求救~亞航網站無法更改乘客資訊

各位大大好

我遇到的狀況是在5月訂票完後才在9月辦護照

在拿到護照前有試過更改護照號碼，確定可行

但剛剛在網路上想要更改護照資訊時

網頁卻一直在First Name出現寫著
ERROR

•First Name is invalid.
的小框格

我確認是沒有錯誤的，
但是卻也沒有辦法更改First和Last Name
試過了中英文版網頁都是如此

想請教各位大大
我現在該怎辦才能更新我的護照資訊呢:\'(

p.s 我的First Name 寫的是 HSIN-PEI

應該是有"-"不行喔~打亞航客服電話去修改吧~
建議亞航相關問題直接在AA的FACEBOOK問最快最方便了~^^
http://www.facebook.com/AirAsiaTaiwan

謝謝大大的幫忙，

我會去試試的

有結果再上來報備存檔~~

<結果回報>

因為公司的網路無法上FB，所以還是想說先打電話試試看
於是打了台灣區的電話，沒想到就通了

第一通
跟他說明狀況後，她幫我改了名字中的"-"
然後要我在改好護照號碼後再打回去請他們把"-"加回去
避免護照與機票不同有可能會遇到的問題

但是我反而完全無法進入"管理我的預定"中
而且查詢預定號碼也沒有辦法查到機票資料

所以又打了第二通
直接請對方幫我修改護照資訊
還有接到更新後的預訂機票資料的MAIL(雖然我看不出來不同在哪)
但是第二通的服務人員說有沒有"-"都沒有關係
所以她不肯幫我作加回去的動作

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我用非會員的方式查了預定號碼
確認乘客的部份已經改好了護照資料

但是我依舊無法在登入會員的狀態下找到預定資訊
有點...這樣可以報到嗎= =?

總之至少最麻煩的部分解決了 恩~ 謝謝大大的幫忙^_^

打電話去最快，而且對方可以立即email給你更新後的行程表
以後‘-’儘量不要加，一點用都沒有

放心的去玩。
第二個接聽的服務員說得沒錯，護照號碼打舊的拿新的報到是可以。