大家有遇到類似狀況嗎?沒收到電子機票，卻被宿霧航空扣款了
掐指一算菇涼我命裡缺錢
前幾天看了馬機在部落格提供的優惠訊息
我就在1/28當天上網訂了台北來回宿霧的機票
不過訂到最後網頁居然出現Booking failure的訊息
但是信用卡卻成功扣款2469元(新台幣)，由於我已和信用卡銀行確認過，所以確定已遭到扣款，但是卻沒有收到電子機票的email。
我已經寫email給宿霧航空的台北、菲律賓兩地的服務處
信箱如下：
[email protected] [email protected]
但是等了快一個禮拜了，一直沒回應。我該怎麼辦呢?
難道真的要打貴參參的越洋電話?
比較困擾的是我的英文的聽和說能力又不太好，可能會雞同鴨講，這下真的有點頭痛。
可否請有相同經驗的人分享一下您的處理方式呢?
我就在1/28當天上網訂了台北來回宿霧的機票
不過訂到最後網頁居然出現Booking failure的訊息
但是信用卡卻成功扣款2469元(新台幣)，由於我已和信用卡銀行確認過，所以確定已遭到扣款，但是卻沒有收到電子機票的email。
我已經寫email給宿霧航空的台北、菲律賓兩地的服務處
信箱如下：
[email protected] [email protected]
但是等了快一個禮拜了，一直沒回應。我該怎麼辦呢?
難道真的要打貴參參的越洋電話?
比較困擾的是我的英文的聽和說能力又不太好，可能會雞同鴨講，這下真的有點頭痛。
可否請有相同經驗的人分享一下您的處理方式呢?
怪我眼瞎分不清人狗
02-2563-3331 / 22-2567-8955
這是他們台北辨公室的電話
打電話去吧:-)
這是他們台北辨公室的電話
打電話去吧:-)
你久居我心卻不曾交過房租
打台灣的電話小姐都懶得處理
我本身幫朋友處理的經驗是狂寄上百封到以下2個信箱
10分鐘後馬上得到專人回應
[email protected]
[email protected]
這個"澳步"請在時間緊迫下 使用 不然癱瘓人家信箱可不好(N)
我本身幫朋友處理的經驗是狂寄上百封到以下2個信箱
10分鐘後馬上得到專人回應
[email protected]
[email protected]
這個"澳步"請在時間緊迫下 使用 不然癱瘓人家信箱可不好(N)
因太帥被判無妻
02-2563-3331 / 22-2567-8955
這是他們台北辨公室的電話
打電話去吧:-)
沒錯, 台灣只要聽到是在網路訂票,他們就會說 要打電話去菲律賓問
他說他們完全沒訂票資訊
打電話去的話 建議半夜打 不然會等很久
這是他們台北辨公室的電話
打電話去吧:-)
沒錯, 台灣只要聽到是在網路訂票,他們就會說 要打電話去菲律賓問
他說他們完全沒訂票資訊
打電話去的話 建議半夜打 不然會等很久
笑襯孤獨
台北這裏的辦事處不會幫你處理的,所以還是要你自己打去菲律賓的宿霚航空詢問最快,也最有效率,我上次是因為要更改日期,打去台北宿霧詢問,結果也是叫我自己打去菲律賓更改日期,我的英文也不是很好,一開始就老實跟對方說我的英文不好,請他們講慢一點,雖然也是魯了好久..但總算也更改成功了,事後還覺得蠻有成就感的...如果真的英文不行,就請身邊英文好一點的朋友幫你問..菲律賓宿霧航空的服務人員態度還是不錯的...
初念
謝謝大家的回應
我先試試看水瓶座女生提供的信箱
如果對方還是沒回應
再打電話嚕
有新進度再上來跟大家報告
感謝大家!
客棧真是一個溫暖的地方
我先試試看水瓶座女生提供的信箱
如果對方還是沒回應
再打電話嚕
有新進度再上來跟大家報告
感謝大家!
客棧真是一個溫暖的地方
他說愛你又沒說只愛你
謝謝大家提供的訊息
對方今天已經回信給我囉
她們會再寄電子機票給我
感謝水瓶座女生提供的信箱
所以我不必用菜英文打貴三三的越洋電話了
以下提供他的回信內容
Dear Sir/Madam,
Greetings from Cebu Pacific!
This is to inform you that your booking is confirmed and the payment was already captured by Cebu Pacific. The details are as follows:
Name of the Passengers: *******(原文是我的英文)
Record Locator: *******
Flight details:
TPECEB 5J 303 Y 27JUN ETD 2315 ETA 0155+1
CEBTPE 5J 302 V 11JUL ETD 1945 ETA 2225
However, due to failed ticketing occurred, your transaction will be forwarded to our ticketing office for manual issuance. Please do not book again as you may be charged twice.
We will be sending you the copy of the ticket the soonest possible.
Should you need more information regarding this, please contact Cebu Pacific Air 24-hour Call Center at (+632) 702-0888.
Thank you
對方今天已經回信給我囉
她們會再寄電子機票給我
感謝水瓶座女生提供的信箱
所以我不必用菜英文打貴三三的越洋電話了
以下提供他的回信內容
Dear Sir/Madam,
Greetings from Cebu Pacific!
This is to inform you that your booking is confirmed and the payment was already captured by Cebu Pacific. The details are as follows:
Name of the Passengers: *******(原文是我的英文)
Record Locator: *******
Flight details:
TPECEB 5J 303 Y 27JUN ETD 2315 ETA 0155+1
CEBTPE 5J 302 V 11JUL ETD 1945 ETA 2225
However, due to failed ticketing occurred, your transaction will be forwarded to our ticketing office for manual issuance. Please do not book again as you may be charged twice.
