像糖果一般的愛爾蘭人日常觀察
一笑奈何
來愛爾蘭,你或許想來看草地中的遺跡和野花,或是站在高聳的峭壁上迎向大西洋的海風;
來愛爾蘭,你或許想品味酒吧裡的香醇的啤酒、悠揚的音樂、奔放的舞蹈和使人目眩神迷的妖精神話;
但除了這些以外,我還想提醒您,
來愛爾蘭,你千萬別忘了試著觀察或主動嘗試與這裡的人民互動,
因為,對我而言,
愛爾蘭最美麗的瑰寶,莫過於寄宿在這片土地上的濃濃人情味。
在愛爾蘭酒吧裡,你只要放開心享受,永遠不怕沒有人會找你攀談。
去了一趟愛爾蘭回來,我總是和朋友這樣戲說:「若是給我一個愛爾蘭人拿去分析提煉,最後得到的東西只有三個,那就是幽默、熱心、正義感。」
前幾天看台灣的一個電視節目,節目中提供了一個「世界各國人民投注社會公益的時間和程度」的調查數據,排行榜上的第二名就是「愛爾蘭」,我真的一點都不懷疑,因為當我在這個國家時,實在受了這個國家的人民太多太多的幫助和震撼了!
於是我忍不住想和大家分享我在去年(2012年8月)在愛爾蘭旅行途中與當地人接觸的一些點滴,並從中挑出幾個特別深刻的經歷來來告訴大家!
☆ 行俠仗義的巴士司機
從首都機場入境後,我搭乘巴士前往Dublin市區,途中又停留了幾站讓乘客上下車後就繼續行駛,看似沒有任何異狀的情況下,巴士司機卻突然地將車開往路邊停住,車內的乘客都一頭霧水不知道發生了什麼事,這時巴士司機從駕駛座探出頭來,大聲地請一位坐在博愛座的中年男士換位子到其他的空位上去,男子就默默地移動了座位。
車子重新行駛不久,又有一些乘客上車,結果,司機又不開了!他再次把頭探出來,詢問坐在博愛坐上帶著小寶寶的女士,放在博愛座旁走道上的行李是否會阻礙到他們的出入,他們說會,結果司機就要求行李擁有者趕快將東西放到置物區,等一切都處理完後,司機才又繼續開車。
☆ 1不小於100的服務態度
自助旅遊,我經常上各地的超市去撿便宜,但愛爾蘭的超市卻是我走過歐洲數國後,印象最深刻的。不是因為它便宜,也不是因為它好買,而是因為他們對於一位顧客的重視不輸給對一群顧客的。
在超市結帳時,有時候收銀機上顯示的金額會和我採買時估計的有出入,向收銀員反應後,他們不會感到不耐煩,也不急著先和你說不好意思,而是會請你先在原地等一等,然後,收銀員就會撇下我和我身後那一大列排隊的客人,拿著商品去替我查清問題,有一次是我選配的商品挑錯了,結果收銀員還走回來拉著我的手,陪我一起去挑,在挑的時候,只聽到她還在我身後不斷說:「這些商品的包裝都太像了,難怪客人會分不清楚。」等到我挑完後,她在陪我回去結帳。
雖然這樣的做法未必是對所有顧客或結帳的流程是最有效率的,但身為遭遇問題需要解決的顧客本人我,卻是感到自己是被重視,而不會因為可能耽誤其他人結帳的時間,而被忽略或犧牲掉。
☆ 根本是「雞婆」的助人心理
在愛爾蘭旅行最大的好處就是你永遠不必怕迷路,甚至,你連開口問路都不需要,只要一個神情,就會有人急著跳出來幫你。
剛到Dublin從旅社門口出來,才一攤開手中的地圖,沒想到就聽到「啪啪啪」的腳步聲朝我而來,緊接著一位阿姨就在我面前說:「不用看地圖,問我比較快!」我本來以為這只是個較熱心的個案,卻沒想到我在Temple Bar區域時,只是隨手把地圖從口袋拿出來在手上,就一位老先生停在我的面前詢問我是否需要幫忙,我委婉但感謝地拒絕他,他卻似乎還不放心,結果在走之前,連珠砲地跟我說:「我想你是要去OOO,所以你應該往那裡走,你的身後是南邊,記住這個方向就不會迷路了。」他一說完就離開了,只留下有點傻眼的我楞在原地。
☆ 本末倒置的巴士售票員?
