貪圖網拍便宜機+酒的下場~~
劈腿年代何為真愛
因為想要到東京賞櫻花,所以開始策劃了4/2為期6天的東京之旅,那時還是今年1月的事..
大部份旅行社4月的價格都尚未出來,所以在網上一次的遊蕩下,在Y拍發現了賣家swing25anew,東京6天5夜還住在京王只要16,600的便宜價格,打電話給她後,雖然她說著廣東腔,但因為聲音聽起來好像人還不錯,所以在問清楚價格後,我們很快的在1月中旬就付清了所有的團費,然後夢想著美麗櫻花該會有多美啊~~~完全不知,惡夢才正要開始呀!!因為我們也犯了Y拍提醒不該犯的錯~~私下交易,後來覺得快要出事時,我要求要下標,她也以等拿到票卷後再下標而拒絶了我....
一般在出發前的二週左右就可以拿到所有的票卷了,所以我在出發前的一個月才開始再和她聯絡,而得到的答案也總是:開好票後會再和我聯絡,而這位賣家真得很難打通電話,總得要用奪命那招才行。
3/22我找到人後,她說機票已經在她的手上了,現在只等住宿卷開票,所以我放了半顆心後,又耐心的等了。
3/24-27間我也沒斷了聯絡,但還是得到上面的答案；
直至3/28我突然想到再跟國泰航空確認機位時,才發現機票根本沒有開,而且因逾時未開票,機位已經被取消了,而在前一刻,那位賣家還很不耐煩的跟我說,她有在跟催住宿的部份,而在得知根本沒有機票後,好不容易又找到她人了,她才說再去確認看看；
結果~~答案是她這個月的優惠額度已經滿了,還問我願不願改到6月去,那她願再優惠我們一人5000元,但我們堅持維持原定時間出發,並請她不論如何都要讓我們成行,她說她再努力看看。~~重點是:我們1月就訂了,有沒有超額那時怎會不知呢???
3/31 在她說還是沒辦法,而且不可能在現在賠更多錢幫我們訂京王飯店後(據她說是因為她拿的是便宜的房間賣給我們,現在便宜的房間已經滿了),她說她願賠我們一人4000元,因為有一位4/1要出發的,她也賠他4000元,
但後來我們決定請她用原本給的團費+她賠償+我們願再貼3000元,因為時間真得很緊迫,我們就像溺水者般,只能緊捉住眼下似能救命的東西－此賣家,故我們請她無論如何都要找到一家飯店給我們,而且~~我願意特地請假坐高鐵到台北去跟她拿票,她說我都願意自己去找她拿票了因此也能答應了我的要求。
4/1 狂CALL了快一天,終於在3點左右找到了人,我問她現在都已經3點了,妳要我何時去台北拿票呢??飯店到底找到了嗎??她說做什麼要來台北呢??住宿就直接去了CHECK IN就好啦,機票也是電子票啊!!飯店有找到了,現在還在等確認是否有房中,到了快5點時,我好不容易又找到人了,她說有房了,只等我們確認而已,我再次向她確認,真得只要人去就能住了嗎?她的回答相同,但經與我和同伴討論之後,因為1.飯店對面是墓場 2.沒有住宿卷,去了會不會又被耍呀!!故決定不冒險了。
於是在我告訴她我們放棄時,她居然激動的說:那她忙了一晚是為了什麼,而且還付了訂金耶,只等我們確定就可以成行,當然我也告訴她我們不放心之處,她就說她的Y拍的評價很好我沒看到嗎??唉~~一時心軟,又不希望她的訂金泡湯,於是我們又同意讓她辦下去了,這又是我們犯下的另一個錯誤,就是又相信她,但當初也是因為她的評價不錯才跟她訂的,結果還不是被耍!?可總之是,我們還是又信了她一次,當然,痛苦又是由我們承擔了..
因為後來她說會將付款紀錄傳真給我,所以我挨著肚子餓,硬是等到了晚上7點,但我不得不在今天去找我學長拿換好的日幣,因為"明天"要出發了,在我冒著大雨騎著機車,來回快二時的車程回到家後,已是晚上快10點的事了,她...還沒確認好,我好不容易又打通後,問她:飯店到現在還沒有回覆確認,那我們明天還要不要去機場啊,她居然反問我明天為何要去機場,不是4/3出發嗎??又來了~~這人會不會根本一開始收了我們的錢就沒有幫我們訂位啊??心裡不由得這樣子想
4/2 又是狂CALL一陣,到了下午1點又找到人了,大結局:她說~飯店回覆,己經滿房了~~~~那之前激動什麼啊!!不是說我們確定就能成行了,即使對面有墓地我們也接受了啊!!難道這是上天要來考驗我的耐心嗎??當然,這次我要求她就把賠償金+原團費全部退給我好了,她也同意了,但因之前我有說我會再找其他家"正規"的來辦,她還問我要不要她請她的同業幫忙~~當然我的回答是"不用了""
以為結束了嗎??沒有~~我光是要回我的團費,就不知打了N通電話,好不容易在4/6她主動第2次打給我說退了~口氣還不太好,應該要生氣的人好像是我耶!!但結果呢~~我根本沒收到退款,又打了N通,4/7第3次打來又口氣不好的問我的銀行代碼是啥,但我的簡訊可是寫的一清二楚耶,但我還是再告訴她一次,這次我終於收到了,但不包含賠償金共8000元,她說我要給她代收轉付證明才會付款,那也沒問題啦!!
4/11 我就傳真給她,但等我4/22回來後她居然說沒收到,沒關係,我再用掛號寄的給她,又經過不知打了多少通電話,在5/10左右,終於收到了退款~~~~7000大洋,怎麼不是8000呢???當天我立即將我的疑問也告訴她了,她一直說會再補1000給我,到今天為止,我一毛也沒有收到。
6/6我又找到她人時,她說因為存摺未補登的次數過多,所以不能轉,等6/9再轉給我,當然她也沒有做到囉!!所以我發了最後的一封簡訊告訴她,我猜她根本不會再退給我了,而我也不會再找她,如果她自認自己這麼做生意是對的,我也沒折,反正世界有因果,人在做天在看。
http://blog.pixnet.net/LizardKing/post/14884501
上面這個格主所經歷的過程,可以說是跟我們一模一樣,只差在我們被耍了二次,而且還沒有拿到應得的賠償,也證明,這件事我們絶對不會是唯一。
整個過程,我沒有口出惡言,也沒有兇她,因為我都忍住了,大概看我比較好欺負,所以想再省著1000元吧~~隨便~~但想要撿便宜的朋友們,請真得要提高警覺,因為這種事會讓人焦慮到發瘋,真的
她一再的耍我們,害我們白白的加班加到死,又害我們硬著頭皮跟我們的老闆一下說要去,一下又說不去,而且我滿街的櫻花沒有看到,後來去到東京還遇到下雨天,4/2那幾天可是天氣晴呢!!我真得只能說,世界是會有因果的,真的~~
大部份旅行社4月的價格都尚未出來,所以在網上一次的遊蕩下,在Y拍發現了賣家swing25anew,東京6天5夜還住在京王只要16,600的便宜價格,打電話給她後,雖然她說著廣東腔,但因為聲音聽起來好像人還不錯,所以在問清楚價格後,我們很快的在1月中旬就付清了所有的團費,然後夢想著美麗櫻花該會有多美啊~~~完全不知,惡夢才正要開始呀!!因為我們也犯了Y拍提醒不該犯的錯~~私下交易,後來覺得快要出事時,我要求要下標,她也以等拿到票卷後再下標而拒絶了我....
一般在出發前的二週左右就可以拿到所有的票卷了,所以我在出發前的一個月才開始再和她聯絡,而得到的答案也總是:開好票後會再和我聯絡,而這位賣家真得很難打通電話,總得要用奪命那招才行。
3/22我找到人後,她說機票已經在她的手上了,現在只等住宿卷開票,所以我放了半顆心後,又耐心的等了。
3/24-27間我也沒斷了聯絡,但還是得到上面的答案；
直至3/28我突然想到再跟國泰航空確認機位時,才發現機票根本沒有開,而且因逾時未開票,機位已經被取消了,而在前一刻,那位賣家還很不耐煩的跟我說,她有在跟催住宿的部份,而在得知根本沒有機票後,好不容易又找到她人了,她才說再去確認看看；
結果~~答案是她這個月的優惠額度已經滿了,還問我願不願改到6月去,那她願再優惠我們一人5000元,但我們堅持維持原定時間出發,並請她不論如何都要讓我們成行,她說她再努力看看。~~重點是:我們1月就訂了,有沒有超額那時怎會不知呢???
