東橫INN定了房，但是沒收到郵件怎麼辦？

墨城煙柳
官網訂房的時候看到一行字，説是沒收到郵件的都要致電去賓館啊？我日文只會説一句阿里阿朵，聽也聽不懂，如何是好啊？？？大家幫幫我:\'(:\'(:\'(
許我筆墨三千繪你絕是傾城
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輸入你訂房用的姓名及生日電話,查詢確認有訂房成功後,將頁面印出或抄下訂房代號即可.
確認成功後,記得不要按到"取消".
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請問...如果先前我有訂過房也有收到東橫inn的信..也有拿到代號
但現在只是想進去更改資料...卻忘了當初輸入的手機...
還有其他方法可以查嗎??
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