受不了
而且我們是今天下午四點多訂的
七點多發現之後就馬上打去他們的客服問
想找到原本幫我們承辦的人退掉行程
但都找不到原本展場的承辦人員
後來只好跟他們的客服講
但客服就說訂金沒辦法退 blah blah的
想問版上有沒有人發生過這種情形
要怎麼和旅行社或消保會那邊講呢？
想先上來咨詢一下意見！
謝謝！！
