捷星退票成功

我剛打0080-161-1467的服務電話,選擇普通話,
退4/17--4/23的機位,共8個人,客服會問要改其他
的行程嗎?如都不要.就直接退票.因擔心會扣款,但
客服人員說此次因強震加核輻射的因素,故接受退票
不扣任何費用,15天後退至信用卡帳戶

請問7月出發的票還是不能退麼？
打給客服，說只接受到6/30前出發的退票

YES!我是4/16要去大阪的,剛剛致電到捷星,客服員很客氣的幫忙我退票了!(B)
心裡的大石頭總算可以放下了~雖然可惜了些,但希望日本可以早日復疏起來!
想問大大們,退票後有沒有什麼方法證明我已經退票成功了呢?
因為客服說三週後會寄通知給我,但好像太久了,不怎麼保險說~+o(

就就在剛剛我也改期成功了
大概是半夜人少吧,我打客服電話馬上就接通了
我原本是今年5月21號出發,改期到明年1月23號(大年初一)
完全沒有加收費用,而且新的確認信十分鐘後就傳到我的mail,整個效率高到不行:-)
前面有人說可以延期到出發日一年內
但是因為現在網路上只能看到明年三月,所以最晚只能延到明年三月
不過客服人員的中文好像真的不是太好,一直處於雞同鴨講的狀況
不過態度真的是不錯(L)
以上經驗供大家參考

我剛才打去捷星的0080客服詢問目前飛大阪退換票辦法
若是3/11前開的票在6/30前出發的
1. 若要延期, 可從原訂出發日期往後延一年, 不需手續費也不用補差價,
我是訂JetSaver, 2011/5/11出發,所以可改到2012/5/11前的日期
2. 若要改地點, 不需手續費但要補差價
3. 取消也不需手續費,約15工作天處理信用卡入帳事宜
若要變更或取消原訂票, 須在原訂出發日前48小時前辦理
覺得捷星這次還滿有誠意的..

看到你的訊息，我還真後悔當時沒仔細斟酌仔細看~竟然可以往後延一年不用補差價和手續費~可惜了我原本買的特惠機票~

剛看到JetStar 4/1 更新有關因日本地震的相關處理辦法
最新更新已經改成有關6/30前若打算變更出發時間或地點都需要在2011/4/11前完成
看來JetStar設定一個月的時間來處理這些退換票事宜

我剛剛致電超級難打0080中文客服，打了半小時才有人接..還好我放擴音...

大阪退票方案已經更改
若是購買4/11~6/30台北→大阪旅遊期間的來回機票有以下方案可選擇
1.延期一個月內的台北→大阪 來回機票，不收費用
2.改成一年內的旅遊金(去澳州or別的都可以，但要在改規定4/10前決定)
3.地點仍為台北→大阪來回，一年內的機票皆可，需補足至原價(那不就沒有折扣到)
4.退購買金額的旅遊券(三個月內要訂，幫誰訂都可以)

由於我是買台北→大阪含稅拖運NT$6300的票~優惠到不行，所以以上方案幾乎對我沒有任何好處，而且客服人員說，4/11捷星會再次發布新的規定，肯定對消費者越來越不利(因為情況穩定)，所以請大家要改的要趁早!~(雖然已經不能刷退了...)

怎麼覺得越來越不利消費者啊........
一開始不是可以退費的嗎???
後來又變成一年內改期? 旅遊券?

而且延期一個月內......
這好像有點鳥!!
既然都要去了
還差一個月嗎???

何況會去退票的就是不想去了啊!
延一個月有什麼意義
那我還比較希望可以扣5%退費就好

如果有撥通電話的
請再爭取看看
為什麼退票機制越來越糟糕啊.!!!

大阪退票方案已經更改
若是購買4/11~6/30台北→大阪旅遊期間的來回機票有以下方案可選擇
1.延期一個月內的台北→大阪 來回機票，不收費用
2.改成一年內的旅遊金(去澳州or別的都可以，但要在改規定4/10前決定)
3.地點仍為台北→大阪來回，一年內的機票皆可，需補足至原價(那不就沒有折扣到)
4.退購買金額的旅遊券(三個月內要訂，幫誰訂都可以)
我打算縮短行程，從6/29-7/9改成7/1-7/6，不知是否符合第一項方案？謝謝。

http://www.jetstar.com/au/en/jetstar-informationjp.aspx

這是新公告的網址
在中文首頁找不到
要用英文的才有......

我打算縮短行程，從6/29-7/9改成7/1-7/6，不知是否符合第一項方案？謝謝。

↑實際上這個已經不清楚有沒有符合4/11 - 6/30的機票範圍內了
有的話就可以改，建議在白天撥打0080那隻電話，會有個中文靈通的Andrew先生會好好解釋~~(連兩天都撥到他，還跟我聊起來...)

另外，改名不改期，捷星客服確定會收浮動價差，也就是變成現在的購買原價來算，再額外加上NT$1400*兩趟=NT$2800的改名費~~完全就是個不划算阿。(還不如使用第4項，退成旅遊金再幫另個人訂票，但還是貴)

建議使用一個月內延期的功能就好...而且要在4/11新公告發布前，致電0080更改。