Airasia 與 airasia go 是兩家分別獨立的公司 ,出了問題他們可是會互踢皮球的
舊街舊巷等舊人
Airasia 與 airasia go 是兩家分別獨立的公司 ，這件事在你想要從airasia網站購買機加酒行程前 , 務必先要有這樣的認知 。
我就是事先沒這樣的認知 ，才會對於發生在我身上的這件事憤恨不平。
事情是這樣的 ，我從亞航的網站 ，購買了東京的機加酒行程 ，7/28 出發 8/3 回，飯店是7/28至8/3 一共六晚的品川王子飯店 ，7/28在候機室等候登機時，超過起飛時間 11:15卻遲遲未廣播登機 ，詢問的結果是班機故障要延遲起飛，至於幾點飛則是一句不知道，之後發了餐卷讓我們下午3點再回到候機室 。
當我們下午三點到的時候 ，又宣布五點再回到候機室看看能不能飛 ，這時大家就按耐不住了，一陣混亂之後，亞航地勤主管才宣布直接送大家去旅館休息 ，隔天7/29 早上3:30 飛機一定飛。
哇靠正準備國罵飆出口之時，突然想到我的行程怎麼辦，我今晚預訂好的飯店怎麼辦，只好按耐住脾氣前去與亞航人員溝通，溝通結果如下 : 我們的回程班機可以免費更改時間(合理)，7/28東京的飯店不能取消不能退錢(合理)，通知飯店要明天才會到，要自己打電話(連絡airasia go 得到的回復也是要我們自己處理，X什麼，太爛了。只好請我的白金小秘出場搞定，大推啊白金祕書真的太好用了)
飯店不能取消不能退錢我可以接受，但我在亞航網站訂的機加酒，因你亞航飛機故障，導致我無法使用到7/28的酒店，這一晚的住宿費你亞航總要負責吧。這應該很合理吧 ?
重頭戲登場了，7/28下午4:00 我向亞航主管反映這件事，他的回覆是你是向airasia go 訂的機加酒，所以要向airasia go連絡賠償事宜，因為他們是不同公司。喔喔 這是我第一次知道airasia 與 airasia go 是不同公司
7/28晚上我電話airasia go 他們回覆說 因亞航班機延誤，所以這筆費用要向亞航提出申請(X 奶奶的)
7/29 早上2:00辦理登機手續時，又向亞航主管反映AIRASIA GO 的回覆，他就說那必須向亞航日本求償，台灣的亞航無法做主，必須寫封EMAIL向亞航日本提出申請(至此我不的不說說那位亞航主管的態度真的是太好了，雖然他的回答就是狗屎一坨讓人想呼他個巴掌，但是他的態度好到讓我巴不下去啊)
回到台灣後立刻就上亞航網站提出賠償申請，等了一周他的EMAIL回覆果然是，給了我AIRASIA GO 電話要我聯絡，我又打給 AIRASIA GO ，再次得到AIRASIA台灣區的服務電話， 我棄而不捨的打給AIRASIA客服，跟他反映我已經上網提出了賠償申請，也跟AIRASIA GO 連絡過最終又回到亞航，請他們別再像踢皮球式的推卸責任，務必要給我個答案。終於他才回覆說，他們要研究看看，48小時內會電話回覆我，如今已過了72小時
寫了這麼多，除了是抒發自己的不悅之外，只式希望大家在購買AIRASIA 與AIRASIA GO 的產品時，心理要有準備 ，萬一發生問題他們處理的方式，是會讓你求償無門的，以上。
我就是事先沒這樣的認知 ，才會對於發生在我身上的這件事憤恨不平。
事情是這樣的 ，我從亞航的網站 ，購買了東京的機加酒行程 ，7/28 出發 8/3 回，飯店是7/28至8/3 一共六晚的品川王子飯店 ，7/28在候機室等候登機時，超過起飛時間 11:15卻遲遲未廣播登機 ，詢問的結果是班機故障要延遲起飛，至於幾點飛則是一句不知道，之後發了餐卷讓我們下午3點再回到候機室 。
當我們下午三點到的時候 ，又宣布五點再回到候機室看看能不能飛 ，這時大家就按耐不住了，一陣混亂之後，亞航地勤主管才宣布直接送大家去旅館休息 ，隔天7/29 早上3:30 飛機一定飛。
哇靠正準備國罵飆出口之時，突然想到我的行程怎麼辦，我今晚預訂好的飯店怎麼辦，只好按耐住脾氣前去與亞航人員溝通，溝通結果如下 : 我們的回程班機可以免費更改時間(合理)，7/28東京的飯店不能取消不能退錢(合理)，通知飯店要明天才會到，要自己打電話(連絡airasia go 得到的回復也是要我們自己處理，X什麼，太爛了。只好請我的白金小秘出場搞定，大推啊白金祕書真的太好用了)
飯店不能取消不能退錢我可以接受，但我在亞航網站訂的機加酒，因你亞航飛機故障，導致我無法使用到7/28的酒店，這一晚的住宿費你亞航總要負責吧。這應該很合理吧 ?
