夢碎卡薩布蘭加 (英國轉機簽證事件)
手捧陽光
很多人都問我這趟旅程為何要選擇摩洛哥？我總是回答說：想瞧瞧可愛的駱駝、走走撒哈拉沙漠、體驗她的城市面貌................。雖已去過相似風情的土耳其，但總認為摩洛哥也許有不同於土耳其之處，所以，懷著滿心的憧憬開啟了我的旅程，結果，悲劇就此發生。曾看過作家吳淡如的一篇短篇文章，內容敘述著她對卡薩布蘭加的心碎感，我心痛理由不同於她，不過，刻劃的傷痕可謂有過之而無不及，就暫且借她文章title來比擬我目前之心境。
在摩洛哥待了十四天，行程雖有些許不順暢，但也尚可接受。在最後一天，我的心裡還想著，總算安然走過此次行程，也做了個完美的句點，沒想到，悲劇卻在機場上演。
這次回國航班，是搭乘摩洛哥航空到英國倫敦轉機，經由倫敦搭乘國泰航空到香港再回台灣，5/21 12:40由摩洛哥起飛，5/22 16:05抵達台灣。在5/21號當天，依一般建議提前兩個小時抵達機場，那時才10:30，到機場後，我跟同伴直抵摩洛哥航空的櫃臺check in，本覺一切順利，看面前櫃臺小姐手上的登機卡跟行李貼條都已經處理的差不多的同時，心想該可以準備出關了，不料，那櫃臺小姐看了看我的護照後，卻說經由英國轉機，必須要有英國的簽證，我心想，哪有這種事，趕忙跟她解釋，我們只在英國轉機一個小時是不用簽證的，但是，那櫃臺小姐卻指著護照說〝China〞來的，不管轉機多久都得要準備簽證。
由於在出國前我沒有特別注意這些規定，我還以為也許英國當局在最近新增了這項條文，因而特地打電話回台請朋友查詢，沒想到，朋友給的答案是〝英國此項規定是針對大陸同胞〞，我趕忙告訴那櫃臺小姐，我們是從〝台灣〞來的，不是來自〝中國大陸〞。但，她怎麼也不相信我們說辭，即使我將同伴新護照上的〝Taiwan〞指出，她依舊堅持己見，當下，她去電詢問並請另一個人〈可能是主管吧〉前來了解及解釋。
既然跟這位櫃臺小姐有理說不清，心想也許她的主管會比較明瞭，於是按耐著性子等候，而這一等，就等了好久，等到快11:30那位〝主管〞才姍姍來遲，一臉不屑的看著我們，告訴我們〝China〞就是得有英國簽證才能在英國轉機，還拿了本書給我們看，沒錯，上面明列了〝中國大陸〞人士於英國轉機需有簽證，但是我們不是大陸人啊！！！！ 我只好再打電話給台灣的朋友，請他撥打外交部旅外國人急難救助聯繫中心的專線，看看是否可協助處理。可憐的我在那兒跟他糾纏了半天，一點辦法都沒有，他根本不想理我，僅叫我去找Maroc Agency解決。
在跑到機場另一端的agency的路上，台灣的朋友回電告知，他不但聯絡了台灣的緊急聯繫中心，還打到法國辦事處，最後卻一點用也沒有。我趕忙地跑到agency後，先詢問裡面的人員知不知道〝China〞跟〝Taiwan〞是不同關係的，他們說知道，我立即將我遇到的狀況告訴他們，裡面有位小姐非常地同情我，想要幫我解決這問題，在這時，我的手機響了，傳來完全不認識的聲音，原來是台灣的朋友，請了一位在台灣開”摩洛哥”餐廳的摩洛哥人來幫我越洋電話解釋，我立即將手機轉交給那位同情我的小姐，讓他們溝通〈by阿拉伯文〉..........................。但，一切都來不及，飛機已經關艙，準備啟航了。
飛機起飛，並不代表事情結束，因為，我還是得回國。於是詢問agency裡的其他人員，我的機票是否可以改搭乘明天的班機〈因為一天僅一班往倫敦的飛機〉，他說不行，一定得重新購票！這是哪門子規定！我的機票今天又沒用到，為何還要我花錢重新購票？溝通許久對方仍是如此表態，我也不可能繼續杵在那僵持不下，畢竟，還是得想辦法回國，故緊急詢問到法國航空在稍晚有班機可抵達香港，我跟同伴各多花〝1120.06美金〞買到了機票後〈注意喔，這機票是摩洛哥經法國轉香港的來回機票，因為若是購買摩洛哥至台灣台北的單程機票，其金額可比摩洛哥經法國轉香港的來回機票高出更多，價錢我就不贅述了，我這裡留有當初法航櫃檯人員給我的價錢底稿，有興趣者再跟我要吧〉，滿腹怨氣地跑回摩洛哥航空櫃檯繼續追問。
