背著“呆森”去送修

淡若輕風
有些人會來日本買電器 很不幸 我的朋友買到了機王 用了幾次 掛點了 這次日本行受託背著“呆森”來修理 在臺灣過關時 x光機一掃 海關人員異口同聲說 這呆森啦(我想應該很多人背回日本送修吧)車舟勞累一到新宿立馬送修 表明來意把所有購買資料和機臺奉上 服務人員說呆森產品在日本只能自己連絡呆森公司 然後會有服務人員來“收件” 修好後“再寄到日本的地址” 不會寄送海外
我在現場看很多呆森產品 便宜台灣許多 真心要買希望大家“三思而後行”
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舊時模樣
有趣的問題是
日本人出差帶出國 再返國
是否就喪失保固呢

好啦 其實重點是要有地方收送日本國內貨運

出差自帶吸塵器的機率很低吧?其實要的就是一個合理性,"呆森不接受海外使用國內保固"應該解釋了一切,至於不符合的狀況要怎麼說來取信對方........,這個各自評估了吧.

我也不覺得弄出一個這樣的生意是件好事,講嚴重點,這跟fraud差不多了,購物本就應該是風險自負,哪有甚麼穩賺不賠的事.擦邊球打多了,總有被禁止那一天,平白壞了自己形象,划不來ㄚ.
騎著草泥馬環游世界
出差自帶吸塵器的機率很低吧?其實要的就是一個合理性,"呆森不接受海外使用國內保固"應該解釋了一切,至於不符合的狀況要怎麼說來取信對方........,這個各自評估了吧.

我也不覺得弄出一個這樣的生意是件好事,講嚴重點,這跟fraud差不多了,購物本就應該是風險自負,哪有甚麼穩賺不賠的事.擦邊球打多了,總有被禁止那一天,平白壞了自己形象,划不來ㄚ.
謝謝各位的回覆 只是剛好有這個經驗分享
“呆森有些型號 是提供海外使用 國內保固的哦“只是朋友的型號不再此條例內
為了下一代我必須要談戀愛
謝謝各位的回覆 只是剛好有這個經驗分享
“呆森有些型號 是提供海外使用 國內保固的哦“只是朋友的型號不再此條例內

那可以請問一下,你上面跟買場人員說的是真的嗎????如果你朋友的型號符合資格,你的說法會有不同嗎?

人與人之間的互信基礎是一點一點建立起來的,跟朋友是這樣,跟提供服務的商家也是一樣.....
仇家太多不方便透露姓名
那可以請問一下,你上面跟買場人員說的是真的嗎????如果你朋友的型號符合資格,你的說法會有不同嗎?

人與人之間的互信基礎是一點一點建立起來的,跟朋友是這樣,跟提供服務的商家也是一樣.....
誠如你所言 互信基礎 人都有貪小便宜心態 或多或少 把這經驗分享出來 讓想去日本買呆森的人真的三思而後行
我若不堅強誰替我倡狂
真的三思而後行
與其捏造事實欺騙服務人員,騙取保固服務
不如老老實實,購買有保固的商品
早熟只因肥料太好
我覺得...
如果產品品質不良,我覺得送修沒什麼不妥。(即使有規定限國內使用)
但如果是因為人為因素而造成故障(比如說托運期間撞擊或是操作使用不當),這種情況我就覺得凹保固不妥。

樓主也是好心分享經驗,產品品質不良應當檢討的是產品吧!
雖然樓主的做法不完全正確,但也沒那麼嚴重吧...怎麼反倒主要是檢討樓主?!
況且,樓主告訴各位三思而後行了...若是勸世文被檢討成這樣,那麼以後都沒人敢上來分享經驗了!
人潮擁擠怎麼沒擠死你阿
我覺得...
如果產品品質不良,我覺得送修沒什麼不妥。(即使有規定限國內使用)
但如果是因為人為因素而造成故障(比如說托運期間撞擊或是操作使用不當),這種情況我就覺得凹保固不妥。

樓主也是好心分享經驗,產品品質不良應當檢討的是產品吧!
雖然樓主的做法不完全正確,但也沒那麼嚴重吧...怎麼反倒主要是檢討樓主?!
況且,樓主告訴各位三思而後行了...若是勸世文被檢討成這樣,那麼以後都沒人敢上來分享經驗了!
可能你不清楚電器產品在日本使用跟台灣使用的差異,電器產品最怕電壓的異常,日本是100V,台灣是號稱110V,各種電器產品都會因應當地的電壓來設計,所以這是人為的使用損壞,而非產品品質不良,何來是檢討樓主?

樓主用"機王"這名詞已經不妥,實際上是使用不當,這樣用"機王"來稱呼,讓人覺得DYSON品質有問題,運氣不好買到瑕疵品,而不是使用者自己的問題。

如果樓主朋友放棄保固維修而奉勸其他有意購買者要注意這個問題,這才是勸世文,而不是拿回日本要求保固。

況且這已經讓日本原廠有所注意,規定保固前要求要先註冊,而且是寄回日本地址。
帥的不敢出門
我覺得有兩個盲點

1.
除非能有很明顯的狀況能直接判定出來是"海外"使用故障
不然待森(原廠)如何佐證使用者是"海外使用"造成故障?
如果原廠無法實際舉證海外使用的事實
那就不存在是否因海外使用而失去保固的問題
因為原廠並沒有任何權力或強制力去主觀判斷是否為海外使用造成
更簡單的說就是,原廠是憑什麼或用什麼方式去舉證去認定該商品的使用者是海外使用?

