不要讓自己的權益睡著了~!!問題旅行社加導遊~!!

我是參加燦星4/6號早去晚回的行程 導遊--張祐嘉
先介紹我參加的行程~~2天有團體行程再加2天自由行
本來是想說不會太拘束的形成屬於半自由的狀態
而且可以玩滿4天整~費用與自由行機加酒也差不多 所以就參加了

第一天導遊遲到~~(我們半夜3點要報到-西北航空 最後弄到4點才劃完位)
早上8點到關西機場 安排遊覽車出了錯誤 導致全團再關西機場苦後一個多鐘頭
第二天 自由行也沒太大問題
第三天問題慢慢浮現 雖然是有排團行程 但一大早導遊就讓團員在飯店大廳苦後他
吃完早餐(又遲到拉)上車還是不斷在廿我們不可以遲到之類
說完後又開始他的賣藥講解(從第一天講到現在)
若是舉手發問~請他講解其他關於日本風景一事，馬上被2句話帶過，繼續訓斥人生大道理或是賣藥之旅~降一來當然到了免稅店大家都不會捧場~
第四天~本來應該是自由行~不但導遊硬是要控制大家行程，斥責大家不爽他，
一大早在遊覽車上爆發激烈口角~
當然團員們還是堅持希望自由行(要不選此行程就無意義了)，大家決議照自己計畫走，到了回國時，導遊就不爽了，把機票行李一丟~放話說不願意協助登機劃位事宜，此時我的最大問題浮現~我的機票英文拼音與護照上不同，害我再劃位第一關就出了嚴重問題，還好有熱心的地勤人員幫忙協助，要不我可能搭不上班機~!!

回國後處理方式~
全團人員一人一通電話至燦星投訴~並發函給品保 ~
又不巧我們團員剛好有人學法律~目前準備對燦星及導由提起訴訟
目前燦星回覆---
每人賠償1400元 導遊發函道歉信給每位團員並且燦星部分不再給該位導遊
帶領任何團

我方團員打算再要求更多賠償~~所以目前不打算以此做和解
若有後續會再告訴大家~!!

大家不要姑息爛導遊~讓更多人受害~!!

燦星騙人!! 我在7.14 號北海道又遇到這個爛導遊了!!!!!!
想客訴他...上網google 一下就看到這篇...吼...他真的很糟糕

隔了6年, 他復職也很正常阿..
哈哈...希望別遇到他..

真衰！我上個月去日本也遇到這枚＂噗隆貢＂的導遊><". 氣死人了！
可見這家旅行社不在乎評價被毀！希望大家出國要慎選旅行社!

以價格來吸引客人的，你想公司會覺得這因素很重要嗎?

公司的心態都是「你想想你才付多少錢？」

這類問題在廉價團已經見怪不怪了!