這次，我去尋找那位〝主管〞，麻煩他再將那本書拿出來讓我看看內容，他滿心不悅的拿了出來，隨便翻了翻、匆匆指了指就想收回，我請他copy一份給我，他不肯，我說，那我用照的可以嗎？他居然起身離開正在使用的電腦並拂袖而去，邊走還邊罵我〝Crazy girl〞......................。X的，要不是在別人的國家、要不是我還想人身平安回國，我早跟他對罵上了。
在忙了這麼久，最後搭上了法航回到香港，在香港時告知國泰櫃臺之前因摩洛哥航空的阻撓，因此沒搭上原先該乘坐的航班，國泰櫃臺非常同情我們的遭遇，並立即幫我們後補下班航班的機位，終於，我回到了可愛的台灣。
這次出國，我非常的心寒，心寒的不僅是被摩洛哥航空公司的人員欺負、不僅是發現許多外國人不瞭解台灣跟對岸的不同，更心寒的是原來當國人在海外遇到問題時，我們外交部一點忙都幫不上。以前我不清楚為何要爭護照上的〝R.O.C〞跟〝TAIWAN〞字眼，經過這次，我終於了解爭取的必要及其重要性了。
在摩洛哥待了十四天，行程雖有些許不順暢，但也尚可接受。在最後一天，我的心裡還想著，總算安然走過此次行程，也做了個完美的句點，沒想到，悲劇卻在機場上演。
這次回國航班，是搭乘摩洛哥航空到英國倫敦轉機，經由倫敦搭乘國泰航空到香港再回台灣，5/21 12:40由摩洛哥起飛，5/22 16:05抵達台灣。在5/21號當天，依一般建議提前兩個小時抵達機場，那時才10:30，到機場後，我跟同伴直抵摩洛哥航空的櫃臺check in，本覺一切順利，看面前櫃臺小姐手上的登機卡跟行李貼條都已經處理的差不多的同時，心想該可以準備出關了，不料，那櫃臺小姐看了看我的護照後，卻說經由英國轉機，必須要有英國的簽證，我心想，哪有這種事，趕忙跟她解釋，我們只在英國轉機一個小時是不用簽證的，但是，那櫃臺小姐卻指著護照說〝China〞來的，不管轉機多久都得要準備簽證。
由於在出國前我沒有特別注意這些規定，我還以為也許英國當局在最近新增了這項條文，因而特地打電話回台請朋友查詢，沒想到，朋友給的答案是〝英國此項規定是針對大陸同胞〞，我趕忙告訴那櫃臺小姐，我們是從〝台灣〞來的，不是來自〝中國大陸〞。但，她怎麼也不相信我們說辭，即使我將同伴新護照上的〝Taiwan〞指出，她依舊堅持己見，當下，她去電詢問並請另一個人〈可能是主管吧〉前來了解及解釋。
既然跟這位櫃臺小姐有理說不清，心想也許她的主管會比較明瞭，於是按耐著性子等候，而這一等，就等了好久，等到快11:30那位〝主管〞才姍姍來遲，一臉不屑的看著我們，告訴我們〝China〞就是得有英國簽證才能在英國轉機，還拿了本書給我們看，沒錯，上面明列了〝中國大陸〞人士於英國轉機需有簽證，但是我們不是大陸人啊！！！！ 我只好再打電話給台灣的朋友，請他撥打外交部旅外國人急難救助聯繫中心的專線，看看是否可協助處理。可憐的我在那兒跟他糾纏了半天，一點辦法都沒有，他根本不想理我，僅叫我去找Maroc Agency解決。
在跑到機場另一端的agency的路上，台灣的朋友回電告知，他不但聯絡了台灣的緊急聯繫中心，還打到法國辦事處，最後卻一點用也沒有。我趕忙地跑到agency後，先詢問裡面的人員知不知道〝China〞跟〝Taiwan〞是不同關係的，他們說知道，我立即將我遇到的狀況告訴他們，裡面有位小姐非常地同情我，想要幫我解決這問題，在這時，我的手機響了，傳來完全不認識的聲音，原來是台灣的朋友，請了一位在台灣開”摩洛哥”餐廳的摩洛哥人來幫我越洋電話解釋，我立即將手機轉交給那位同情我的小姐，讓他們溝通〈by阿拉伯文〉..........................。但，一切都來不及，飛機已經關艙，準備啟航了。
