311的機票退票大家都搞定了嗎??
南影傾寒
我在2月請東南旅行社幫我開票
清明節假期的長榮成田航線
在福島核災後，我請旅行社幫我退票
因為長榮航空已經宣佈那段期間退票不收手續費
所以，東南就是把我之前刷卡金額退給我
並沒有扣除任何手續費
我的票是直接向長榮航空訂位組訂的K艙(幾乎是最貴的經濟艙等)
旅行社只是順手幫我開票、入票號而已
我之前也在東南退過機票
中秋節連續假期的名古屋機票，手續費大概1200元左右
版主如果不是單純訂購機票
建議先去航空公司問清產品的退費機制與流程
再把航空公司的退費說明、各項附加費用明細
還有旅行社的處理方式(如果跟航空公司說的不一樣)
直接寄給消費者保護機構，或是媒體
不然寄存證信函要求旅行社說明收費明細也可以
(存證信函很簡單，郵局還有電子檔+填寫說明可以下載)
以我跟客服交手的經驗，千萬不要立刻說出自己的問題及訴求
因為馬上會被客服說，這就是我們的規定，沒辦法......
我都是先用假設性狀況問他們的作業流程
如果作業流程跟我遇到的狀況不一樣，那我就立刻提出客訴
用這樣的方法，我讓中華電信自己吸收我被盜撥的電話費
我讓燦坤把我被延誤預購的iPad 2隔天就取到貨
第一時間，中華電信要我自己吸收數仟元的電話費
燦坤要我再等2~3週的時間才能取貨
清明節假期的長榮成田航線
在福島核災後，我請旅行社幫我退票
因為長榮航空已經宣佈那段期間退票不收手續費
所以，東南就是把我之前刷卡金額退給我
並沒有扣除任何手續費
我的票是直接向長榮航空訂位組訂的K艙(幾乎是最貴的經濟艙等)
旅行社只是順手幫我開票、入票號而已
我之前也在東南退過機票
中秋節連續假期的名古屋機票，手續費大概1200元左右
版主如果不是單純訂購機票
建議先去航空公司問清產品的退費機制與流程
再把航空公司的退費說明、各項附加費用明細
還有旅行社的處理方式(如果跟航空公司說的不一樣)
直接寄給消費者保護機構，或是媒體
不然寄存證信函要求旅行社說明收費明細也可以
(存證信函很簡單，郵局還有電子檔+填寫說明可以下載)
以我跟客服交手的經驗，千萬不要立刻說出自己的問題及訴求
因為馬上會被客服說，這就是我們的規定，沒辦法......
我都是先用假設性狀況問他們的作業流程
如果作業流程跟我遇到的狀況不一樣，那我就立刻提出客訴
用這樣的方法，我讓中華電信自己吸收我被盜撥的電話費
我讓燦坤把我被延誤預購的iPad 2隔天就取到貨
第一時間，中華電信要我自己吸收數仟元的電話費
燦坤要我再等2~3週的時間才能取貨
怕冷卻愛上了冰
我還沒收到
達美航空/ezTravel
達美航空/ezTravel
守一座城等一個人
朋友向雄x訂的國泰名古屋都會通 退票款已下來
旅行社完全沒多收一毛手續費
此外 聽客服說早在二週前 華航日航的退款就已經下來 動作比國泰快
就個人所知 有的旅行社專員仍會扣除一些費用
當成自己的工本費(他們認為不能做白工)
如福X旅遊即是如此....
旅行社完全沒多收一毛手續費
此外 聽客服說早在二週前 華航日航的退款就已經下來 動作比國泰快
就個人所知 有的旅行社專員仍會扣除一些費用
當成自己的工本費(他們認為不能做白工)
如福X旅遊即是如此....