3/31 在她說還是沒辦法,而且不可能在現在賠更多錢幫我們訂京王飯店後(據她說是因為她拿的是便宜的房間賣給我們,現在便宜的房間已經滿了),她說她願賠我們一人4000元,因為有一位4/1要出發的,她也賠他4000元,
但後來我們決定請她用原本給的團費+她賠償+我們願再貼3000元,因為時間真得很緊迫,我們就像溺水者般,只能緊捉住眼下似能救命的東西－此賣家,故我們請她無論如何都要找到一家飯店給我們,而且~~我願意特地請假坐高鐵到台北去跟她拿票,她說我都願意自己去找她拿票了因此也能答應了我的要求。
4/1 狂CALL了快一天,終於在3點左右找到了人,我問她現在都已經3點了,妳要我何時去台北拿票呢??飯店到底找到了嗎??她說做什麼要來台北呢??住宿就直接去了CHECK IN就好啦,機票也是電子票啊!!飯店有找到了,現在還在等確認是否有房中,到了快5點時,我好不容易又找到人了,她說有房了,只等我們確認而已,我再次向她確認,真得只要人去就能住了嗎?她的回答相同,但經與我和同伴討論之後,因為1.飯店對面是墓場 2.沒有住宿卷,去了會不會又被耍呀!!故決定不冒險了。
於是在我告訴她我們放棄時,她居然激動的說:那她忙了一晚是為了什麼,而且還付了訂金耶,只等我們確定就可以成行,當然我也告訴她我們不放心之處,她就說她的Y拍的評價很好我沒看到嗎??唉~~一時心軟,又不希望她的訂金泡湯,於是我們又同意讓她辦下去了,這又是我們犯下的另一個錯誤,就是又相信她,但當初也是因為她的評價不錯才跟她訂的,結果還不是被耍!?可總之是,我們還是又信了她一次,當然,痛苦又是由我們承擔了..
因為後來她說會將付款紀錄傳真給我,所以我挨著肚子餓,硬是等到了晚上7點,但我不得不在今天去找我學長拿換好的日幣,因為"明天"要出發了,在我冒著大雨騎著機車,來回快二時的車程回到家後,已是晚上快10點的事了,她...還沒確認好,我好不容易又打通後,問她:飯店到現在還沒有回覆確認,那我們明天還要不要去機場啊,她居然反問我明天為何要去機場,不是4/3出發嗎??又來了~~這人會不會根本一開始收了我們的錢就沒有幫我們訂位啊??心裡不由得這樣子想
4/2 又是狂CALL一陣,到了下午1點又找到人了,大結局:她說~飯店回覆,己經滿房了~~~~那之前激動什麼啊!!不是說我們確定就能成行了,即使對面有墓地我們也接受了啊!!難道這是上天要來考驗我的耐心嗎??當然,這次我要求她就把賠償金+原團費全部退給我好了,她也同意了,但因之前我有說我會再找其他家"正規"的來辦,她還問我要不要她請她的同業幫忙~~當然我的回答是"不用了""
以為結束了嗎??沒有~~我光是要回我的團費,就不知打了N通電話,好不容易在4/6她主動第2次打給我說退了~口氣還不太好,應該要生氣的人好像是我耶!!但結果呢~~我根本沒收到退款,又打了N通,4/7第3次打來又口氣不好的問我的銀行代碼是啥,但我的簡訊可是寫的一清二楚耶,但我還是再告訴她一次,這次我終於收到了,但不包含賠償金共8000元,她說我要給她代收轉付證明才會付款,那也沒問題啦!!
4/11 我就傳真給她,但等我4/22回來後她居然說沒收到,沒關係,我再用掛號寄的給她,又經過不知打了多少通電話,在5/10左右,終於收到了退款~~~~7000大洋,怎麼不是8000呢???當天我立即將我的疑問也告訴她了,她一直說會再補1000給我,到今天為止,我一毛也沒有收到。
6/6我又找到她人時,她說因為存摺未補登的次數過多,所以不能轉,等6/9再轉給我,當然她也沒有做到囉!!所以我發了最後的一封簡訊告訴她,我猜她根本不會再退給我了,而我也不會再找她,如果她自認自己這麼做生意是對的,我也沒折,反正世界有因果,人在做天在看。
http://blog.pixnet.net/LizardKing/post/14884501
上面這個格主所經歷的過程,可以說是跟我們一模一樣,只差在我們被耍了二次,而且還沒有拿到應得的賠償,也證明,這件事我們絶對不會是唯一。
整個過程,我沒有口出惡言,也沒有兇她,因為我都忍住了,大概看我比較好欺負,所以想再省著1000元吧~~隨便~~但想要撿便宜的朋友們,請真得要提高警覺,因為這種事會讓人焦慮到發瘋,真的
她一再的耍我們,害我們白白的加班加到死,又害我們硬著頭皮跟我們的老闆一下說要去,一下又說不去,而且我滿街的櫻花沒有看到,後來去到東京還遇到下雨天,4/2那幾天可是天氣晴呢!!我真得只能說,世界是會有因果的,真的~~
空巷
我想我很能體會板主的心情
這位葉小姐本質上也不是壞人
一次被寄予厚望的旅遊如果因為不知名的原因被毀掉的話
這不是他有沒有誠意賠錢的問題
********************************************************
何謂旅遊業者的自覺？
何謂自我尊重？
好像找沒有駕照的司機一樣
沒事的都說這麼沒駕照的職業司機很棒
「你看，我們搭這個違法司機的車都沒事？我下次還要找他搭車」
板主只是那個倒楣鬼，跑到網路上來
「我好可憐喔，早知道不要搭違法司機的車了。」
司機：「我很有誠意要賠你醫藥費阿？你幹嘛還跑上網路說我違法。」
*************************************************
以上是小妹的想法，
這裡還是要呼籲大家，請大家跟合法的旅行社做交易
雖然比較貴一點，也一樣有可能會發生交易糾紛
但是買賣雙方本來就應該在合法的市場做交易行為
買賣外幣本來就應該去銀行買，而不是黑市或銀樓
這是尊重旅遊業的專業，也是對自己的尊重！
本人無意筆戰，但希望透過有格調的消費者的自律
可以讓台灣的旅遊產業更進步，也更有競爭力！
消費者與從業人員的共同成長，不僅可以讓市場更大更好，還可以互相教育！
怎麼說都是很有利益的事情，所以請大家不要貪小便宜，讓交易行為地下化！
畢竟，有格調的業者，是需要靠消費者養出來的！
台灣只要有越來越多有格調的消費者，就會有越來越棒的旅遊業者了！
這好像環保一樣，需要大家一起犧牲的！請消費者一定要團結！讓我們的旅遊品質越來越好！
謝謝大家！
這位葉小姐本質上也不是壞人
一次被寄予厚望的旅遊如果因為不知名的原因被毀掉的話
這不是他有沒有誠意賠錢的問題
********************************************************
何謂旅遊業者的自覺？
何謂自我尊重？
好像找沒有駕照的司機一樣
沒事的都說這麼沒駕照的職業司機很棒
「你看，我們搭這個違法司機的車都沒事？我下次還要找他搭車」
板主只是那個倒楣鬼，跑到網路上來
「我好可憐喔，早知道不要搭違法司機的車了。」
司機：「我很有誠意要賠你醫藥費阿？你幹嘛還跑上網路說我違法。」
*************************************************
以上是小妹的想法，
這裡還是要呼籲大家，請大家跟合法的旅行社做交易
雖然比較貴一點，也一樣有可能會發生交易糾紛
但是買賣雙方本來就應該在合法的市場做交易行為
買賣外幣本來就應該去銀行買，而不是黑市或銀樓
這是尊重旅遊業的專業，也是對自己的尊重！
本人無意筆戰，但希望透過有格調的消費者的自律
可以讓台灣的旅遊產業更進步，也更有競爭力！
消費者與從業人員的共同成長，不僅可以讓市場更大更好，還可以互相教育！
怎麼說都是很有利益的事情，所以請大家不要貪小便宜，讓交易行為地下化！
畢竟，有格調的業者，是需要靠消費者養出來的！
台灣只要有越來越多有格調的消費者，就會有越來越棒的旅遊業者了！
這好像環保一樣，需要大家一起犧牲的！請消費者一定要團結！讓我們的旅遊品質越來越好！
謝謝大家！
萌妞優酸乳
Hello~大家好
本篇文章的原PO所貼出的部落格網址,即是我的親身經歷
http://blog.pixnet.net/LizardKing/post/14884501
另外,再一併附上我女友Peach在部落格中對此事的紀錄
http://blog.pixnet.net/lenadoll/post/14983029
我們已經將事情的始末寫得清清楚楚,如果前面有漏掉的朋友,再請您不吝點入閱讀
這件事到現在也已經過了半年左右,本來應該不再掛心
但因為原PO有到我的部落格來留言
他在這篇文章附上了我的網誌連結,連帶使我的該篇文章增加了不少點閱率
今天又看到葉小姐本人親上火線,本當事過境遷之事,有些話仍不吐不快
針對葉小姐本人的留言,本人提出幾點澄清與說明:
1. 葉小姐您說:
我一直有一個疑問,為何都說找不到我的人呢?