飛機起飛，並不代表事情結束，因為，我還是得回國。於是詢問agency裡的其他人員，我的機票是否可以改搭乘明天的班機〈因為一天僅一班往倫敦的飛機〉，他說不行，一定得重新購票！這是哪門子規定！我的機票今天又沒用到，為何還要我花錢重新購票？溝通許久對方仍是如此表態，我也不可能繼續杵在那僵持不下，畢竟，還是得想辦法回國，故緊急詢問到法國航空在稍晚有班機可抵達香港，我跟同伴各多花〝1120.06美金〞買到了機票後〈注意喔，這機票是摩洛哥經法國轉香港的來回機票，因為若是購買摩洛哥至台灣台北的單程機票，其金額可比摩洛哥經法國轉香港的來回機票高出更多，價錢我就不贅述了，我這裡留有當初法航櫃檯人員給我的價錢底稿，有興趣者再跟我要吧〉，滿腹怨氣地跑回摩洛哥航空櫃檯繼續追問。
這次，我去尋找那位〝主管〞，麻煩他再將那本書拿出來讓我看看內容，他滿心不悅的拿了出來，隨便翻了翻、匆匆指了指就想收回，我請他copy一份給我，他不肯，我說，那我用照的可以嗎？他居然起身離開正在使用的電腦並拂袖而去，邊走還邊罵我〝Crazy girl〞......................。X的，要不是在別人的國家、要不是我還想人身平安回國，我早跟他對罵上了。
在忙了這麼久，最後搭上了法航回到香港，在香港時告知國泰櫃臺之前因摩洛哥航空的阻撓，因此沒搭上原先該乘坐的航班，國泰櫃臺非常同情我們的遭遇，並立即幫我們後補下班航班的機位，終於，我回到了可愛的台灣。
這次出國，我非常的心寒，心寒的不僅是被摩洛哥航空公司的人員欺負、不僅是發現許多外國人不瞭解台灣跟對岸的不同，更心寒的是原來當國人在海外遇到問題時，我們外交部一點忙都幫不上。以前我不清楚為何要爭護照上的〝R.O.C〞跟〝TAIWAN〞字眼，經過這次，我終於了解爭取的必要及其重要性了。
初念淺轉念深
補充一下
我沒有被遣返的經驗 不過原機遣返的機票有可能要自己買(除非你身無分文又沒披薩卡)
也許哪位大大有這種讓心淌血的經驗可以出來讓我們膜拜一下
---------------------------
我沒這般經驗，也不想遇到 :-P ~~~
不知道這句話什麼意思
也看不出發表這篇文章的目的何在
就這樣算了? 到這裡結束?
------------------------
我現在可以稍稍交代我與外交部及旅行社聯繫後續事件之發展了
一、自6/6朋友投訴外交部領事事務局後，這段時間以來陸續有相關人員做電話聯繫，領事事務局也希望我們將此事件去函至外交部非洲司，陳述國人於摩洛哥所遭受之不合理待遇。目前已知，相關單位就此事件除了至上歉意，並針對網路上公佈的〝旅外國人急難救助全球免付費專線〞提出進一步缺失討論，且告知會進行改善動作。
二、託〝背包客棧〞的福，旅行社主管注意到這篇文章，所以表示會與國泰航空公司的主管討論能否退票事宜，目前等候回應中。
我僅期望在下一次出國時別再用到這支電話，倘若不幸用到它，也希望別再出同樣的烏龍事了。
我沒有被遣返的經驗 不過原機遣返的機票有可能要自己買(除非你身無分文又沒披薩卡)
也許哪位大大有這種讓心淌血的經驗可以出來讓我們膜拜一下
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我沒這般經驗，也不想遇到 :-P ~~~
不知道這句話什麼意思
也看不出發表這篇文章的目的何在
就這樣算了? 到這裡結束?
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我現在可以稍稍交代我與外交部及旅行社聯繫後續事件之發展了
一、自6/6朋友投訴外交部領事事務局後，這段時間以來陸續有相關人員做電話聯繫，領事事務局也希望我們將此事件去函至外交部非洲司，陳述國人於摩洛哥所遭受之不合理待遇。目前已知，相關單位就此事件除了至上歉意，並針對網路上公佈的〝旅外國人急難救助全球免付費專線〞提出進一步缺失討論，且告知會進行改善動作。
二、託〝背包客棧〞的福，旅行社主管注意到這篇文章，所以表示會與國泰航空公司的主管討論能否退票事宜，目前等候回應中。
我僅期望在下一次出國時別再用到這支電話，倘若不幸用到它，也希望別再出同樣的烏龍事了。
越努力越幸運
芙蘿塔 :
你是不是跟台x旅行社買的機票?