在Doolin要前往Moher斷崖,雖知道兩地不遠,但卻不是很熟悉路線,於是決定搭乘巴士前往,當我到售票處購票時,售票員卻勸我不要搭巴士去,改用步行的,原因是步行的路線非常的美,能夠一覽古堡、天空、大海和草原,也不會花費太多的時間,更何況當天還是個難得的大晴天。
我對他的建議給予感謝,他卻緬靦地說:「沒什麼,這是我的工作啊。」此時,我的心裡卻傳來OS說:「你弄錯了吧!你的工作應該是要賣出更多的票給無知的旅人才對,不是嗎?」
☆ 巴士司機是行動旅遊資訊中心
這件事又要回到了巴士司機身上了。說真的,我真的覺得愛爾蘭的巴士司機充滿了魅力,簡直可以說是我自定義的愛爾蘭民族性:幽默、熱心、正義感的最佳代表。
正義感的部分前文已經有提過了,這段就來談談幽默和熱心的部分吧!
由於在愛爾蘭旅行以搭巴士移動居多,所以當我發現這些司機們的魅力後,我開始喜歡選擇前面靠近駕駛座的位置坐,無非是想要觀察他們與其他乘客的互動,結果我發現,愛爾蘭的巴士司機非常喜歡逗乘客開心!他們經常和前排的乘客閒聊,並用許多幽默的話語來讓人會心一笑。
除此之外,我還發現經常有旅人在路邊攔手招車,結果一上車不是要搭車,而是徵詢旅遊意見,例如這班車的目的地是個怎麼樣的地方?值得去嗎?面對這樣的問題,司機們會停止開車,好好地跟這位旅人介紹,甚至還會幫忙徵詢車上其他人的意見,覺得建不建議他前往,相當好玩,若下車的地方比較偏僻,司機也會在乘客繳回票根時,提醒返程末班車的時間,以及這地方必看的景點該怎麼走,貼心到無微不至的境界了!
另一種情況是,伸手攔車的旅人所要去的地方不是這班巴士所行駛的方向,但司機卻主動提議可以帶這名旅客搭到能坐到所要去目的地的正確站牌下車,而且不收取任何費用喔!
然而,讓我百思不得其解的是,儘管司機耗費許多時間來提供乘客意見,但他們卻都還是能非常準時地到達各個站牌,到底是怎麼做到的啊?
☆ 酷愛用「學生價」來賣人情
說到這點真是讓人好氣又好笑。在這趟歐洲旅遊出發前,我給了自己一個功課,就是:「為人要正直,不要心存僥倖。」所以在歐陸搭火車的時候,儘管有許多可以逃票的機會,或是可以假冒自己還是學生來換取折扣,但我都還是老老實實地支付全額的票價,甚至歐洲當地人都勸我別那麼死腦筋,但我還是一直這樣持續堅持著。
但這個堅持到了愛爾蘭卻有了不一樣的體驗,就是這裡的巴士司機、售票員、Tour銷售員……等,他們都主動要用學生價賣我票,僅管我一再表示自己不是學生了,他們的反應有的是眼睛盯著我,但手卻繼續在收據上寫下學生票的價格,還有人乾脆直接跟我說:「我說你是學生,就是學生。」搞得我啼笑皆非,現在想起都還是覺得有趣。
☆ 搭便車旅行?根本輕而易舉!
『愛爾蘭人究竟能熱心助人到什麼程度?』因為這個提問,促成了我想實驗搭便車這件事在愛爾蘭的可行性有多高。
當時我在一處郊外的公路旁,選了個方便車子臨時停靠的路沿,然後舉起大拇指來……
第一輛車來了……過去……
第二輛車來了……過去……
第三輛車來了……竟然停下來了!!!