我在西門町有開店賣衣服的,差不多每天都在,即使不在也有工讀生
但幸好我和我女友剛好都是台北人,也才能到西門新宿去找您
若如同本篇文章的原PO,豈不常常要坐高鐵上來確認了嘛?
前面有些和您交易成功的朋友有說,在MSN上會比較容易與您聯絡上
但並不是每個人每天都能待在電腦前面的
所以最方便的聯絡方式當屬手機了吧!
我想若您願意勤快點的接手機,很多爭議和疑慮都是可以避免的吧!
2. 葉小姐您說:
對於版主的事情我不否認是我們的過錯,你在那邊急得如鍋上螞蟻時難道我是涼著的嗎?
對於這句話我不太能苟同
就像我之前對您說過的,我們是金錢往來的商業交易,而不是在交朋友
難道您到餐廳吃飯,還要考慮師傅們會不會炒菜太累,或是熱到滿身汗嗎?
當然不是說花了錢就是老大,然而這不就是師傅們的工作內容嗎?
既然選擇從事這項工作,並以此作為生財之道,那又有什麼好埋怨的呢?
可別忘了,顧客付出的每一分錢,即使數量再少,也是她們辛苦賺來的錢啊!
除此之外,您與原PO的交易經過我並不清楚,無我置喙之處
3. 葉小姐您說:
今天既然很公開知道我的價錢跟別人是有差的話,
大家又是抱著什麼心態來找我而不找旅行社呢?
我想答案非常簡單,就是貪小便宜
但從上述的發言來看,與您交易過的絕非一兩個人而已
證明大家都想撿便宜,但是否便宜真的無好貨呢?
若與您交易是便宜無好貨的狀況,請事先告知會遭遇的風險
而不是僅以中國大陸的雪災來說明,因為那是不可抗力因素
並不能以現在原PO所提出來的質疑相提並論
原PO與我們所遭遇的狀況,絕對是可以避免的
4. 葉小姐您說:
1月初時peach打來我跟他說可能會有點麻煩,
如果你很擔心,我把錢退他,然後他們可自行找別人,
過沒幾天,他打來說他們想繼續等,也不須要我退錢,怕我退錢就不幫他處理了
在我的立場我已告知對方,一般行社一個月多月前通知客戶不成行要賠錢嗎?
關於這段經過,我們的網誌都有紀錄,應該不是您說的這樣吧?
我記得您說的是要先退一半的錢給我們,等您辦妥之後再把這一半的錢付給您
所以我女朋友才說怕您退一半給我們之後就會不處理我們的事了
因此我們認為您還是要接受我們這份生意,並沒有告知我們不成行吧
我們當時去西門新宿找到您的時候,您還是跟我們強調這一點
因此,我想我是不會記錯的,或者是您記錯了呢?
5. 葉小姐您說:
我答應他們付1萬2賠償,其間還說經費不足問我怎麼辦
我說那我先借他們1.5萬好了
我想這就有點荒謬了
雖然我還是學生,但家裡吃穿還不成問題
我的女友也是上班族了,應該也不會有經濟的疑慮
所以我覺得您說出這句話,會不會太扯了點呢?
不太曉得是不是您的記憶有所錯誤呢?
6. 葉小姐您說:
那時候他們出國,剛好遇到我去了香港幾天把事情交給我拍檔處理,
我比他們先回國,peach男友再打來時說沒收到匯款(當初付我的旅行+賠償金)
我立即問我的拍檔,原來是他太忙沒空,
他男友用很不客氣的態度跟我講讓我覺得很生氣,
再來我就是說那我幹麼當好人給你賠償金
這段經過,我的網誌中也有詳加說明
而且
這件事的錯誤很明顯的是在您所謂的拍檔
您不去質疑他,卻反而對我們生氣,試問道理何在?
請問誰會在出國五天之後,發現事情仍未解決,還能好聲好氣的?
我們也只有在那通電話裡與您正式翻臉,不知您是否要確認人的忍耐程度呢?
賠償金一萬二當初也是您同意的,我們還對您非常客氣,甚至預留空間要各退一步
既然您答應了,為什麼後來又全盤推翻呢?
7. 葉小姐您說:
就是台灣的碩士生嗎?
我客人群裡有好多台大跟交大之類的學生他們都很善良,
怎麼會有這樣自以為是,表外不一的人呢?
還理直氣壯的認為他們只是把心情寫下來,
我個人已經找律師商討對他們作出控告
我不曉得這件事為什麼要扯到我的碩士生身份,台大和交大躺著也中槍
如果您有仔細看我們的網誌敘述,您會發現我們的口氣相當平和
對您有指責,也有肯定,甚至認為想撿便宜的客人還是可以找您
不曉得您為什麼要把我指為自以為是和表裡不一呢?
您說您已找律師準備提出控告
那我要對您說, 儘管來告, 而且一定要告我
我想知道我到底犯了中華民國哪一條的法律
若您不告我,我則準備對您的損害名譽提出告訴
在您的留言中,已明確指出您所述敘的對象,就是我和我的女朋友
這對我們是莫須有的指控,也是非常大的污衊與羞辱
若您不想因此沾染官司,望您能修改留言中的話語
我真的不太了解, 為什麼您不願意真真切切的承認您的錯誤,向顧客好好的道歉
台灣人都是很講情面的,如果您願意真誠的道歉,根本沒有人想向您索討賠償金額
為什麼您就是不願意謙卑的低下頭呢???
另外,針對angela0326所稱:
我相信這位版主及日本行的P情侶，鐵定有聽到葉小姐的建議"退錢"!!!!
但當初堅持不退錢，後來又不能接受結果，我不知道這樣是甚麼心態，
耍人嗎?或是同業故意要製造對方不良的評價呢?
我想我前面已經對真實的狀況做出說明,所以我們不是堅持不退錢
是相信葉小姐不會騙人才不退錢,我的網誌中有說明,還請您不吝再次閱讀
耍人? 我想不會有人拿一生中第一次的出國來開玩笑
同業惡意? 呵 我只是剛畢業的學生,我女朋友也不是旅行業的,我想您多慮了
前一篇留言的liebling大說的很好
透過有格調的消費者的自律
可以讓台灣的旅遊產業更進步，也更有競爭力！
消費者與從業人員的共同成長，不僅可以讓市場更大更好，還可以互相教育！
怎麼說都是很有利益的事情，所以請大家不要貪小便宜，讓交易行為地下化！
畢竟，有格調的業者，是需要靠消費者養出來的！
台灣只要有越來越多有格調的消費者，就會有越來越棒的旅遊業者了！
這好像環保一樣，需要大家一起犧牲的！
請消費者一定要團結！讓我們的旅遊品質越來越好！
我非常支持您的論點
從上次的經驗,我們學到"便宜的反而最貴"
如果是金錢的損失還能承受,但若造成身心的受創,可是錢所無法挽救的
幸好,我們並沒有因為這次的經驗而畏懼出國
過沒幾天,我們又要再去日本東京了
這次沒能找成上次愉快交易的致福,是有點不好意思啦!(本來還說要對她們忠誠的勒)
但我們還是找了有牌的旅行社,一切手續都很順利的辦好了
我想這也算是成長吧! 也感謝上次的經驗有讓我們成長的機會
所以我還是要再次強調,我對葉小姐本人並無好惡可言,但對此事深表遺憾
再強調一次,如您認為自己有所委屈,歡迎提告
否則煩請修正您的敘述語句,我想我們是要解決問題,不是製造問題
http://blog.pixnet.net/LizardKing/post/8052408
上面的連結也是我的經歷
因為和店家有所誤會,而在電話裡大吵一架
但在最後,我們都以笑容化解誤會
甚至老闆娘還一直邀我們再去看看她們是否有所改變呢(可惜一直沒能抽出時間啊)
希望這件事情,也能這樣落幕
如果心裡覺得自己有不對之處,請向原PO或其他有同樣遭遇的顧客道歉
至於我和我的女朋友之事,就請您本著良知,說實話就好了
本篇文章的原PO所貼出的部落格網址,即是我的親身經歷
http://blog.pixnet.net/LizardKing/post/14884501
另外,再一併附上我女友Peach在部落格中對此事的紀錄
http://blog.pixnet.net/lenadoll/post/14983029
我們已經將事情的始末寫得清清楚楚,如果前面有漏掉的朋友,再請您不吝點入閱讀
這件事到現在也已經過了半年左右,本來應該不再掛心
但因為原PO有到我的部落格來留言
他在這篇文章附上了我的網誌連結,連帶使我的該篇文章增加了不少點閱率
今天又看到葉小姐本人親上火線,本當事過境遷之事,有些話仍不吐不快
針對葉小姐本人的留言,本人提出幾點澄清與說明:
1. 葉小姐您說:
我一直有一個疑問,為何都說找不到我的人呢?