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巭孬嫑混
芙蘿塔 :
你是不是跟台x旅行社買的機票?
旅行社是www.101vision.com
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女生微博名字
Hi Vrota,
你就是曾寫信給我
問摩洛哥旅遊的那個Vrota嗎
摩洛哥的機場確實很機車
有時候真的是有理說不清
我印象中連要找人求援都沒看到什麼人出現
在那種地方只要他要刁難其實是沒輒的
只能跟他耗時間
在文明的國家可以據理力爭
但是我不認為摩洛哥是個夠文明的地方
就像海關的搜身
我就懷疑她們的用意
這是我很不想再去沒有邦交國家的原因
在國外我也碰過差點要重買機票的狀況
但是我一定堅守自己的底線
我不相信我有本事可以跟航空公司要到退票錢
(他們也想盡辦法不退錢)
所以我寧可等或是要他們改票
像這種情形照理說改票是不用錢的
可是在摩洛哥那種地方
我就不敢擔保了
沒關係啦
只能說妳替眾多的讀者解了一題
原本我們也是要從Heathrow機場轉機
後來搭德航
否則恐怕這次事件就發生在我身上
自助旅行就是這樣
可能很順利
也可能遭遇很大的挫折
等以後妳回想這一段
用錢買來的經驗
是妳獨一無二的摩洛哥回憶
其實妳也從中學了很多
不是嗎
別洩氣ㄛ
你就是曾寫信給我
問摩洛哥旅遊的那個Vrota嗎
摩洛哥的機場確實很機車
有時候真的是有理說不清
我印象中連要找人求援都沒看到什麼人出現
在那種地方只要他要刁難其實是沒輒的
只能跟他耗時間
在文明的國家可以據理力爭
但是我不認為摩洛哥是個夠文明的地方
就像海關的搜身
我就懷疑她們的用意
這是我很不想再去沒有邦交國家的原因
在國外我也碰過差點要重買機票的狀況
但是我一定堅守自己的底線
我不相信我有本事可以跟航空公司要到退票錢
(他們也想盡辦法不退錢)
所以我寧可等或是要他們改票
像這種情形照理說改票是不用錢的
可是在摩洛哥那種地方
我就不敢擔保了
沒關係啦
只能說妳替眾多的讀者解了一題
原本我們也是要從Heathrow機場轉機
後來搭德航
否則恐怕這次事件就發生在我身上
自助旅行就是這樣
可能很順利
也可能遭遇很大的挫折
等以後妳回想這一段
用錢買來的經驗
是妳獨一無二的摩洛哥回憶
其實妳也從中學了很多
不是嗎
別洩氣ㄛ
二到無窮大
Dear all,
其實寫上一封信的時候我還不太清楚這個網站的版面設定
只是很衝動的想留點話給Vrota
留完之後才發現我還有很多留言沒看完
所以上一封留言實在有點給它多餘的
今天倒回來想說一下機票
我買德航配伊比利航空
我的機票上面明明寫著伊比利航空
回程卻搭摩洛哥航空
當時有兩個航班
伊比利航空與摩洛哥航空
時間是一樣的
我覺得很納悶
可是我卻不能在伊比利航空check in
所以我想他們應該是聯營的
不管買哪一家航空公司的票都有可能改搭摩洛哥航空
[去程"國泰+義航"，回程竟然會變成"摩航+國泰"??....]
我認為這是很正常的
因為這就是摩洛哥
摩洛哥航空去年台灣還有代理
今年我就不知道了
過幾天我就又要去非洲了
因為大部分後半段的機票台灣都沒代理
所以幾個月前我到法航的網站找了很久
最便宜的機票就是摩洛哥航空
價差好幾百歐元
我還是沒想過要去卡薩布蘭加轉機
因為他們是最會delay的
我沒有勇氣打這種仗
有時候便宜的機票就像特惠價中的旅館
是不能隨便更改的
這沒有什麼道理可言
我去年六月底去摩洛哥
機票四萬五千多
我特別聲明我要買可以改日期的機票
所以當然票價就比較貴
對於退票的問題
真的是一場很艱苦的戰役
我做過這種事
太累了
累到甚至想放棄
最後只求早早解脫
Ha! 證明我是一個很懶的人…
無論如何
Vrota, 加油!!!