難道該商品上裝有GPS,可以抓出使用者的所在位置?
那這樣事情大條了,該擔心的也不是有無保固了

2.
再者從沒聽過有那種消費者不能把某種商品拿去海外國家使用會失去保固的事情
通常只有不能於不同國家送修 或 於海外行使保固之權力的問題(例如Apple的"地區保"條款)
而不是限制使用者的商品的使用地方
老子付了錢購買此商品,我想帶去哪邊使用,原廠憑什麼干涉?
就像我付錢購買完,直接當場把商品砸爛那也是我家的事情
帶去不同國家使用,這樣不行?
我看就連北韓也都沒這樣的規定吧
完全不合邏輯吧

(當然如果是特規商品
例如上面M大提到的電線電壓只能相容於單一國家的規格
那就不在此論了)

舉iPhone來當的例子
大家都知道iPhone是地區保

Apple有明文規定日本購買的iPhone不能於台灣Apple直營店(101)送修或行使保固
甚至非購買國的Apple直營店連收都不收
這個沒問題
很多人也都知道

但Apple沒有任何一條規定是限制
"在日本購買的iPhone不能拿去台灣或其他國家使用"
從來沒聽過有這種狗屁不通的條款的存在
幼稚園老大
這類產品可能有地區代理跟地區規格。

日本有日本的代理商,台灣有台灣的代理商,有些產品則有國際保單。保固條款會說明保固範圍及失效條款。

拿到國外使用故障,通常會被視為不當使用,有可能會拒絕保固。不過也不一定,因為現在維修也是物流化,店家只是代送而已,甚至也不代送,請客戶自己報修。

至於跟店員說是在日本用的,我個人的看法這是欺騙行為,不應該鼓勵說謊。
南枝向暖北枝寒
在日本DYSON官網隨便找一款吸塵器的說明書,內容就有提到
メーカー保証内容
• お買い上げ日から2年以内に、製品、部品または製品の一部に製造上の瑕疵が
あると認められる場合、すべての部品の交換及び製品修理サービスまたは交換
を無料でご提供致します。(該当する部品の生産が終了するなど部品の在庫が
ない場合は、ダイソン社が代替となる別の部品に交換します。

• 修理・交換作業はすべてダイソン社が承ります。
• 本製品の日本国内での使用のみが保証の対象となります。

保証適用外となるケース次の場合は、保証期間内でも保証の適用外とさせていただきます。• 本取扱説明書に従わない、不注意な操作や取り扱いによる故障及び損傷。ならびに、必要なお手入れを怠ったことによって生じた故障及び損傷。
• 一般家庭用品以外の用途(例えば業務用など)に使用された場合。
• ダイソンの説明や本取扱説明書に記載された通りに使用されなかった場合。
• ダイソン社製純正部品以外を使用した場合。
• ダイソン社以外によって行われた、誤った組み立て。
• ダイソン社以外による修理や改造。
• 異物が詰まった場合。(本取扱説明書内に記載された異物の取り除き方の注意点、対処の仕方を参考にしてください。)
• ヒューズやブラシなど、通常の使用による消耗。
• 通常の使用によるバッテリーの消耗、またはバッテリー寿命による使用時間の減少。(バッテリー搭載モデルの場合のみ適用)
• 火災、天災地変(地震、風水害、落雷など)、塩害、ガス害、異常電圧で生じた故障及び損傷。
• ゴム、灰、しっくいの上での本製品の使用。
• お買い上げ後の移設、輸送、落下などによって生じた故障及び損傷。
• 定格15A以上・交流100V、以外の電源で使用された場合の故障及び損傷。
• お買い上げ後、保証登録時にお買い上げ年月日、お客様のご氏名の記入がない場合、あるいは字句が書き換えられた場合。
• 日本国外で使用された場合の故障及び損傷。(This warranty is valid only in Japan)
• 本製品は家庭用もしくは車内用です。用途に適さない使用をされた場合の故障及び損傷、製品の寿命が短くなったなどのケースは保証の対象となりません。
• 修理・交換のために取り外した部品は、弊社で引き取らせていただきます。修理・交換作業はすべて弊社が承ります。なお、部品の交換・装着により、保証期間が延長されることはありません。保証内容にご不明な点がある場合は<話そうダイソンお客様相談室>まで

https://www.dyson.co.jp/medialibrary/Files/Dyson/Support/downloads/JP/Floorcare/DYSON_V8_Fluffy_Manual.pdf

台灣購買水貨電器用品出問題多半是電壓,這個原廠拆開維修就知道是哪個原因,再回查購買地點,購買者之類,至於會不會給保固,就看原廠認定了。

況且樓主自己也說了維修寄回須日本地址,水貨跟台灣公司或的差價就是保固,願意去買水貨前就要有認知保固須拋棄,要想有保固,就乖乖選擇台灣公司貨。