我在西門町有開店賣衣服的,差不多每天都在,即使不在也有工讀生
但幸好我和我女友剛好都是台北人,也才能到西門新宿去找您
若如同本篇文章的原PO,豈不常常要坐高鐵上來確認了嘛?
前面有些和您交易成功的朋友有說,在MSN上會比較容易與您聯絡上
但並不是每個人每天都能待在電腦前面的
所以最方便的聯絡方式當屬手機了吧!
我想若您願意勤快點的接手機,很多爭議和疑慮都是可以避免的吧!
2. 葉小姐您說:
對於版主的事情我不否認是我們的過錯,你在那邊急得如鍋上螞蟻時難道我是涼著的嗎?
對於這句話我不太能苟同
就像我之前對您說過的,我們是金錢往來的商業交易,而不是在交朋友
難道您到餐廳吃飯,還要考慮師傅們會不會炒菜太累,或是熱到滿身汗嗎?
當然不是說花了錢就是老大,然而這不就是師傅們的工作內容嗎?
既然選擇從事這項工作,並以此作為生財之道,那又有什麼好埋怨的呢?
可別忘了,顧客付出的每一分錢,即使數量再少,也是她們辛苦賺來的錢啊!
除此之外,您與原PO的交易經過我並不清楚,無我置喙之處
3. 葉小姐您說:
今天既然很公開知道我的價錢跟別人是有差的話,
大家又是抱著什麼心態來找我而不找旅行社呢?
我想答案非常簡單,就是貪小便宜
但從上述的發言來看,與您交易過的絕非一兩個人而已
證明大家都想撿便宜,但是否便宜真的無好貨呢?
若與您交易是便宜無好貨的狀況,請事先告知會遭遇的風險
而不是僅以中國大陸的雪災來說明,因為那是不可抗力因素
並不能以現在原PO所提出來的質疑相提並論
原PO與我們所遭遇的狀況,絕對是可以避免的
4. 葉小姐您說:
1月初時peach打來我跟他說可能會有點麻煩,
如果你很擔心,我把錢退他,然後他們可自行找別人,
過沒幾天,他打來說他們想繼續等,也不須要我退錢,怕我退錢就不幫他處理了
在我的立場我已告知對方,一般行社一個月多月前通知客戶不成行要賠錢嗎?
關於這段經過,我們的網誌都有紀錄,應該不是您說的這樣吧?
我記得您說的是要先退一半的錢給我們,等您辦妥之後再把這一半的錢付給您
所以我女朋友才說怕您退一半給我們之後就會不處理我們的事了
因此我們認為您還是要接受我們這份生意,並沒有告知我們不成行吧
我們當時去西門新宿找到您的時候,您還是跟我們強調這一點
因此,我想我是不會記錯的,或者是您記錯了呢?
5. 葉小姐您說:
我答應他們付1萬2賠償,其間還說經費不足問我怎麼辦
我說那我先借他們1.5萬好了
我想這就有點荒謬了
雖然我還是學生,但家裡吃穿還不成問題
我的女友也是上班族了,應該也不會有經濟的疑慮
所以我覺得您說出這句話,會不會太扯了點呢?
不太曉得是不是您的記憶有所錯誤呢?
6. 葉小姐您說:
那時候他們出國,剛好遇到我去了香港幾天把事情交給我拍檔處理,
我比他們先回國,peach男友再打來時說沒收到匯款(當初付我的旅行+賠償金)
我立即問我的拍檔,原來是他太忙沒空,
他男友用很不客氣的態度跟我講讓我覺得很生氣,
再來我就是說那我幹麼當好人給你賠償金
這段經過,我的網誌中也有詳加說明
而且
這件事的錯誤很明顯的是在您所謂的拍檔
您不去質疑他,卻反而對我們生氣,試問道理何在?
請問誰會在出國五天之後,發現事情仍未解決,還能好聲好氣的?
我們也只有在那通電話裡與您正式翻臉,不知您是否要確認人的忍耐程度呢?
賠償金一萬二當初也是您同意的,我們還對您非常客氣,甚至預留空間要各退一步
既然您答應了,為什麼後來又全盤推翻呢?
7. 葉小姐您說:
就是台灣的碩士生嗎?
我客人群裡有好多台大跟交大之類的學生他們都很善良,
怎麼會有這樣自以為是,表外不一的人呢?
還理直氣壯的認為他們只是把心情寫下來,
我個人已經找律師商討對他們作出控告
我不曉得這件事為什麼要扯到我的碩士生身份,台大和交大躺著也中槍
如果您有仔細看我們的網誌敘述,您會發現我們的口氣相當平和
對您有指責,也有肯定,甚至認為想撿便宜的客人還是可以找您
不曉得您為什麼要把我指為自以為是和表裡不一呢?
您說您已找律師準備提出控告
那我要對您說, 儘管來告, 而且一定要告我
我想知道我到底犯了中華民國哪一條的法律
若您不告我,我則準備對您的損害名譽提出告訴
在您的留言中,已明確指出您所述敘的對象,就是我和我的女朋友
這對我們是莫須有的指控,也是非常大的污衊與羞辱
若您不想因此沾染官司,望您能修改留言中的話語
我真的不太了解, 為什麼您不願意真真切切的承認您的錯誤,向顧客好好的道歉
台灣人都是很講情面的,如果您願意真誠的道歉,根本沒有人想向您索討賠償金額
為什麼您就是不願意謙卑的低下頭呢???
另外,針對angela0326所稱:
我相信這位版主及日本行的P情侶，鐵定有聽到葉小姐的建議"退錢"!!!!
但當初堅持不退錢，後來又不能接受結果，我不知道這樣是甚麼心態，
耍人嗎?或是同業故意要製造對方不良的評價呢?
我想我前面已經對真實的狀況做出說明,所以我們不是堅持不退錢
是相信葉小姐不會騙人才不退錢,我的網誌中有說明,還請您不吝再次閱讀
耍人? 我想不會有人拿一生中第一次的出國來開玩笑
同業惡意? 呵 我只是剛畢業的學生,我女朋友也不是旅行業的,我想您多慮了
前一篇留言的liebling大說的很好
透過有格調的消費者的自律
可以讓台灣的旅遊產業更進步，也更有競爭力！
消費者與從業人員的共同成長，不僅可以讓市場更大更好，還可以互相教育！
怎麼說都是很有利益的事情，所以請大家不要貪小便宜，讓交易行為地下化！
畢竟，有格調的業者，是需要靠消費者養出來的！
台灣只要有越來越多有格調的消費者，就會有越來越棒的旅遊業者了！
這好像環保一樣，需要大家一起犧牲的！
請消費者一定要團結！讓我們的旅遊品質越來越好！
我非常支持您的論點
從上次的經驗,我們學到"便宜的反而最貴"
如果是金錢的損失還能承受,但若造成身心的受創,可是錢所無法挽救的
幸好,我們並沒有因為這次的經驗而畏懼出國
過沒幾天,我們又要再去日本東京了
這次沒能找成上次愉快交易的致福,是有點不好意思啦!(本來還說要對她們忠誠的勒)
但我們還是找了有牌的旅行社,一切手續都很順利的辦好了
我想這也算是成長吧! 也感謝上次的經驗有讓我們成長的機會
所以我還是要再次強調,我對葉小姐本人並無好惡可言,但對此事深表遺憾
再強調一次,如您認為自己有所委屈,歡迎提告
否則煩請修正您的敘述語句,我想我們是要解決問題,不是製造問題
http://blog.pixnet.net/LizardKing/post/8052408
上面的連結也是我的經歷
因為和店家有所誤會,而在電話裡大吵一架
但在最後,我們都以笑容化解誤會
甚至老闆娘還一直邀我們再去看看她們是否有所改變呢(可惜一直沒能抽出時間啊)
希望這件事情,也能這樣落幕
如果心裡覺得自己有不對之處,請向原PO或其他有同樣遭遇的顧客道歉
至於我和我的女朋友之事,就請您本著良知,說實話就好了
半醉半醒半浮生
這裡是一個有格調的旅行網站
像liebling說的我本來做過路邊攤 實在沒資格 發表什麼
但請容許 我 再 佔用一點版面 作最後1次的發言
很無力
如果說我沒有跟出問過的朋友們道歉 我想在這次這麼好的平台上
大家又怎麼會這麼輕易放過我呢
也感謝 跟我交易過的朋友們 浪費了你們時間來留言
看完留言我第一時間致電版主, 之後才在這發言,
本來應該與你跟P無關的呀 單純是我跟版主的事
而且像你所言我跟他的交易過程你並不清楚
你會說我針對你跟P說你們作不實的抨擊 為何沒有跟版主這樣呢?