其實寫上一封信的時候我還不太清楚這個網站的版面設定
只是很衝動的想留點話給Vrota
留完之後才發現我還有很多留言沒看完
所以上一封留言實在有點給它多餘的
今天倒回來想說一下機票
我買德航配伊比利航空
我的機票上面明明寫著伊比利航空
回程卻搭摩洛哥航空
當時有兩個航班
伊比利航空與摩洛哥航空
時間是一樣的
我覺得很納悶
可是我卻不能在伊比利航空check in
所以我想他們應該是聯營的
不管買哪一家航空公司的票都有可能改搭摩洛哥航空
[去程"國泰+義航"，回程竟然會變成"摩航+國泰"??....]
我認為這是很正常的
因為這就是摩洛哥
摩洛哥航空去年台灣還有代理
今年我就不知道了
過幾天我就又要去非洲了
因為大部分後半段的機票台灣都沒代理
所以幾個月前我到法航的網站找了很久
最便宜的機票就是摩洛哥航空
價差好幾百歐元
我還是沒想過要去卡薩布蘭加轉機
因為他們是最會delay的
我沒有勇氣打這種仗
有時候便宜的機票就像特惠價中的旅館
是不能隨便更改的
這沒有什麼道理可言
我去年六月底去摩洛哥
機票四萬五千多
我特別聲明我要買可以改日期的機票
所以當然票價就比較貴
對於退票的問題
真的是一場很艱苦的戰役
我做過這種事
太累了
累到甚至想放棄
最後只求早早解脫
Ha! 證明我是一個很懶的人…
無論如何
Vrota, 加油!!!
瘋人院裡瘋人怨
[去程"國泰+義航"，回程竟然會變成"摩航+國泰"??....]
哈哈 澄清一下 來回都定義航 是不會臨時變成摩航的
我是泰航(台北-曼谷-羅馬)+義航(羅馬-卡薩布蘭加)
去程還勉強ok 只在羅馬等5各小時而已
回程 得在羅馬待上一晚 因為班機銜接不上 這還好 就逛逛街 吃吃冰淇淋也不錯
最慘的是 在曼谷 我從早上七點等到下午三點飛 有時差 超超想睡....粉痛苦
Angel <:o)
哈哈 澄清一下 來回都定義航 是不會臨時變成摩航的
我是泰航(台北-曼谷-羅馬)+義航(羅馬-卡薩布蘭加)
去程還勉強ok 只在羅馬等5各小時而已
回程 得在羅馬待上一晚 因為班機銜接不上 這還好 就逛逛街 吃吃冰淇淋也不錯
最慘的是 在曼谷 我從早上七點等到下午三點飛 有時差 超超想睡....粉痛苦
Angel <:o)
香煙愛上火柴
[quote="cindea @ 2005-07-03 17:34";p="80336"]
Hi Vrota,
你就是曾寫信給我
問摩洛哥旅遊的那個Vrota嗎
--------------------
Hi,cinda:
你說對了，我就是那個vrota，之前跟你請教不少問題，很謝謝你的回應喔~~
我當初購買這機票，看上的就是它的時間及價格，均符合我的經濟效益，列出如下：
06MAY(FRI) 20:20 DEP:TAIPEI
22:00 ARR:HONG KONG
23:55 DEP:HONG KONG
07MAY(SAT) 06:30 ARR:ROME
07MAY(SAT) 09:20 DEP:ROME
10:30 ARR:CASABLANCA
21MAY(SAT) 12:40 DEP:CASABLANCA
16:50 ARR:LONDON
21MAY(SAT) 18:25 DEP:LONDON
22MAY(SUN) 13:20 ARR:HONG KONG
22MAY(SUN) 14:25 DEP:HONG KONG
16:05 ARR:TAIPEI
基本上對不喜轉機時間過長的我來說，這般時段安排我是很滿意的，要不是發生這件令人不愉快的事，整趟行程安排我還可以打個不錯的分數。
至於退票與否，我早已將機票退回旅行社，先前的溝通不知能否得到回應，反正我已努力囉。
.........期待並計劃下一趟的旅程會比糾結在此的心情好更多 .................
