親人過世退票或改期問題

若不愛一切解釋都是多餘
5/1本來要搭酷航去日本~
今天忽然收到醫院來通知~
老公的阿嬤過世了~~
有人遇過這種問題嗎?!
酷行可以改期或者退費嗎?!
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真有隱藏版的機票?香草..酷航..

你送她回家卻忘記我也怕黑
之前香草首航或是酷航特價時因為搶不到特價票,
又加上平常價格超乎我的預算,所以遲遲未下手
所以直到16日(星期日),看到原味香草2月22日凌晨3點的機票顯示為售罄以及酷航只剩商務艙有票,其他也顯示為售
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