大家好 小女向某一個旅行社訂了自由行機加酒 因為是網路訂購 所以已經先繳了訂金每人15000(大約總額的5分之3) 但契約書還沒傳給他們 但因為家中臨時出現狀況 現在想要退訂金 但是我的契約書還沒有給他們 也就是等同於還沒簽契約 這樣能夠跟他們爭取全額退費嗎? 另外還有一個讓我覺得無法認同的: 旅行社在契約書上寫說11~20天違約是需補償20%給旅行業(大約4900) 但是我打給旅行業時 他說因為我們的飛機是加開的 所以如果違約 會連同訂房訂金一起賠 也就是會賠上比我們訂金還要多的違約金 也就是可能會高達2萬 這樣合理嗎?
