嗚嗚~ 真搞不懂現在是甚麼情況??

6月要帶長輩和小孩去日本，訂了4張原味香草，考量長輩的膝蓋，去程跟回程都各訂了2個RELAX位，預選2標準座位。

後來因為行程改了，所以改訂同日晚班飛機回台灣，結果換了航班後發現原先預定的2個RELAX位&預選2標準座位都不見了，覺得怪怪的，所以聯繫了香草航空的總代理，對方說要查查再回覆我，結果等了快一個月，也沒連繫我。

後來沒辦法，只好再花720元重訂了2個RELAX位，這次不預選2標準座位了。另外直接寫信去香草航空問，結果過了2個禮拜好像也沒人理我。

大家可以幫我看看這費用到底是怎麼算的嗎? :-S

票價及稅金 - 成人 x 3 兒童 x 1 29,160 TWD
機場服務費 x 4 1,200 TWD
旅客服務設施費 x 4 2,480 TWD
旅客保安服務費 x 4 616 TWD

服務與手續費
付款手續費 x 8 480 TWD
Relax座位 x 4 1,440 TWD
標準座位 x 2 180 TWD
Relax座位 x 4 900 TWD
Change Fee x 4 2,400 TWD

自問自答~
剛剛發現航班更改後預選座位或RELAX座位的錢是不可退的~~~
:\'(

好像搭廉航只要更改航班 原先購買的預選坐位跟行李是會被取消也無法退費做更改的！

曾搭樂桃更改航班經驗，購買的行李件跟樂享座就被取消了:\'(

現在我都等出發前再加買托運行李 順看有無好位子可選

你應該是操作錯誤
若原班機已先選位
改換班機後也要同時選位
香草並不會再多收一次選位費
而只是收2000日幣的改班機費用和機票差價(若機票價不同)

我猜你的問題是改班機後沒有同時選位
因為香草不會退費, 所以等於自行放棄之前選位花的費用
後來你又上去加買選位, 因此又被收一次錢

先回覆上一位的留言，我當時更改行程時有發現所有預選位都被拉掉，有試著再加選回去，但發現要加收費用900元，所以就沒同時加選，但後來怕一直等下去RELAX位子會沒了，所以才又刷了740元加選RELAX位置，所以應該不是同時跟不同時的問題。

但是，很神奇的是，我剛剛居然接到日本香草打過來的電話(莫非他們也有在看論壇^o))，他們說在正常情況下位子應該會跟著航班移動，但因為系統有問題，所以位子不見了。
因為我後來又費了740元加選一次RELAX位子，所以會幫我退費(740元)，但有告知不會很快就是了，電話裡小姐的態度很好，也一直道歉。

但是，很神奇的是，我剛剛居然接到日本香草打過來的電話(莫非他們也有在看論壇^o))，他們說在正常情況下位子應該會跟著航班移動，但因為系統有問題，所以位子不見了。
因為我後來又費了740元加選一次RELAX位子，所以會幫我退費(740元)，但有告知不會很快就是了，電話裡小姐的態度很好，也一直道歉。

可能真的有在看論壇,即刻致電

印象很多LCC改航班後行李和座位是不退,
有些不合理

先回覆上一位的留言，我當時更改行程時有發現所有預選位都被拉掉，有試著再加選回去，但發現要加收費用900元，所以就沒同時加選，但後來怕一直等下去RELAX位子會沒了，所以才又刷了740元加選RELAX位置，所以應該不是同時跟不同時的問題。

但是，很神奇的是，我剛剛居然接到日本香草打過來的電話(莫非他們也有在看論壇^o))，他們說在正常情況下位子應該會跟著航班移動，但因為系統有問題，所以位子不見了。
因為我後來又費了740元加選一次RELAX位子，所以會幫我退費(740元)，但有告知不會很快就是了，電話裡小姐的態度很好，也一直道歉。

我第一次聽到LCC竟然主動為這種事打電話來道歉還主動退費!:-P
我也記得像酷航,甚至Peach,改航班的話,原來預選座位是不會退費..
所以是香草航空要扭轉形象!??
總之還是很高興版主得到這樣的待遇啦~