電子機票英文名字錯誤~如何處理???急!!!!

萌面怪瘦
朋友向旅行社訂了長榮航空的電子機票~
再拿到電子機票後發現英文名字發生錯誤~
她詢問旅行社如何補救??

旅行社的回答:

要先整個退票後重開~然後再付費1次買新的票還不一定會有位置~
然後退票的部份
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