文章是 版主先留 應該跟你們無關才對呀
而且你們3月部落格留言 都過這麼久了
都不太記得了 我跟你接觸過 你是多麼有智慧的人 我不知道嗎?
我怎麼會那麼笨願意跟你再槓上呢?豈不是在自掘墳墓
lizardking 我沒有你們那麼棒 1次出國2次 又衣食無憂
我也沒有你這麼會運用文字和網路
我只是很簡單 貪快賺外快 的 普通人而已
每個人都有優缺點
但套你一句話 : 我們只是生意 不是交朋友
那可能是我一宿情願誤解了 你最後跟我通電話的意思
當時你也有把你遇過餐廳的例子告訴我 我當下很認同
真心道歉 以後更加油對待我的客人 這才是我要做的
很同意 不然不會問你們 到底因為我的錯多付了多少
不然何會由1萬2變為1萬5
我的想法是什麼 ? 用一個比喻來講好了
就像 偷了東西被抓到了
你跟我說 :
這次你真的很不對 你應該怎麼怎麼做 不要再重蹈覆徹
人家才會接受你
講得好像神父一樣的偉大
但之後你卻四處張楊我偷東西的事
或許你會說 我只是把經驗跟人家分享 我也沒有用什麼不好聽話罵你
只是講實情, 而且你做錯了 我講是天公地道 你要接受你做錯事後果
從你文章於在部落格第1天起 我知道是我誤解你當時講話的意思
是我自己太感情用事 去看待自己的客人
那時候給我看你部落格的也是我的客人 之後也有很多人跟我講
我只回答說 : 是我本來不對在先 講了也沒辦法
但是請不要針對我的文字來用你的文字變了意思
我國文不好 沒有你這麼有條理 像申論題一樣寫這麼長篇
我也沒有你這麼好 1年出國2次 衣食無憂
請知道 雖則我沒有再做 路邊攤 了 我看了人家這麼講 心裡還是會難過
我沒有你那麼會能言善導 我也很糊塗 我也做了超過自己的事而出了這些包
但我知道 [ 厚道 ] 2字
不過我講感性的字詞最後也會被你反過來想 因為我們不是交朋友
就是台灣的碩士生嗎?
我客人群裡有好多台大跟交大之類的學生他們都很善良,
怎麼會有這樣自以為是,表外不一的人呢?
還理直氣壯的認為他們只是把心情寫下來,
我個人已經找律師商討對他們作出控告
這真的是我的感想 , 但我不董你為何說 台大交躺著也中槍的意思
後來問了 朋友們 意思是什麼 我很無奈 好像我利用台大交大這個名稱了
坦白說 台灣大學我就只認得那麼幾個而已 我不應該指明講這2間就是
自以為是 , 表外不一 我想不用解釋了 很明顯 都因為我一宿情願認為 厚道 這2張不應該放在你跟我講話的內容上
至於 有沒有早跟你說退款的事 我摸糊的記憶可能有錯
剛把跟你女友的電話錄音拿出來 聽
過程 應 該是 :
1月時 接到緊張的p打來
我說 還不知道何時出來 p 說 : 那還要很久嗎? 很擔心
我說: 我先跟進程況再告知
之後
可能會出現問題 不然我先把錢退你好了 ?
p說 : 吓 這樣我臨時去哪找呢? 我說 : 因為我不想讓你擔心 , 先把錢退你 , 這邊我繼續push, 你那也可自己在找以防萬一
這2天
p 說: 我們商量後還是不要退,辦你不處理
其間 因為時間越來越近 P 很理所當然會打來追問 :
我說如你又擔心我不處理 那我退你1半先 最少你不會擔心我不處理
(今天我很後悔自己這麼講 有夠白痴的)
有聽過給良心當狗肺這句話嗎? 我對你的感想 就是這樣
( 喔 我又講錯話了 忘了我們不是交朋友了)
至於你在回國後跟我講話的內容 我目前錄音還在 如果有朋友很聞想知道我如何一宿倩願,
又如何被勸導教育得五體投地,我很願意
再次跟批評我的人道歉 讓你要再忍受看我的留言
至於提出告訴 或許我不一定WIN 也很忙 輸了或告不成 都無所謂
最少我做了 就算被知道我作黑市交易也沒關係
凡做過的必留行跡 但我會繼續進行 否則我不能好好養病 不能好好照顧我小孩
我不喜歡筆戰 文字是我的弱項
一直在這留言我覺得比行動來得實際
像liebling說的我本來做過路邊攤 實在沒資格 發表什麼
但請容許 我 再 佔用一點版面 作最後1次的發言
很無力
如果說我沒有跟出問過的朋友們道歉 我想在這次這麼好的平台上
大家又怎麼會這麼輕易放過我呢
也感謝 跟我交易過的朋友們 浪費了你們時間來留言
看完留言我第一時間致電版主, 之後才在這發言,
本來應該與你跟P無關的呀 單純是我跟版主的事
而且像你所言我跟他的交易過程你並不清楚
你會說我針對你跟P說你們作不實的抨擊 為何沒有跟版主這樣呢?
文章是 版主先留 應該跟你們無關才對呀
而且你們3月部落格留言 都過這麼久了
都不太記得了 我跟你接觸過 你是多麼有智慧的人 我不知道嗎?
我怎麼會那麼笨願意跟你再槓上呢?豈不是在自掘墳墓
lizardking 我沒有你們那麼棒 1次出國2次 又衣食無憂
我也沒有你這麼會運用文字和網路
我只是很簡單 貪快賺外快 的 普通人而已
每個人都有優缺點
但套你一句話 : 我們只是生意 不是交朋友
那可能是我一宿情願誤解了 你最後跟我通電話的意思
當時你也有把你遇過餐廳的例子告訴我 我當下很認同
真心道歉 以後更加油對待我的客人 這才是我要做的
很同意 不然不會問你們 到底因為我的錯多付了多少
不然何會由1萬2變為1萬5
我的想法是什麼 ? 用一個比喻來講好了
就像 偷了東西被抓到了
你跟我說 :
這次你真的很不對 你應該怎麼怎麼做 不要再重蹈覆徹
人家才會接受你
講得好像神父一樣的偉大
但之後你卻四處張楊我偷東西的事
或許你會說 我只是把經驗跟人家分享 我也沒有用什麼不好聽話罵你
只是講實情, 而且你做錯了 我講是天公地道 你要接受你做錯事後果
從你文章於在部落格第1天起 我知道是我誤解你當時講話的意思
是我自己太感情用事 去看待自己的客人
那時候給我看你部落格的也是我的客人 之後也有很多人跟我講
我只回答說 : 是我本來不對在先 講了也沒辦法
但是請不要針對我的文字來用你的文字變了意思
我國文不好 沒有你這麼有條理 像申論題一樣寫這麼長篇
我也沒有你這麼好 1年出國2次 衣食無憂
請知道 雖則我沒有再做 路邊攤 了 我看了人家這麼講 心裡還是會難過
我沒有你那麼會能言善導 我也很糊塗 我也做了超過自己的事而出了這些包
但我知道 [ 厚道 ] 2字
不過我講感性的字詞最後也會被你反過來想 因為我們不是交朋友
就是台灣的碩士生嗎?
我客人群裡有好多台大跟交大之類的學生他們都很善良,
怎麼會有這樣自以為是,表外不一的人呢?