We will be sending you the copy of the ticket the soonest possible.
Should you need more information regarding this, please contact Cebu Pacific Air 24-hour Call Center at (+632) 702-0888.
Thank you
後悔過去不如奮鬥將來
有~ 就是email一封到樓上兩個信箱~ 一天不到就回我了~說有買到~而且將要傳電子機票給我~也有給我record locator~但是等了五天還沒收到~ 又email一次~還是說已經告訴開票組~說會盡快email給我
跟我說兩次有買到 應該就買到了吧^^ 我也沒太注意
跟我說兩次有買到 應該就買到了吧^^ 我也沒太注意
你是我唯一的執著
看到你的留言就想到我馬上就心有戚戚焉想到我還在等退費的慘狀…
97年六月完成菲律賓自助旅行，搭乘的就是宿霧太平洋航空
第一次訂票時因為英文名字有一個字母錯誤，所以刷退取消。
又訂了第二次機票。
已經過了半年了，我還在等（第一次）訂票時的退費，將近14000台幣。
一萬多的台幣真的讓我煩惱緊張…！
打電話去台北辦事處，小姐只回了沒訂票記錄要自己去電菲律賓辦事處。
她也說等退費的話，三個月、六個月、一年都有可能…！
所以我現在還在等。。。。。
能不能請問自助遊的前輩，你們刷退（退費）的紀錄大概是多久會下來。謝謝
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
[QUOTE=bemyself;595612]前幾天看了馬機在部落格提供的優惠訊息
我就在1/28當天上網訂了台北來回宿霧的機票
不過訂到最後網頁居然出現Booking failure的訊息
但是信用卡卻成功扣款2469元(新台幣)，由於我已和信用卡銀行確認過，所以確定已遭到扣款，但是卻沒有收到電子機票的email。
97年六月完成菲律賓自助旅行，搭乘的就是宿霧太平洋航空
第一次訂票時因為英文名字有一個字母錯誤，所以刷退取消。
又訂了第二次機票。
已經過了半年了，我還在等（第一次）訂票時的退費，將近14000台幣。
一萬多的台幣真的讓我煩惱緊張…！
打電話去台北辦事處，小姐只回了沒訂票記錄要自己去電菲律賓辦事處。
她也說等退費的話，三個月、六個月、一年都有可能…！
所以我現在還在等。。。。。
能不能請問自助遊的前輩，你們刷退（退費）的紀錄大概是多久會下來。謝謝
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
[QUOTE=bemyself;595612]前幾天看了馬機在部落格提供的優惠訊息
我就在1/28當天上網訂了台北來回宿霧的機票
不過訂到最後網頁居然出現Booking failure的訊息
但是信用卡卻成功扣款2469元(新台幣)，由於我已和信用卡銀行確認過，所以確定已遭到扣款，但是卻沒有收到電子機票的email。
亡命之旅
恩 在台灣買的話，就是找總代理旅行社買的話，恩 三到六個月內一定可以退下來，如果跟國外購買，就是網路購買~~一個字 等~~~， 再次提醒大家，刷卡購買所有的資料都去了馬尼拉，台北的旅行社就無法有資料，因此就無法辦退!就如同 在高雄的7-11買東西，無法在台北退一樣的意思!
全世界除了IATA系統的票面價，都是要在slaes Point 退的，大致上全部的航空都是這樣，有機會可以試試買買UA的網路購票，在去台北退退看，應該也是沒法子退的出來(優待票喔)不要買全額。而且我看規則也不一樣，台北搞不清楚還不清楚票的規則要怎樣退喔!! 這是我給各位前輩的簡易觀念。 如果怕有這問題，可以跟總代理購買，第一有發票(請問在網路上買有發票嗎?) 應該屬境外購物，連信用卡的付費都是要付到國外，有發票對自身才有保障，。 2台灣的旅行社才有機會替各位服務的機會，要不然資料都在菲律賓，變成無法幫忙? 3.台灣化的服務!!至少找的到人，不會好像錢去大海，哭訴無門!!4.在來 各位在網路上購買，因為發起國是菲律賓，所有的法律條文及申訴地點，還有國際訴訟，都在馬尼拉，在各位簽署的購買協定裡有，為了法律上的保障，各位可以比較一下。 如果不同意這樣的合約，是沒法買到票的沒法Next Step!!
全世界除了IATA系統的票面價，都是要在slaes Point 退的，大致上全部的航空都是這樣，有機會可以試試買買UA的網路購票，在去台北退退看，應該也是沒法子退的出來(優待票喔)不要買全額。而且我看規則也不一樣，台北搞不清楚還不清楚票的規則要怎樣退喔!! 這是我給各位前輩的簡易觀念。 如果怕有這問題，可以跟總代理購買，第一有發票(請問在網路上買有發票嗎?) 應該屬境外購物，連信用卡的付費都是要付到國外，有發票對自身才有保障，。 2台灣的旅行社才有機會替各位服務的機會，要不然資料都在菲律賓，變成無法幫忙? 3.台灣化的服務!!至少找的到人，不會好像錢去大海，哭訴無門!!4.在來 各位在網路上購買，因為發起國是菲律賓，所有的法律條文及申訴地點，還有國際訴訟，都在馬尼拉，在各位簽署的購買協定裡有，為了法律上的保障，各位可以比較一下。 如果不同意這樣的合約，是沒法買到票的沒法Next Step!!
此名字太勁爆系統無法顯示
請問被扣款後，但沒收到它的確認信，但又在高雄代理商買了機票，可以到時去菲律賓直接找他們退款嗎?