代金券之前試訂可以使用，現在不能用了??

第一次po文，新手上路，請多包涵。

之前有購買部份酷航代金券，代金券的使用期限與合併使用等事項都有在酷航網站上面訂票試用過(到apply完成，金額也都有顯示在左側已付總額)，但今天要訂票時，代金券號碼輸入後按擷取，金額有顯示出來，但是點apply之後，網頁卻沒有將金額顯示在左側的已付總額中，請問有任何人出現過類似的狀況嗎?(昨晚試了一次，以為是酷航網頁當機，但今早又試了一次，還是狀況一樣)

謝謝大家。

我剛去試了也是這樣，
可能是網站的bug，來去問問看酷航。

而我剛剛嘗試過更改訂單時候使用，

選了座位應該要付日幣1440元，
用新加坡幣10元折合約800多日圓，
去按Apply，結果應付金額變成0...

這整個是bug呀 冏
不知道他網頁更新到底更新了什麼。

我明天打電話去酷航問，因為我請我朋友幫我朋友幫我試，
同樣也是不行。看來是酷航的bug

買機票方面：
輸入了券號後，按擷取 金額有顯示，但按Apply後已付金額還是0，意即無法使用。

管理訂單方面：
增加1800台幣的行李，
用800台幣的券號輸入，擷取有顯示金額，
按Apply後 應付金額應該要是1800-800=1000，卻是從1800直接變0
但已付金額沒有變動，意即無法使用。

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我有不少抵用券，都是之錢抽糖果抽紅包的，
所以絕對沒人用過，期現都是6/30 跟 7/31
測試時都沒有超過期限，
管理訂單的機票也是3月中的。

而我有寫FB，台灣這邊都是已讀不回 (老師咧...
新加坡那邊叫我寫英文T^T
之後寫英文他就還沒看到。

今天下午有打電話去問，
客服就是個白X，除了跳針要我換瀏覽器之外一問三不知，反而覺得我是來亂的
(IE CHROME FIREFOX我都試過了)
之後說會轉告工程師，但到現在都要舉辦特價了還沒更動，
我想根本沒有請工程師來看...T^T

這個情形是2/12網頁更新後才有的，
2/9我在查金額以及抵用券是否可以累加的時候都正常。

很糟糕，我看酷航的facebook粉絲團上，關於情人節促銷的這篇文章底下的粉絲回復，看來代金券系統真的出了問題，一堆人哀號遍野。
請看以下網址:
https://www.facebook.com/FlyScootTW?fref=ts

如果樓上已經打電話詢問卻還是這種回覆，真不曉得該怎麼處理 @@

我已經寫了英文信過去了，希望能夠有回應，能解決問題。

寫英文信沒用吧 T^T
我昨天還打了英文電話去
也是跟我跳針說 你的券可以用 可能是那個日期不能用

但我每個月都試過了O-Q

PTT上有人說APPLY後沒金額的話重新整理就可以
也有人說直接點購買，讓他跑回來 就會出現了

但我都沒有T^T

--------------2/14 找到解決了----------

輸入代金券
擷取
直接點購買 (先別輸入卡號，也別點apply)

頁面就會自己重新整理，然後金額就扣下去了~~~
後面要用多張也是這樣用的~

我是打客服打到一半發現的

這次遇到的客服比較熱心，他一步一步測試

但他還是...我還告訴他怎麼用 冏

總之我找到除錯方法了!!!

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樓上專業求證，我已經順利使用代金券並訂到票了。

給所有要使用酷航代金券的包友們參考，謝謝樓上。