還理直氣壯的認為他們只是把心情寫下來,
我個人已經找律師商討對他們作出控告
這真的是我的感想 , 但我不董你為何說 台大交躺著也中槍的意思
後來問了 朋友們 意思是什麼 我很無奈 好像我利用台大交大這個名稱了
坦白說 台灣大學我就只認得那麼幾個而已 我不應該指明講這2間就是
自以為是 , 表外不一 我想不用解釋了 很明顯 都因為我一宿情願認為 厚道 這2張不應該放在你跟我講話的內容上
至於 有沒有早跟你說退款的事 我摸糊的記憶可能有錯
剛把跟你女友的電話錄音拿出來 聽
過程 應 該是 :
1月時 接到緊張的p打來
我說 還不知道何時出來 p 說 : 那還要很久嗎? 很擔心
我說: 我先跟進程況再告知
之後
可能會出現問題 不然我先把錢退你好了 ?
p說 : 吓 這樣我臨時去哪找呢? 我說 : 因為我不想讓你擔心 , 先把錢退你 , 這邊我繼續push, 你那也可自己在找以防萬一
這2天
p 說: 我們商量後還是不要退,辦你不處理
其間 因為時間越來越近 P 很理所當然會打來追問 :
我說如你又擔心我不處理 那我退你1半先 最少你不會擔心我不處理
(今天我很後悔自己這麼講 有夠白痴的)
有聽過給良心當狗肺這句話嗎? 我對你的感想 就是這樣
( 喔 我又講錯話了 忘了我們不是交朋友了)
至於你在回國後跟我講話的內容 我目前錄音還在 如果有朋友很聞想知道我如何一宿倩願,
又如何被勸導教育得五體投地,我很願意
再次跟批評我的人道歉 讓你要再忍受看我的留言
至於提出告訴 或許我不一定WIN 也很忙 輸了或告不成 都無所謂
最少我做了 就算被知道我作黑市交易也沒關係
凡做過的必留行跡 但我會繼續進行 否則我不能好好養病 不能好好照顧我小孩
我不喜歡筆戰 文字是我的弱項
一直在這留言我覺得比行動來得實際
姑娘你入了我的法眼
首先,感謝貴論壇提供了一個對話的平台,讓我們能在此暢所欲言
其次,也要向本篇文章的原PO道歉,我這樣突然的跳出來,也許會讓您的事件模糊了焦點
但有些話實在不說不可,還望您能見諒,也希望您堅強的為自己的權益把關,加油!!!
再來,就是要對葉小姐說的話了
容我引用您的舉例:
偷了東西被抓到了
你跟我說 :這次你真的很不對 你應該怎麼怎麼做 不要再重蹈覆徹,人家才會接受你
不曉得您有沒有發現我劃線的關鍵字? 也就是"重蹈覆轍"
以原PO的例子對照我們的經歷,我想您確確實實是重蹈覆轍了
若您所指的小偷,是位慣竊,是個警察局的麻煩製造者和頭痛人物,不曉得是否還值得縱放呢?
以上只是舉例,就像您指我為四處張揚小偷犯行的神父一樣,並不是說您就是這樣的情形
但是,相信我們並不是在您的經營過程中唯一遇到過的疏忽與缺失
在我們之後,卻又有原PO遇到了相同的情形
若原PO在事發前能先看到我們先前所寫的網誌
我相信她絕對是能開開心心的出國,而非被此事弄得烏煙瘴氣
證明您在經過了我們那次的經驗後,卻仍未記取教訓,以致形成今日的局面
至於您所指稱的"厚道"兩字,我虛心領教,畢竟這是您的直接感受,我應當尊重
但試問您是否想過
今天假若您買了一部車,該車隱藏了暴衝的危險,幸好在未對您自身發生傷害前就已經察覺
此時車商承諾賠您一輛新車,甚至多付些錢作為精神賠償
但卻要求您不准張揚此事,而有缺失的車輛仍在市面上販售
不曉得您是否會接受呢?
如果接受了車商所給予的那筆金錢就隱瞞此事,我們可以直接了當的說
這叫做封口費
葉小姐,我還是肯定您願意賠償的負責態度,但我不認為那筆錢是作為封口費之用
我相信您也不是因為要我們封口 才給我們這筆賠償金額的
甚至我們PO出自己的經驗也不是要斷您財路,真的希望您能痛定思痛的檢討與改進
若是搞砸了顧客出國遊玩的美夢,豈止是您將對方原本所付的金額全數退還就能解決的呢
如前我提到的那間餐廳,之後看到網友分享說"老闆娘的態度改進很多",這才是我企求的目的
如果要謗毀您,我想我可以用更激進.更不理性的態度來面對,而非blog中的那種敘述方式
SORRY...這個問題很急很急
明天我們就要出發去東京了
為了貪便宜，我們在y拍找了便宜的機加酒
但是今天說要給我們住宿卷跟電子機票都沒消沒息
打電話也找不到人....等的都飆淚了...
因為她是有說確定有訂到房間跟機位
但是我們打去國泰訂位組查詢都沒有，她說艾瑪提斯系統裡頭有我們的紀錄
想說明天還是去機場碰碰運氣，看有沒有機位
問題是...如果沒有住宿卷飯店那裡會有紀錄嗎?
推 sinohara:要不要直接聯絡飯店？ 02/19 22:12
→ heroic:現在聯絡來的及嗎?可是我不會日文...英文也很遜 02/19 22:13
推 milingo:用英文寫email或傳真,或兩者都試,就是要飯店答覆 02/19 22:23
推 chibiusa:這樣很恐怖吧~我有一次有住宿券他也查不到住房紀錄 02/19 23:00
→ chibiusa:原來是訂房時姓跟名的英文寫顛倒了...Orz 02/19 23:02
→ chibiusa:可是你電子機票跟住宿券都沒有~真的只能碰運氣~很慘 02/19 23:03
推 GGMail:會不會是遇到詐騙了啊 02/19 23:08
→ heroic:我剛剛請朋友查了，飯店回覆沒有我們的姓名TT 02/19 23:36
推 shinjuku:好扯 明天要出國 住宿券和電子機票至少不能今天才要吧 02/20 00:08
推 sunkist74:明天就可以知道這篇文章要不要轉錄至反詐騙版了 02/20 00:44
推 sinohara:明天先到機場去 如果沒有的話就直接報案吧 02/20 00:46
推 yvette1129:國泰的便宜機加酒 是在西門新宿開店的小姐嗎? 02/20 01:12
→ birdy590:電腦查不到機位大概也甭去了, 到機場一樣是查不到 02/20 02:14
→ birdy590:現場買票的價錢... 呃... 02/20 02:15
→ heroic:她昨天終於回覆我們了，在我們傳了要報警的簡訊之後.. 02/20 07:45
→ heroic:她說我們的飯店因為超賣被抽掉了..真是超級慘 02/20 07:48
推 mytempo:還有人月底前要去迪士尼嗎 ?? (揮) 02/20 09:10
推 bearsheu:這已經算是詐騙了吧，超賣理由像是掰的 02/20 09:46
推 jessica24451:報警吧 我覺得是詐騙的 日本飯店超賣?感覺不可能... 02/20 11:18
推 sunkist74:報警+1....這個理由是騙外行的 02/20 18:52
推 alibuda38:誇張.. 可以麻煩原po公佈一下那個不肖賣主的y拍網頁嗎? 02/21 14:25
上面這段文字就是我們在原定出國的前一天
被您戲耍約在景安捷運站,您在電話裡跟我女友說:我要上手扶梯了,之後卻關機不回應
我們跑到您的店面,卻是大門深鎖,今天不營業
在求助無門的情況下,我們到PTT的日本旅遊板向大家求救,所得到的熱烈回應與支持
之後有人回應我們說之前也碰過相同的情形
也有好幾個人寫信跟我們說他們原本也很擔心,在看了我們的經歷之後,就決定找旅行社了
無論葉小姐您覺得我們多不厚道,我不會在意,因為我覺得自己是在做對的事
我相信您也不是每次都會出差錯,否則絕對不會有人為您說話的
但至少我們的文章發揮了某種影響力,讓許多人免於恐懼與慌亂
在我們心慌意亂的時候,許多人給予我們建議和協助
假如我們收了您的賠償金額就悶不吭聲,當作此事從未發生過
您覺得這樣做是對的嗎? 我的良心絕不會容許我這麼做的
儘管對這段經歷仍有所不滿,但我盡量理性且持平的寫出那篇網誌
我覺得那是我最大的仁慈和最後的底限了
被人指責當然不好受,但是否能靜心想想,自己在此事上是否還有需要改進之處
若您能三省吾身,改進服務的品質與態度,我會誠心的祝您生意長紅
甚至會大聲的推薦您,告訴別人說:"現在的葉小姐已經不是以前的葉小姐了"
我希望這件事的結局是這樣子的,但若您不願意這樣收場,那我還是只能表達遺憾
最後,如同上篇留言所說的,希望您能修改"表裡不一"和"自以為是"這兩個形容語句
至於您這次所說的"厚道",我予以尊重
如果您還有想法不吐不快,我想我還是會繼續回應的
因為我始終相信
溝通是使對立的兩方產生理性對話的最佳契機
針對該事件,我是對事不對人,希望您也能做到如此
祝福您身體健康
其次,也要向本篇文章的原PO道歉,我這樣突然的跳出來,也許會讓您的事件模糊了焦點
但有些話實在不說不可,還望您能見諒,也希望您堅強的為自己的權益把關,加油!!!