我告知車主我要去的目的地,他欣然同意我上車,在車子開動後,他有些憂心忡忡地問我說:「你在路邊等很久了嗎?都沒有人願意停下來嗎?」。
我告訴他:「其實我才剛伸手招車,你是第三輛就願意停下來了,前後只花了5分鐘左右,真的迅速的令我吃驚!」
車主聽後露出自信的微笑說:「好說、好說,畢竟我們愛爾蘭人就是友善嗎!」
糖果那甜甜的、黏黏的、膩膩的好滋味,就像愛爾蘭人的個性一樣。
在愛爾蘭體驗了愛爾蘭人待人處事的哲學與方式,這讓我直至今天都還是經常地去回想、品味,同樣是來自以「人情味」著稱的台灣,我經常問自己是否也能做的到?大多數的台灣人是否也能做的到?我無法回答後者,但可以回答前者,我覺得我有些做到了,但有些部分還需努力,而我在愛爾蘭看見的這一切則提供了我一個最好的借鏡。
最後,我想要以一個去年年底搭機回台後,所搭乘往台北市區的客運上發生的事來當作結尾,某種程度,也是我對自己的一種檢核吧!
故事是這樣的...
在從機場往市區的巴士上,有一名來自歐美的大男生趁著巴士還在路邊停靠的時候,走到駕駛座用英文向司機詢問是否已經抵達市府轉運站了。
沒想到司機先是白了大男生一眼,接著用中文粗聲粗氣對他罵:「還沒啦!一直問、一直問!就跟你說”累死豆、累死豆”(last)啦!還一直問!講不聽ㄟ!」
感受到駕駛不友善的大男生表情錯愕,摸摸鼻子地回到了自己的座位,重新戴上耳機,望著車窗外灰濛濛的台北天空。
我想錯愕的不只那位大男生而已,至少,我看見這樣的情景十分地震驚!我沒有勇氣去要求司機態度好一點,於是我選擇走到那位大男孩旁邊,示意他脫下耳機,並告訴他:「我剛聽見你要去的站名,我也是要到那裡,到了我會叫你,別擔心。」
他楞了一回兒,接著露出了笑容和我道謝。沒想到在快抵達市府轉運站時,巴士內的廣播就已經提醒乘客要抵達目的地了,但這位大男生還是特地坐到了我的身後座位。
「這是我第一次到你們國家。」他說。
「是什麼吸引你來呢?」我問。
「我聽說台灣的人非常熱情友善。」
他走後,我開始自問自己是因為什麼原因讓我會去和他攀談呢?
是因為我在介紹台灣時,總是掛在嘴邊的人情味嗎?
是因為我也曾經在異鄉接受過這樣的幫助,所以感同身受嗎?
無論是為了什麼理由,我慶幸自己當時沒有膽怯去幫助一位有需要的旅人,並做了我能夠做的部分。
來愛爾蘭,你或許想品味酒吧裡的香醇的啤酒、悠揚的音樂、奔放的舞蹈和使人目眩神迷的妖精神話;
但除了這些以外,我還想提醒您,
來愛爾蘭,你千萬別忘了試著觀察或主動嘗試與這裡的人民互動,
因為,對我而言,
愛爾蘭最美麗的瑰寶,莫過於寄宿在這片土地上的濃濃人情味。
在愛爾蘭酒吧裡,你只要放開心享受,永遠不怕沒有人會找你攀談。
去了一趟愛爾蘭回來,我總是和朋友這樣戲說:「若是給我一個愛爾蘭人拿去分析提煉,最後得到的東西只有三個,那就是幽默、熱心、正義感。」
前幾天看台灣的一個電視節目,節目中提供了一個「世界各國人民投注社會公益的時間和程度」的調查數據,排行榜上的第二名就是「愛爾蘭」,我真的一點都不懷疑,因為當我在這個國家時,實在受了這個國家的人民太多太多的幫助和震撼了!
於是我忍不住想和大家分享我在去年(2012年8月)在愛爾蘭旅行途中與當地人接觸的一些點滴,並從中挑出幾個特別深刻的經歷來來告訴大家!