Hi Vrota,
你就是曾寫信給我
問摩洛哥旅遊的那個Vrota嗎
--------------------
Hi,cinda:
你說對了，我就是那個vrota，之前跟你請教不少問題，很謝謝你的回應喔~~
我當初購買這機票，看上的就是它的時間及價格，均符合我的經濟效益，列出如下：
06MAY(FRI) 20:20 DEP:TAIPEI
22:00 ARR:HONG KONG
23:55 DEP:HONG KONG
07MAY(SAT) 06:30 ARR:ROME
07MAY(SAT) 09:20 DEP:ROME
10:30 ARR:CASABLANCA
21MAY(SAT) 12:40 DEP:CASABLANCA
16:50 ARR:LONDON
21MAY(SAT) 18:25 DEP:LONDON
22MAY(SUN) 13:20 ARR:HONG KONG
22MAY(SUN) 14:25 DEP:HONG KONG
16:05 ARR:TAIPEI
基本上對不喜轉機時間過長的我來說，這般時段安排我是很滿意的，要不是發生這件令人不愉快的事，整趟行程安排我還可以打個不錯的分數。
至於退票與否，我早已將機票退回旅行社，先前的溝通不知能否得到回應，反正我已努力囉。
.........期待並計劃下一趟的旅程會比糾結在此的心情好更多 .................
故事配酒你配狗
Hi Vrota 真的好巧!
你出發的日期和回程日期都跟我一樣呢.
而且抵達Casablanca的時間也差不多, 我是10:40到,
可是在摩洛哥旅遊中怎麼都沒遇到???
或許改天我們可以約出來聚聚哦!
你出發的日期和回程日期都跟我一樣呢.
而且抵達Casablanca的時間也差不多, 我是10:40到,
可是在摩洛哥旅遊中怎麼都沒遇到???
或許改天我們可以約出來聚聚哦!
我用三生煙火換你一世迷離
Hi Vrota,
妳的飛機時刻表時間很棒啊
其實妳已經很不錯了
事情發生時有那麼多人在幫妳
雖然沒有什麼作用
心裡上還是很溫暖吧
尤其是我看到妳的朋友請摩洛哥餐廳老闆幫忙那一段
超令人感動的
我看得都想哭出來
在國外或是機場碰到突發事件
我認為找誰都沒有用
自己最可靠
找人來幫忙只是讓自己比較心安而已
在沒有自己的網站之前
我對台灣的旅遊網站是非常陌生的
(對不起我很沒有見識連背包客的網站都不知道)
所以我去摩洛哥之前完全沒有台灣的任何旅遊資訊
我一向就是做這樣的事
我只會要求我自己凡事要小心
因為沒有任何人可以幫我的忙
我曾經開玩笑的告訴朋友
我在摩洛哥要是有三長兩短
要來拯救我
但是我很清楚
無論碰到什麼事只能靠自己
因為幾次國外的突發事件
當我已經處理好了時
台灣還在忙線當中呢
不是我們的辦事能力差
而是當場自己最能掌握
有時候真的是緩不濟急
這就是自助旅行的風險
有些人的自助旅行一輩子都風平浪靜
有些人就trouble連連
倒楣嗎
其實也不見得啦
能夠見招拆招
考驗自己的處理功力
才是自助旅行的精髓
我常常這樣安慰我自己
因為我又開始行前焦慮症了
喜歡妳這一句[期待並計劃下一趟的旅程會比糾結在此的心情好更多]
彼此鼓勵吧
妳的飛機時刻表時間很棒啊
其實妳已經很不錯了
事情發生時有那麼多人在幫妳
雖然沒有什麼作用
心裡上還是很溫暖吧
尤其是我看到妳的朋友請摩洛哥餐廳老闆幫忙那一段
超令人感動的
我看得都想哭出來
在國外或是機場碰到突發事件
我認為找誰都沒有用
自己最可靠
找人來幫忙只是讓自己比較心安而已
在沒有自己的網站之前
我對台灣的旅遊網站是非常陌生的
(對不起我很沒有見識連背包客的網站都不知道)
所以我去摩洛哥之前完全沒有台灣的任何旅遊資訊
我一向就是做這樣的事
我只會要求我自己凡事要小心
因為沒有任何人可以幫我的忙
我曾經開玩笑的告訴朋友
我在摩洛哥要是有三長兩短
要來拯救我
但是我很清楚
無論碰到什麼事只能靠自己
因為幾次國外的突發事件
當我已經處理好了時
台灣還在忙線當中呢
不是我們的辦事能力差