再來,就是要對葉小姐說的話了
容我引用您的舉例:
偷了東西被抓到了
你跟我說 :這次你真的很不對 你應該怎麼怎麼做 不要再重蹈覆徹,人家才會接受你
不曉得您有沒有發現我劃線的關鍵字? 也就是"重蹈覆轍"
以原PO的例子對照我們的經歷,我想您確確實實是重蹈覆轍了
若您所指的小偷,是位慣竊,是個警察局的麻煩製造者和頭痛人物,不曉得是否還值得縱放呢?
以上只是舉例,就像您指我為四處張揚小偷犯行的神父一樣,並不是說您就是這樣的情形
但是,相信我們並不是在您的經營過程中唯一遇到過的疏忽與缺失
在我們之後,卻又有原PO遇到了相同的情形
若原PO在事發前能先看到我們先前所寫的網誌
我相信她絕對是能開開心心的出國,而非被此事弄得烏煙瘴氣
證明您在經過了我們那次的經驗後,卻仍未記取教訓,以致形成今日的局面
至於您所指稱的"厚道"兩字,我虛心領教,畢竟這是您的直接感受,我應當尊重
但試問您是否想過
今天假若您買了一部車,該車隱藏了暴衝的危險,幸好在未對您自身發生傷害前就已經察覺
此時車商承諾賠您一輛新車,甚至多付些錢作為精神賠償
但卻要求您不准張揚此事,而有缺失的車輛仍在市面上販售
不曉得您是否會接受呢?
如果接受了車商所給予的那筆金錢就隱瞞此事,我們可以直接了當的說
這叫做封口費
葉小姐,我還是肯定您願意賠償的負責態度,但我不認為那筆錢是作為封口費之用
我相信您也不是因為要我們封口 才給我們這筆賠償金額的
甚至我們PO出自己的經驗也不是要斷您財路,真的希望您能痛定思痛的檢討與改進
若是搞砸了顧客出國遊玩的美夢,豈止是您將對方原本所付的金額全數退還就能解決的呢
如前我提到的那間餐廳,之後看到網友分享說"老闆娘的態度改進很多",這才是我企求的目的
如果要謗毀您,我想我可以用更激進.更不理性的態度來面對,而非blog中的那種敘述方式
SORRY...這個問題很急很急
明天我們就要出發去東京了
為了貪便宜，我們在y拍找了便宜的機加酒
但是今天說要給我們住宿卷跟電子機票都沒消沒息
打電話也找不到人....等的都飆淚了...
因為她是有說確定有訂到房間跟機位
但是我們打去國泰訂位組查詢都沒有，她說艾瑪提斯系統裡頭有我們的紀錄
想說明天還是去機場碰碰運氣，看有沒有機位
問題是...如果沒有住宿卷飯店那裡會有紀錄嗎?
推 sinohara:要不要直接聯絡飯店？ 02/19 22:12
→ heroic:現在聯絡來的及嗎?可是我不會日文...英文也很遜 02/19 22:13
推 milingo:用英文寫email或傳真,或兩者都試,就是要飯店答覆 02/19 22:23
推 chibiusa:這樣很恐怖吧~我有一次有住宿券他也查不到住房紀錄 02/19 23:00
→ chibiusa:原來是訂房時姓跟名的英文寫顛倒了...Orz 02/19 23:02
→ chibiusa:可是你電子機票跟住宿券都沒有~真的只能碰運氣~很慘 02/19 23:03
推 GGMail:會不會是遇到詐騙了啊 02/19 23:08
→ heroic:我剛剛請朋友查了，飯店回覆沒有我們的姓名TT 02/19 23:36
推 shinjuku:好扯 明天要出國 住宿券和電子機票至少不能今天才要吧 02/20 00:08
推 sunkist74:明天就可以知道這篇文章要不要轉錄至反詐騙版了 02/20 00:44
推 sinohara:明天先到機場去 如果沒有的話就直接報案吧 02/20 00:46
推 yvette1129:國泰的便宜機加酒 是在西門新宿開店的小姐嗎? 02/20 01:12
→ birdy590:電腦查不到機位大概也甭去了, 到機場一樣是查不到 02/20 02:14
→ birdy590:現場買票的價錢... 呃... 02/20 02:15
→ heroic:她昨天終於回覆我們了，在我們傳了要報警的簡訊之後.. 02/20 07:45
→ heroic:她說我們的飯店因為超賣被抽掉了..真是超級慘 02/20 07:48
推 mytempo:還有人月底前要去迪士尼嗎 ?? (揮) 02/20 09:10
推 bearsheu:這已經算是詐騙了吧，超賣理由像是掰的 02/20 09:46
推 jessica24451:報警吧 我覺得是詐騙的 日本飯店超賣?感覺不可能... 02/20 11:18
推 sunkist74:報警+1....這個理由是騙外行的 02/20 18:52
推 alibuda38:誇張.. 可以麻煩原po公佈一下那個不肖賣主的y拍網頁嗎? 02/21 14:25
上面這段文字就是我們在原定出國的前一天
被您戲耍約在景安捷運站,您在電話裡跟我女友說:我要上手扶梯了,之後卻關機不回應
我們跑到您的店面,卻是大門深鎖,今天不營業
在求助無門的情況下,我們到PTT的日本旅遊板向大家求救,所得到的熱烈回應與支持
之後有人回應我們說之前也碰過相同的情形
也有好幾個人寫信跟我們說他們原本也很擔心,在看了我們的經歷之後,就決定找旅行社了
無論葉小姐您覺得我們多不厚道,我不會在意,因為我覺得自己是在做對的事
我相信您也不是每次都會出差錯,否則絕對不會有人為您說話的
但至少我們的文章發揮了某種影響力,讓許多人免於恐懼與慌亂
在我們心慌意亂的時候,許多人給予我們建議和協助
假如我們收了您的賠償金額就悶不吭聲,當作此事從未發生過
您覺得這樣做是對的嗎? 我的良心絕不會容許我這麼做的
儘管對這段經歷仍有所不滿,但我盡量理性且持平的寫出那篇網誌
我覺得那是我最大的仁慈和最後的底限了
被人指責當然不好受,但是否能靜心想想,自己在此事上是否還有需要改進之處
若您能三省吾身,改進服務的品質與態度,我會誠心的祝您生意長紅
甚至會大聲的推薦您,告訴別人說:"現在的葉小姐已經不是以前的葉小姐了"
我希望這件事的結局是這樣子的,但若您不願意這樣收場,那我還是只能表達遺憾
最後,如同上篇留言所說的,希望您能修改"表裡不一"和"自以為是"這兩個形容語句
至於您這次所說的"厚道",我予以尊重
如果您還有想法不吐不快,我想我還是會繼續回應的
因為我始終相信
溝通是使對立的兩方產生理性對話的最佳契機
針對該事件,我是對事不對人,希望您也能做到如此
祝福您身體健康
劈腿年代何為真愛
面對他
接受他
處理他
放下他
接受他
處理他
放下他
我願捐出班主任保衛國家
無意間在yahoo知識中看到了又一位同難者
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1509011909004
相仿的問題、相仿的手法
但這位同難者使用"165偵查隊告發"就比我聰明許多了
希望這些經歷的文章可以再幫助更多的人
不要再有人遇到相同的事件啦!!
不過時機很差，大家都希望能更節省費用
在節省的理念之下
真的、真的．．要注意到自身權益才行及交易的安全性
才能避免像我們這樣的糾紛發生
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1509011909004
相仿的問題、相仿的手法
但這位同難者使用"165偵查隊告發"就比我聰明許多了
希望這些經歷的文章可以再幫助更多的人
不要再有人遇到相同的事件啦!!