☆ 行俠仗義的巴士司機
從首都機場入境後,我搭乘巴士前往Dublin市區,途中又停留了幾站讓乘客上下車後就繼續行駛,看似沒有任何異狀的情況下,巴士司機卻突然地將車開往路邊停住,車內的乘客都一頭霧水不知道發生了什麼事,這時巴士司機從駕駛座探出頭來,大聲地請一位坐在博愛座的中年男士換位子到其他的空位上去,男子就默默地移動了座位。
車子重新行駛不久,又有一些乘客上車,結果,司機又不開了!他再次把頭探出來,詢問坐在博愛坐上帶著小寶寶的女士,放在博愛座旁走道上的行李是否會阻礙到他們的出入,他們說會,結果司機就要求行李擁有者趕快將東西放到置物區,等一切都處理完後,司機才又繼續開車。
☆ 1不小於100的服務態度
自助旅遊,我經常上各地的超市去撿便宜,但愛爾蘭的超市卻是我走過歐洲數國後,印象最深刻的。不是因為它便宜,也不是因為它好買,而是因為他們對於一位顧客的重視不輸給對一群顧客的。
在超市結帳時,有時候收銀機上顯示的金額會和我採買時估計的有出入,向收銀員反應後,他們不會感到不耐煩,也不急著先和你說不好意思,而是會請你先在原地等一等,然後,收銀員就會撇下我和我身後那一大列排隊的客人,拿著商品去替我查清問題,有一次是我選配的商品挑錯了,結果收銀員還走回來拉著我的手,陪我一起去挑,在挑的時候,只聽到她還在我身後不斷說:「這些商品的包裝都太像了,難怪客人會分不清楚。」等到我挑完後,她在陪我回去結帳。
雖然這樣的做法未必是對所有顧客或結帳的流程是最有效率的,但身為遭遇問題需要解決的顧客本人我,卻是感到自己是被重視,而不會因為可能耽誤其他人結帳的時間,而被忽略或犧牲掉。
☆ 根本是「雞婆」的助人心理
在愛爾蘭旅行最大的好處就是你永遠不必怕迷路,甚至,你連開口問路都不需要,只要一個神情,就會有人急著跳出來幫你。
剛到Dublin從旅社門口出來,才一攤開手中的地圖,沒想到就聽到「啪啪啪」的腳步聲朝我而來,緊接著一位阿姨就在我面前說:「不用看地圖,問我比較快!」我本來以為這只是個較熱心的個案,卻沒想到我在Temple Bar區域時,只是隨手把地圖從口袋拿出來在手上,就一位老先生停在我的面前詢問我是否需要幫忙,我委婉但感謝地拒絕他,他卻似乎還不放心,結果在走之前,連珠砲地跟我說:「我想你是要去OOO,所以你應該往那裡走,你的身後是南邊,記住這個方向就不會迷路了。」他一說完就離開了,只留下有點傻眼的我楞在原地。
☆ 本末倒置的巴士售票員?
在Doolin要前往Moher斷崖,雖知道兩地不遠,但卻不是很熟悉路線,於是決定搭乘巴士前往,當我到售票處購票時,售票員卻勸我不要搭巴士去,改用步行的,原因是步行的路線非常的美,能夠一覽古堡、天空、大海和草原,也不會花費太多的時間,更何況當天還是個難得的大晴天。
我對他的建議給予感謝,他卻緬靦地說:「沒什麼,這是我的工作啊。」此時,我的心裡卻傳來OS說:「你弄錯了吧!你的工作應該是要賣出更多的票給無知的旅人才對,不是嗎?」
☆ 巴士司機是行動旅遊資訊中心
這件事又要回到了巴士司機身上了。說真的,我真的覺得愛爾蘭的巴士司機充滿了魅力,簡直可以說是我自定義的愛爾蘭民族性:幽默、熱心、正義感的最佳代表。
正義感的部分前文已經有提過了,這段就來談談幽默和熱心的部分吧!
由於在愛爾蘭旅行以搭巴士移動居多,所以當我發現這些司機們的魅力後,我開始喜歡選擇前面靠近駕駛座的位置坐,無非是想要觀察他們與其他乘客的互動,結果我發現,愛爾蘭的巴士司機非常喜歡逗乘客開心!他們經常和前排的乘客閒聊,並用許多幽默的話語來讓人會心一笑。
除此之外,我還發現經常有旅人在路邊攔手招車,結果一上車不是要搭車,而是徵詢旅遊意見,例如這班車的目的地是個怎麼樣的地方?值得去嗎?面對這樣的問題,司機們會停止開車,好好地跟這位旅人介紹,甚至還會幫忙徵詢車上其他人的意見,覺得建不建議他前往,相當好玩,若下車的地方比較偏僻,司機也會在乘客繳回票根時,提醒返程末班車的時間,以及這地方必看的景點該怎麼走,貼心到無微不至的境界了!
