有關箱根塔の沢キャトルセゾン訂房問題　　　

請問我上塔の沢キャトルセゾン的網頁預訂畫面怎沒看到空房顯示或查詢
我上次已經友直接進入他網路預訂畫面有成功 但對方沒回信那若我要取消怎辦
因我想改日期 我現還可以再訂一次嗎?
對方會回信嗎?住宿費是當天check in再給嗎?
我現很擔心之前訂的若沒取消會怎樣呢?
請有訂過住過的人救救我 第一次自助真的很怕
也是爬文才知香跟這間飯店的