北海道自由行的機位問題

關於機位問題,
我還是開個新主題來討論好了,
這個11999元,五天四夜(5/11~5/15)的長榮+喜來登的行程部份,
我們是在四月初就跟可*旅行社訂好人數(五人),
也馬上在後天就付五人的訂金(一人六千),跟簽好合約了.

中間沒有什麼問題,
護照影印本也交了.

可是今天(4/25)早上,
旅行社的人打電話跟我們說,我們沒有機位,
問我們要不要提早一天,變成四天三夜.
(依照他的說法,我們那團自由行34人的機位都被航空公司劃掉了)

剛剛一點多,我打電話去問長榮,
訂位人員說,我們五個人的姓名都還在上面,
也就是說5/15我們是還有位置的.

所以??
旅行社要把搶到便宜行程的我們刷掉,
把其他以較高價格買到行程的人先送出去???

今天新聞還有在報導日本旅遊促銷
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110425/115/2qetx.html

TO Polyxyz:
你就今天先打去長榮問看看,
我們也不想讓旅行社得逞~
感覺好差喔...
函館一定要去~五天...~

我們一起加油試看看!

昨天新聞也有報導一則旅遊糾紛,
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110425/11/2qf4b.html

所以我們可以再努力試試.

TO Polyxyz:
你就今天先打去長榮問看看,
我們也不想讓旅行社得逞~
感覺好差喔...
函館一定要去~五天...~

我們一起加油試看看!

昨天新聞也有報導一則旅遊糾紛,
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110425/11/2qf4b.html

所以我們可以再努力試試.

賠償不是重點啊啊啊~~T^T
而且這個新聞有誇張到，
昨天那個業務說今天會打電話跟我確認要換行程還是取消，
該怎麼跟她盧比較好...

話說長榮的工作人員幾點開始上班啊?

呃啊~剛剛打電話去長榮詢問，
結果服務人員跟我說我這是團體訂位的，而她是負責散客，
沒辦法答覆我的問題> <，我又問那團體訂位應該要詢問哪邊比較好，
結果她說團體訂位都是對旅行社的窗口，只能透過旅行社接洽，
現在怎麼辦啊(暈)

呃啊~剛剛打電話去長榮詢問，
結果服務人員跟我說我這是團體訂位的，而她是負責散客，
沒辦法答覆我的問題> <，我又問那團體訂位應該要詢問哪邊比較好，
結果她說團體訂位都是對旅行社的窗口，只能透過旅行社接洽，
現在怎麼辦啊(暈)

我們也是覺得賠償不是重點~~><
我傳了私人訊息給你~
麻煩你去收一下:-)

就連市議員也跳出來為民眾討公道最近立委內部初選
相信他們很願意為民服務
旅行社跟航空公司有很深的掛X.知道事情爆了就閉嘴ㄌ
如果被旅行社得逞.散客就永遠是弱者

5/11~5/15 北海道自由行,同樣搭乘長榮的,
我昨天有查到,東南 跟 易遊網 都有一樣的日期跟班機,

請問客棧上有沒有人跟這兩間旅行社訂位的呢??
你們的回程班機也都有跟我們相同的問題嗎??

既然有位置那就是旅行社說謊，繼續爭取，或許旅行社會知難而退。

應該不至於是旅行社說謊,因為說了這個謊,旅行社少了34個客人,要處理34個客訴,可能還要上品保協會處理,那你覺得如果你是旅行社,你會做這麼累的事ㄇ?還是跟他們溝通,我覺得是可以處理的,可能就是團體票跟個人機票,航空公司有設限的,因為我家人也被拉過機位,還是過年的時候~11萬的紐西蘭,後來問x航~他說沒超賣,然後我就問那個x航的小姐名子問他可以負責ㄇ?因為旅行社說超賣,x航ㄉ地勤才說,團體的部分跟個人不同,也說我的機票已經開了~我是出發前3天ㄟ~但是他們還是要拉掉~還好旅行社很有誠意的賠我毀約金,還是在幫我找其他天可以出發的紐西蘭~再溝通~~

應該不至於是旅行社說謊,因為說了這個謊,旅行社少了34個客人,要處理34個客訴,可能還要上品保協會處理,那你覺得如果你是旅行社,你會做這麼累的事ㄇ?還是跟他們溝通,我覺得是可以處理的,可能就是團體票跟個人機票,航空公司有設限的,因為我家人也被拉過機位,還是過年的時候~11萬的紐西蘭,後來問x航~他說沒超賣,然後我就問那個x航的小姐名子問他可以負責ㄇ?因為旅行社說超賣,x航ㄉ地勤才說,團體的部分跟個人不同,也說我的機票已經開了~我是出發前3天ㄟ~但是他們還是要拉掉~還好旅行社很有誠意的賠我毀約金,還是在幫我找其他天可以出發的紐西蘭~再溝通~~

的確像你所說的大家都不想處理這樣的狀況，
但目前看來好像是旅行社開出太多位置，
結果長榮飛機變成較小型的飛機沒辦法載這麼多客人，
然後旅行社就要把價格比較便宜的團給拉掉，
不然就是將其中一團的回程往前提，讓自己的損失不至於太多這樣，
雖然一切照合約走旅行社就賠償了事，
但就是要犧牲掉旅客原先做好的計劃，
金錢上沒損失，但這對該旅行社商譽是很大的影響，
至少我以後就不會再跟這樣的旅行社接洽，
友人要去旅行我也會強烈不建議這間的產品，
誰知道開出來的東西是不是只能看不能吃?

早上業務有打電話來，我告知不妥協減一天的行程，
4天3夜又住喜來登的北海道行7999很便宜對吧??
是很便宜，但我原先訂好的車票和行程怎麼辦，
再便宜我也不要~!要嘛就本團依原定合約照出，
不然就是快點跟我說這團流掉了不出，我能快再去訂其它的行程，
只剩兩個禮拜了~!

建議樓主...若您真的有聯繫長榮
可以轉告可樂 長榮的哪位跟您說機位並沒有超賣
並確認他可以為他說的話負責
後續讓可樂去處理

建議樓主...若您真的有聯繫長榮
可以轉告可樂 長榮的哪位跟您說機位並沒有超賣
並確認他可以為他說的話負責
後續讓可樂去處理

根據可X的說法名單已經給長榮了，
但是長榮不給他們開票，
但我問長榮訂票人員又說團體票不是他們負責，
團體票只有針對旅行社的窗口，到頭來還是只能找旅行社~
現在都不知道誰有問題誰要負責了T_T