另一種情況是,伸手攔車的旅人所要去的地方不是這班巴士所行駛的方向,但司機卻主動提議可以帶這名旅客搭到能坐到所要去目的地的正確站牌下車,而且不收取任何費用喔!
然而,讓我百思不得其解的是,儘管司機耗費許多時間來提供乘客意見,但他們卻都還是能非常準時地到達各個站牌,到底是怎麼做到的啊?
☆ 酷愛用「學生價」來賣人情
說到這點真是讓人好氣又好笑。在這趟歐洲旅遊出發前,我給了自己一個功課,就是:「為人要正直,不要心存僥倖。」所以在歐陸搭火車的時候,儘管有許多可以逃票的機會,或是可以假冒自己還是學生來換取折扣,但我都還是老老實實地支付全額的票價,甚至歐洲當地人都勸我別那麼死腦筋,但我還是一直這樣持續堅持著。
但這個堅持到了愛爾蘭卻有了不一樣的體驗,就是這裡的巴士司機、售票員、Tour銷售員……等,他們都主動要用學生價賣我票,僅管我一再表示自己不是學生了,他們的反應有的是眼睛盯著我,但手卻繼續在收據上寫下學生票的價格,還有人乾脆直接跟我說:「我說你是學生,就是學生。」搞得我啼笑皆非,現在想起都還是覺得有趣。
☆ 搭便車旅行?根本輕而易舉!
『愛爾蘭人究竟能熱心助人到什麼程度?』因為這個提問,促成了我想實驗搭便車這件事在愛爾蘭的可行性有多高。
當時我在一處郊外的公路旁,選了個方便車子臨時停靠的路沿,然後舉起大拇指來……
第一輛車來了……過去……
第二輛車來了……過去……
第三輛車來了……竟然停下來了!!!
我告知車主我要去的目的地,他欣然同意我上車,在車子開動後,他有些憂心忡忡地問我說:「你在路邊等很久了嗎?都沒有人願意停下來嗎?」。
我告訴他:「其實我才剛伸手招車,你是第三輛就願意停下來了,前後只花了5分鐘左右,真的迅速的令我吃驚!」
車主聽後露出自信的微笑說:「好說、好說,畢竟我們愛爾蘭人就是友善嗎!」
糖果那甜甜的、黏黏的、膩膩的好滋味,就像愛爾蘭人的個性一樣。
在愛爾蘭體驗了愛爾蘭人待人處事的哲學與方式,這讓我直至今天都還是經常地去回想、品味,同樣是來自以「人情味」著稱的台灣,我經常問自己是否也能做的到?大多數的台灣人是否也能做的到?我無法回答後者,但可以回答前者,我覺得我有些做到了,但有些部分還需努力,而我在愛爾蘭看見的這一切則提供了我一個最好的借鏡。
最後,我想要以一個去年年底搭機回台後,所搭乘往台北市區的客運上發生的事來當作結尾,某種程度,也是我對自己的一種檢核吧!
故事是這樣的...
在從機場往市區的巴士上,有一名來自歐美的大男生趁著巴士還在路邊停靠的時候,走到駕駛座用英文向司機詢問是否已經抵達市府轉運站了。
沒想到司機先是白了大男生一眼,接著用中文粗聲粗氣對他罵:「還沒啦!一直問、一直問!就跟你說”累死豆、累死豆”(last)啦!還一直問!講不聽ㄟ!」
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我想錯愕的不只那位大男生而已,至少,我看見這樣的情景十分地震驚!我沒有勇氣去要求司機態度好一點,於是我選擇走到那位大男孩旁邊,示意他脫下耳機,並告訴他:「我剛聽見你要去的站名,我也是要到那裡,到了我會叫你,別擔心。」
他楞了一回兒,接著露出了笑容和我道謝。沒想到在快抵達市府轉運站時,巴士內的廣播就已經提醒乘客要抵達目的地了,但這位大男生還是特地坐到了我的身後座位。
「這是我第一次到你們國家。」他說。
「是什麼吸引你來呢?」我問。
「我聽說台灣的人非常熱情友善。」
他走後,我開始自問自己是因為什麼原因讓我會去和他攀談呢?