而是當場自己最能掌握
有時候真的是緩不濟急
這就是自助旅行的風險
有些人的自助旅行一輩子都風平浪靜
有些人就trouble連連
倒楣嗎
其實也不見得啦
能夠見招拆招
考驗自己的處理功力
才是自助旅行的精髓
我常常這樣安慰我自己
因為我又開始行前焦慮症了
喜歡妳這一句[期待並計劃下一趟的旅程會比糾結在此的心情好更多]
彼此鼓勵吧
幼稚園老大
我旅客到摩洛哥旅行遭受到不合理待遇 (2005/8/26)
卡薩布蘭加台灣貿易中心 廖上旭 報導
摩洛哥, 一個位於北非的阿拉伯國家，人口3,100萬，九成八信仰回教，為典型伊斯蘭教國家。1942年由於一齣膾炙人口的「北非諜影」使得摩洛哥的卡薩布蘭加聲名大噪。除了有人慕名來一窺當初諜影徸徸的風采，也有人想體驗阿拉伯神秘的風情或著撒哈拉沙漠的荒涼。不過，無論來此商務旅行或自由行，到摩洛哥常常會遇到不愉快的情事，其中尤以今(94)年5月兩位台灣女子來此自由行所遭遇到的事情最令人憤慨。
今年兩位女子結伴到摩洛哥自由行，兩人機票在台灣即透過旅行社打好全程機位，行程為台北-香港-羅馬-卡薩布蘭加-倫敦-香港-台北。兩人到達卡薩布蘭加後隨即開始14天的自助旅行，期間玩過許多城市。當兩人準備離開摩洛哥時，在卡薩布蘭加穆罕默得五氏機場(Mohamed V)要搭乘摩洛哥航空到倫敦轉機回台時，不幸， 也幾乎不可能的事情發生了。就當登機證及行李條碼都以準備妥當之時，摩洛哥航空櫃檯服務人員突然表示護照上有China，依照規定，中國人士經倫敦轉機仍需要有簽證。王姓及阮姓小姐隨即打行動電話請台灣朋友確認，此規定只針對持中國護照的人士。兩位小姐馬上與櫃檯人員據理力爭，表示他們來自台灣，護照也是台灣護照(該兩人護照一位舊護照、另一為封面印有台灣的新護照)，沒想到櫃檯人員不理會他們的說辭，還把印好之登機證撕掉。折騰多時，摩洛哥航空人員不僅態度惡劣，且拒絕讓他們改搭其他班機（注意, 該機票都已在台灣付完款），最後, 在求助無門下，兩人迫不得已又另外各花了1,120美元購買法航機票到香港回台灣。
經過此段待遇，兩位女子忿忿不平，向我國政府反應，我國巴黎代表處於七月底發函摩洛哥航空要求給予賠償，外貿協會駐卡薩布蘭加台灣貿易中心也於8月3日參加摩洛哥航空內部召開的旅客申訴案件會議，會議中薩布蘭加台灣貿易中心代表除表明我國旅客在摩洛哥所受到的不合理待遇，另外一再聲明我國旅客轉機倫敦應不需簽證，何況機票都已付款。另台灣護照及中國護照一為綠色，一為紅色明顯不同。摩洛哥航空表示需要10天時間蒐集所有資料，聽取各方意見再做公平處理。
卡薩布蘭加台灣貿易中心於會後向摩洛哥航空提出我國旅客在倫敦轉機在24小時內不需要簽證的資料，遺憾的是，在10天後所獲得的訊息是「Republic of China」即代表中國，因此摩洛哥航空公司拒絕給予賠償。
據了解英國政府所規定轉機需要簽證的國家為中國、香港及澳門人士，並不包含台灣人士，雖然事後證明兩位小姐持有有效證件轉機並不需要簽證，但在摩洛哥航空官僚作風下，不願意承認錯誤，也造成我國旅客不但金錢的損失，精神也受到傷害。有意到摩洛哥的我國旅客最好注意以上案例，最好經由其他國家城市轉機，避免受到差別待遇。目前要來摩洛哥的簽證，也由於承辦的香港辦事處取消此項業務，目前已造成國人要來此經商或旅遊的困惱，惟根據卡薩布蘭加台灣貿易中心聯繫結果，摩國旅遊部表示8人以上團體可經由台灣旅行社送件到摩國旅行社的管道，透過摩國旅遊部取得落地簽證，至於個人則必須向鄰近國家的摩國辦事處送件以取得簽證。
寫信給作者：
卡薩布蘭加台灣貿易中心
電子郵件：[email protected]
電話：212-22-241572, 212-22-249031
傳真：212-22-408398
Taiwan Trade Center, Casablanca
353 Angle Bd Mohamed V et Bd De La Resistance N。6, 7 ème étage Casablanca, Maroc(Morocco)