傲嬌女王
可x的回信如下~
謹將您長榮假期之退票相關明細及長榮航空因應日本東北地震取消作業辦法附上,請查收
您的出發日為3/18,
您於3/15來電告知取消行程,
並於3/17到本公司填寫退票申請書
我司於您來電通知取消行程時即知會長榮航空
但航空公司表示,因您的行程適用於第三項,
成田/羽田/仙台以外地區
需於啟程三個工作天以前取消,才能免除機票/飯店/退票/改票手續費
因您的旅遊地區為福岡,出發日為3/18, 必需於3/14(含)以前取消方能免除退票手續費
另外, 很抱歉,因我司作業瑕疵,以至於您的退款金額少退 NT 500
我已通知會計單位,盡速將退款補給您
很抱歉造成您的不便
以上說明,有任何問題,請您隨時與我連繫
謝謝您
.................................................以上是可x回信
退費明細部分~
航空公司退票手續費+罰金部分:
退票手續費1000+第一晚飯店取消費2330
可X退票手續費部分:1000
總計:4330
我的部分少退了500因可x將我和另2位朋友都刷退11070
殊不知當初我刷15900朋友刷15400(差在信用卡折扣部分)
雖然可x有道歉了可還是覺很扯
雖然我們3人是同筆訂單可這錯誤還是讓人*-)
機票手續費方面
剛爬文看之前長榮那時日本任何航點退票皆不收手續費
要不就因我們是長榮假期與單買機票狀況不同
要不就卡在工作天的認知:-(
等我有空(T)到長榮詢問
飯店取消費方面被扣一晚比較沒爭議
只是因這種特殊情況被扣實在比較悶
旅行社收的手續費1000:-O不要懷疑就是1000
雖然這沒啥好特別爭論的就每家規定不同
不過反正讓大家知道一下
沒事一切都很ok有事時就看各家的良心了
題外話:
3/17到可x寫退票單
是因業務3/16也都沒理我們
3/17早上打電話去詢問退票手續費事宜態度也很不ok
加上臨時改3/18我們改去韓國
只好請假去可x理論+o(
謹將您長榮假期之退票相關明細及長榮航空因應日本東北地震取消作業辦法附上,請查收
您的出發日為3/18,
您於3/15來電告知取消行程,
並於3/17到本公司填寫退票申請書
我司於您來電通知取消行程時即知會長榮航空
但航空公司表示,因您的行程適用於第三項,
成田/羽田/仙台以外地區
需於啟程三個工作天以前取消,才能免除機票/飯店/退票/改票手續費
因您的旅遊地區為福岡,出發日為3/18, 必需於3/14(含)以前取消方能免除退票手續費
另外, 很抱歉,因我司作業瑕疵,以至於您的退款金額少退 NT 500
我已通知會計單位,盡速將退款補給您
很抱歉造成您的不便
以上說明,有任何問題,請您隨時與我連繫
謝謝您
.................................................以上是可x回信
退費明細部分~
航空公司退票手續費+罰金部分:
退票手續費1000+第一晚飯店取消費2330
可X退票手續費部分:1000
總計:4330
我的部分少退了500因可x將我和另2位朋友都刷退11070
殊不知當初我刷15900朋友刷15400(差在信用卡折扣部分)
雖然可x有道歉了可還是覺很扯
雖然我們3人是同筆訂單可這錯誤還是讓人*-)
機票手續費方面
剛爬文看之前長榮那時日本任何航點退票皆不收手續費
要不就因我們是長榮假期與單買機票狀況不同
要不就卡在工作天的認知:-(
等我有空(T)到長榮詢問
飯店取消費方面被扣一晚比較沒爭議
只是因這種特殊情況被扣實在比較悶
旅行社收的手續費1000:-O不要懷疑就是1000
雖然這沒啥好特別爭論的就每家規定不同
不過反正讓大家知道一下
沒事一切都很ok有事時就看各家的良心了
題外話:
3/17到可x寫退票單
是因業務3/16也都沒理我們
3/17早上打電話去詢問退票手續費事宜態度也很不ok
加上臨時改3/18我們改去韓國
只好請假去可x理論+o(
擠不進的世界就別擠了
我訂JAL 沒有扣到半毛錢
不過2月刷卡3月扣款 我6月才拿到退費
不過2月刷卡3月扣款 我6月才拿到退費
我比你媽還愛你
我的已經收到退款了
不過旅行社有扣手續費５００元
達美航空
不過旅行社有扣手續費５００元
達美航空
東淫西蕩南騷北浪
我也是七月底退下來 國泰航空 個人機票
淺淺の愛
我的退票都下來了 , 7月中退的,
跟101 訂的 機+酒 & 純機票
長榮& 國泰 通通退下來了, 沒有收任何費用(H)
當時有問會不會有費用, 101 也說不確定, 因為還有跑單的手續費等 ,
也許可能會有200元左右的手續費等等,
但是他說因為事情特殊, 會幫我們爭取...(其實當初我覺得200元ok拉
畢竟旅行社也是要花人力幫你處理....)
最後我跟我同事的都退了, 發現沒有收任何費用 ...;-)
跟101 訂的 機+酒 & 純機票
長榮& 國泰 通通退下來了, 沒有收任何費用(H)
當時有問會不會有費用, 101 也說不確定, 因為還有跑單的手續費等 ,
也許可能會有200元左右的手續費等等,
但是他說因為事情特殊, 會幫我們爭取...(其實當初我覺得200元ok拉
畢竟旅行社也是要花人力幫你處理....)
最後我跟我同事的都退了, 發現沒有收任何費用 ...;-)
巷尾暖陽白襯衫
可能跟旅行社或直接跟航空公司有服務費問題吧
執子辶掱
四月辦理可樂旅遊長榮飛名古屋機票退費
八月中退款，無手續費用
八月中退款，無手續費用