是因為我在介紹台灣時,總是掛在嘴邊的人情味嗎?
是因為我也曾經在異鄉接受過這樣的幫助,所以感同身受嗎?
無論是為了什麼理由,我慶幸自己當時沒有膽怯去幫助一位有需要的旅人,並做了我能夠做的部分。
為了下一代我必須要談戀愛
我喜歡你的文章,感覺愛爾蘭人都蠻熱情的,對我這英文不好的人,熱情.主動的友善人士就真的太需要他們了(Y)
國民女神經
我喜歡你的文章,感覺愛爾蘭人都蠻熱情的,對我這英文不好的人,熱情.主動的友善人士就真的太需要他們了(Y)
很高興你喜歡!
愛爾蘭人真的"非常"樂於施予援手,在去之前完全不知道會是這樣(本來還以為會像英國人的風評一樣冷漠)。
愛爾蘭是我這趟旅行中的一個驚喜,作為初學者級的背包客,這裡是很不錯的開始呢!
很高興你喜歡!
愛爾蘭人真的"非常"樂於施予援手,在去之前完全不知道會是這樣(本來還以為會像英國人的風評一樣冷漠)。
愛爾蘭是我這趟旅行中的一個驚喜,作為初學者級的背包客,這裡是很不錯的開始呢!
女漢子不美不萌照樣拽
我把整篇文章都看完了
我覺得你寫的好棒
讓我也想去愛爾蘭看看
等我去玩澳洲 :)
我覺得你寫的好棒
讓我也想去愛爾蘭看看
等我去玩澳洲 :)
你是我今生唯一的夢
我也覺得愛爾蘭人非常友善 熱情..
有機會我也想再去走走...
有機會我也想再去走走...
情長不過時光
很感謝你的分享,好讓我了解愛爾蘭更多。
瘋人院裡瘋人怨
看到最後有點想哭哈哈
沒去過愛爾蘭 卻愛上愛爾蘭人直爽熱情的個性
哪天有機會我也去那真實感受一下
謝謝分享
下次 我也要毫不猶豫去幫那些需要幫忙的人
沒去過愛爾蘭 卻愛上愛爾蘭人直爽熱情的個性
哪天有機會我也去那真實感受一下
謝謝分享
下次 我也要毫不猶豫去幫那些需要幫忙的人
風吹亂心事
7月要去英國愛爾蘭,看了這篇文章決定把停留愛爾蘭的時間延長.
孤街舊巷
嗯!做就對了!幫助人的心意不用害羞!
看到最後有點想哭哈哈
下次 我也要毫不猶豫去幫那些需要幫忙的人
看到最後有點想哭哈哈
下次 我也要毫不猶豫去幫那些需要幫忙的人
陌影
^^相信你不會後悔的!
順帶一提,當時我在Cork的hostel和一位愛爾蘭叔叔聊天,他和我說:「你別看英國人那個樣子,其實心還是很熱的,只要你開口,他們一定會幫忙,只是臉色不太好看見就是了。」
確實,當時我在英國也受到不少人的提點和幫忙呢!
7月要去英國愛爾蘭,看了這篇文章決定把停留愛爾蘭的時間延長.
順帶一提,當時我在Cork的hostel和一位愛爾蘭叔叔聊天,他和我說:「你別看英國人那個樣子,其實心還是很熱的,只要你開口,他們一定會幫忙,只是臉色不太好看見就是了。」
確實,當時我在英國也受到不少人的提點和幫忙呢!
7月要去英國愛爾蘭,看了這篇文章決定把停留愛爾蘭的時間延長.
握不住的沙不如揚了它
寫的好棒喔!
下個月要去愛爾蘭打工度假,你的文章讓人放心了不少哈
下個月要去愛爾蘭打工度假,你的文章讓人放心了不少哈