http://news.taiwantrade.com.tw/news.asp?flag=0&newsid=418118
貿協商情電子報
[版管註記:合併主題]
卡薩布蘭加台灣貿易中心 廖上旭 報導
摩洛哥, 一個位於北非的阿拉伯國家，人口3,100萬，九成八信仰回教，為典型伊斯蘭教國家。1942年由於一齣膾炙人口的「北非諜影」使得摩洛哥的卡薩布蘭加聲名大噪。除了有人慕名來一窺當初諜影徸徸的風采，也有人想體驗阿拉伯神秘的風情或著撒哈拉沙漠的荒涼。不過，無論來此商務旅行或自由行，到摩洛哥常常會遇到不愉快的情事，其中尤以今(94)年5月兩位台灣女子來此自由行所遭遇到的事情最令人憤慨。
今年兩位女子結伴到摩洛哥自由行，兩人機票在台灣即透過旅行社打好全程機位，行程為台北-香港-羅馬-卡薩布蘭加-倫敦-香港-台北。兩人到達卡薩布蘭加後隨即開始14天的自助旅行，期間玩過許多城市。當兩人準備離開摩洛哥時，在卡薩布蘭加穆罕默得五氏機場(Mohamed V)要搭乘摩洛哥航空到倫敦轉機回台時，不幸， 也幾乎不可能的事情發生了。就當登機證及行李條碼都以準備妥當之時，摩洛哥航空櫃檯服務人員突然表示護照上有China，依照規定，中國人士經倫敦轉機仍需要有簽證。王姓及阮姓小姐隨即打行動電話請台灣朋友確認，此規定只針對持中國護照的人士。兩位小姐馬上與櫃檯人員據理力爭，表示他們來自台灣，護照也是台灣護照(該兩人護照一位舊護照、另一為封面印有台灣的新護照)，沒想到櫃檯人員不理會他們的說辭，還把印好之登機證撕掉。折騰多時，摩洛哥航空人員不僅態度惡劣，且拒絕讓他們改搭其他班機（注意, 該機票都已在台灣付完款），最後, 在求助無門下，兩人迫不得已又另外各花了1,120美元購買法航機票到香港回台灣。
經過此段待遇，兩位女子忿忿不平，向我國政府反應，我國巴黎代表處於七月底發函摩洛哥航空要求給予賠償，外貿協會駐卡薩布蘭加台灣貿易中心也於8月3日參加摩洛哥航空內部召開的旅客申訴案件會議，會議中薩布蘭加台灣貿易中心代表除表明我國旅客在摩洛哥所受到的不合理待遇，另外一再聲明我國旅客轉機倫敦應不需簽證，何況機票都已付款。另台灣護照及中國護照一為綠色，一為紅色明顯不同。摩洛哥航空表示需要10天時間蒐集所有資料，聽取各方意見再做公平處理。
卡薩布蘭加台灣貿易中心於會後向摩洛哥航空提出我國旅客在倫敦轉機在24小時內不需要簽證的資料，遺憾的是，在10天後所獲得的訊息是「Republic of China」即代表中國，因此摩洛哥航空公司拒絕給予賠償。
據了解英國政府所規定轉機需要簽證的國家為中國、香港及澳門人士，並不包含台灣人士，雖然事後證明兩位小姐持有有效證件轉機並不需要簽證，但在摩洛哥航空官僚作風下，不願意承認錯誤，也造成我國旅客不但金錢的損失，精神也受到傷害。有意到摩洛哥的我國旅客最好注意以上案例，最好經由其他國家城市轉機，避免受到差別待遇。目前要來摩洛哥的簽證，也由於承辦的香港辦事處取消此項業務，目前已造成國人要來此經商或旅遊的困惱，惟根據卡薩布蘭加台灣貿易中心聯繫結果，摩國旅遊部表示8人以上團體可經由台灣旅行社送件到摩國旅行社的管道，透過摩國旅遊部取得落地簽證，至於個人則必須向鄰近國家的摩國辦事處送件以取得簽證。
寫信給作者：
卡薩布蘭加台灣貿易中心
電子郵件：[email protected]
電話：212-22-241572, 212-22-249031
傳真：212-22-408398
Taiwan Trade Center, Casablanca
353 Angle Bd Mohamed V et Bd De La Resistance N。6, 7 ème étage Casablanca, Maroc(Morocco)
http://news.taiwantrade.com.tw/news.asp?flag=0&newsid=418118
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