不過時機很差，大家都希望能更節省費用
在節省的理念之下
真的、真的．．要注意到自身權益才行及交易的安全性
才能避免像我們這樣的糾紛發生
老子單身照樣嗨
我雖然沒有網拍過機票
不過如果要買昂貴的商品我都會要求當面交易
一手付錢一手交貨比較安心~ 我也不想給自己找麻煩
有時候工作很累根本沒精神去想那種問題吧~(攤手)
不過如果要買昂貴的商品我都會要求當面交易
一手付錢一手交貨比較安心~ 我也不想給自己找麻煩
有時候工作很累根本沒精神去想那種問題吧~(攤手)
含著奶嘴闖天涯
我是其中一位受害者....
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1509011909004
我也不知道那個葉**到底怕不怕警察....
我在2年前匯款給他預購機票，2007年12月我發E MAIL給葉**，說明若再不出面處理我的機票問題，我將訴諸法律行動..
那個葉**說~~ 叫我不要再亂她了，小心她叫警察網路抓我，我若還有意見，有本事的話，去報警抓她啊....
所以我依了葉**的意思， 去~~報~~警~~ !!
警官覺得我很離譜，怎事發2年後才報案ㄋ?? 所以警官自行送"刑事詐欺"(公訴罪 不得撤消告訴)喔
就是若告訴成立，會讓被告人留下紀錄，就是案底!!
歡迎大家有樣學樣，讓她前科累累吧
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1509011909004
我也不知道那個葉**到底怕不怕警察....
我在2年前匯款給他預購機票，2007年12月我發E MAIL給葉**，說明若再不出面處理我的機票問題，我將訴諸法律行動..
那個葉**說~~ 叫我不要再亂她了，小心她叫警察網路抓我，我若還有意見，有本事的話，去報警抓她啊....
所以我依了葉**的意思， 去~~報~~警~~ !!
警官覺得我很離譜，怎事發2年後才報案ㄋ?? 所以警官自行送"刑事詐欺"(公訴罪 不得撤消告訴)喔
就是若告訴成立，會讓被告人留下紀錄，就是案底!!
歡迎大家有樣學樣，讓她前科累累吧
純情小處男
DEAR ALL:
我之前也有跟這個買家買過'去年底是去匈牙利+布拉格'拿到機票價位很便宜'前年朋友去埃及也拿到便宜機位'我們都還蠻順利就完成交易'後續也一直跟它配合'其實這小姐人很誠懇'可能抗壓力不夠'偶而會慢接電話'倒不致於不回應
日本 機+酒 也介紹朋友去訂'好像也遇到些困擾'但最後還是順利解決
因是我介紹所以有詢問那小姐'它是說因它是跟旅行社配合'因旺季'那旅行社爽約'所以才會有這些紛爭'但它還是有圓滿解決
;-)
順利就完成交易??
我2年付款到現在既拿不到票也收不回退款呢!!
你不過是運氣比較好罷了吧...
人很誠懇??
人若誠懇,哪引來那麼多買家的不滿啊!!
可能抗壓力不夠'偶而會慢接電話'倒不致於不回應??
抗壓力不夠也算藉口喔?? 若會回應還需要用到奪命連環摳嗎?
日本 機+酒 也介紹朋友去訂'好像也遇到些困擾'但最後還是順利解決??
請問你的順利解決費時多久啊??!
有詢問那小姐'它是說因它是跟旅行社配合'因旺季'那旅行社爽約'所以才會有這些紛爭'但它還是有圓滿解決??
請問賣家葉為何要與會爽約的旅行社合作?? 還持續這麼久??
圓滿解決是買家說的, 還是說謊高手葉說的??
我之前也有跟這個買家買過'去年底是去匈牙利+布拉格'拿到機票價位很便宜'前年朋友去埃及也拿到便宜機位'我們都還蠻順利就完成交易'後續也一直跟它配合'其實這小姐人很誠懇'可能抗壓力不夠'偶而會慢接電話'倒不致於不回應
日本 機+酒 也介紹朋友去訂'好像也遇到些困擾'但最後還是順利解決
因是我介紹所以有詢問那小姐'它是說因它是跟旅行社配合'因旺季'那旅行社爽約'所以才會有這些紛爭'但它還是有圓滿解決
;-)
順利就完成交易??
我2年付款到現在既拿不到票也收不回退款呢!!
你不過是運氣比較好罷了吧...
人很誠懇??
人若誠懇,哪引來那麼多買家的不滿啊!!
可能抗壓力不夠'偶而會慢接電話'倒不致於不回應??
抗壓力不夠也算藉口喔?? 若會回應還需要用到奪命連環摳嗎?
日本 機+酒 也介紹朋友去訂'好像也遇到些困擾'但最後還是順利解決??
請問你的順利解決費時多久啊??!
有詢問那小姐'它是說因它是跟旅行社配合'因旺季'那旅行社爽約'所以才會有這些紛爭'但它還是有圓滿解決??
請問賣家葉為何要與會爽約的旅行社合作?? 還持續這麼久??
圓滿解決是買家說的, 還是說謊高手葉說的??
夏了夏天藍了海
我是版主所說的y賣家葉小姐.....
大家有時間去看我的評價....
至於單機票方面,即使真的有出錯,我也一定能解決的....
我大可把錢退了,然後再貼點賠償金就好了,何苦要幫忙找呢....
你們認為我的負責是有比你們差的嗎?.....
我是性情中人,大家都說我不合做生意.....
這就是台灣的碩士生嗎?我客人群裡有好多台大跟交大之類的學生他們都很善良,怎麼會有這樣自以為是,表外不一的人呢?
但是我不是騙子,騙子是不會賠錢的
即使真的有出錯,我也一定能解決的??
解決?? 跑的不見蛋, 避不見面就是解決之道喔?
找別的旅行社??
錢沒有退給我, 我拿啥去別的旅行社買票啊?
把錢退了,然後再貼點賠償金就好了??
說說而已吧了吧!! 又不用扣稅金!
我的票開不出來, 我問葉要改期把票開給我, 或是...
葉很堅持退費, 錢一直不退給我, 後來居然叫我去找她朋友拿, 她朋友是誰阿? 要去哪裡找阿? 葉, 請要你說清楚阿~!
負責??
這不是天經地義的事嗎?
需要用來說嘴??
現在是在要人情喔?
性情中人,大家都說我不合做生意??
對啊~~! 說謊高手之性情中人~~!
別自以為是了! 大家都說你不合做生意??
是大家不削與騙子做生意!!
台灣的碩士生, 台大跟交大還輪不到你這慣性說謊的次等香港人來批評!!
不是騙子??
若不是, 165寄的是啥行文給你阿?
若不是, 銀行為啥凍結你的戶頭?
若不是, 你吳先生的華南等各帳戶為何成警示帳戶?
大家有時間去看我的評價....
至於單機票方面,即使真的有出錯,我也一定能解決的....
我大可把錢退了,然後再貼點賠償金就好了,何苦要幫忙找呢....
你們認為我的負責是有比你們差的嗎?.....
我是性情中人,大家都說我不合做生意.....
這就是台灣的碩士生嗎?我客人群裡有好多台大跟交大之類的學生他們都很善良,怎麼會有這樣自以為是,表外不一的人呢?
但是我不是騙子,騙子是不會賠錢的
即使真的有出錯,我也一定能解決的??
解決?? 跑的不見蛋, 避不見面就是解決之道喔?
找別的旅行社??
錢沒有退給我, 我拿啥去別的旅行社買票啊?
把錢退了,然後再貼點賠償金就好了??
說說而已吧了吧!! 又不用扣稅金!
我的票開不出來, 我問葉要改期把票開給我, 或是...
葉很堅持退費, 錢一直不退給我, 後來居然叫我去找她朋友拿, 她朋友是誰阿? 要去哪裡找阿? 葉, 請要你說清楚阿~!
負責??
這不是天經地義的事嗎?
需要用來說嘴??
現在是在要人情喔?
性情中人,大家都說我不合做生意??
對啊~~! 說謊高手之性情中人~~!
別自以為是了! 大家都說你不合做生意??
是大家不削與騙子做生意!!
台灣的碩士生, 台大跟交大還輪不到你這慣性說謊的次等香港人來批評!!
不是騙子??
若不是, 165寄的是啥行文給你阿?
若不是, 銀行為啥凍結你的戶頭?
若不是, 你吳先生的華南等各帳戶為何成警示帳戶?