重頭戲登場了，7/28下午4:00 我向亞航主管反映這件事，他的回覆是你是向airasia go 訂的機加酒，所以要向airasia go連絡賠償事宜，因為他們是不同公司。喔喔 這是我第一次知道airasia 與 airasia go 是不同公司
7/28晚上我電話airasia go 他們回覆說 因亞航班機延誤，所以這筆費用要向亞航提出申請(X 奶奶的)
7/29 早上2:00辦理登機手續時，又向亞航主管反映AIRASIA GO 的回覆，他就說那必須向亞航日本求償，台灣的亞航無法做主，必須寫封EMAIL向亞航日本提出申請(至此我不的不說說那位亞航主管的態度真的是太好了，雖然他的回答就是狗屎一坨讓人想呼他個巴掌，但是他的態度好到讓我巴不下去啊)
回到台灣後立刻就上亞航網站提出賠償申請，等了一周他的EMAIL回覆果然是，給了我AIRASIA GO 電話要我聯絡，我又打給 AIRASIA GO ，再次得到AIRASIA台灣區的服務電話， 我棄而不捨的打給AIRASIA客服，跟他反映我已經上網提出了賠償申請，也跟AIRASIA GO 連絡過最終又回到亞航，請他們別再像踢皮球式的推卸責任，務必要給我個答案。終於他才回覆說，他們要研究看看，48小時內會電話回覆我，如今已過了72小時
寫了這麼多，除了是抒發自己的不悅之外，只式希望大家在購買AIRASIA 與AIRASIA GO 的產品時，心理要有準備 ，萬一發生問題他們處理的方式，是會讓你求償無門的，以上。
單身照樣嗨
Airasia 與 airasia go 是兩家分別獨立的公司 ，----------
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寫了這麼多，除了是抒發自己的不悅之外，只式希望大家在購買AIRASIA 與AIRASIA GO 的產品時，心理要有準備 ，萬一發生問題他們處理的方式，是會讓你求償無門的，以上。
Air Asia, Tune Hotel, AirAsiaGo
都是亞航系統 同一老闆 不同公司 不同體系
就像 王品 繼續開很多不同名字的餐廳 ...夏慕尼等
其實我搭亞航4-5年了 也買過tune hotel, Air Asia Go
但我從沒買過Air Asia Go 機加酒
因為感覺會受限 被限制住
也知一旦出了問題 一定是會推來推去的
所以乾脆都分開買
很難過你遇到這樣的事 不過寫出來也是讓大家知道
大家參考 在買任何旅行商品時 一定要冷靜 三思
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寫了這麼多，除了是抒發自己的不悅之外，只式希望大家在購買AIRASIA 與AIRASIA GO 的產品時，心理要有準備 ，萬一發生問題他們處理的方式，是會讓你求償無門的，以上。
Air Asia, Tune Hotel, AirAsiaGo
都是亞航系統 同一老闆 不同公司 不同體系
就像 王品 繼續開很多不同名字的餐廳 ...夏慕尼等
其實我搭亞航4-5年了 也買過tune hotel, Air Asia Go
但我從沒買過Air Asia Go 機加酒
因為感覺會受限 被限制住
也知一旦出了問題 一定是會推來推去的
所以乾脆都分開買
很難過你遇到這樣的事 不過寫出來也是讓大家知道
大家參考 在買任何旅行商品時 一定要冷靜 三思
好萊汙影帝
基本上我不相信AirAsiaGo會賠你, 因為出包的是Air Asia, 除非你購買時的契約上有規定.
其實我覺得"因你亞航飛機故障，導致我無法使用到7/28的酒店，這一晚的住宿費你亞航總要負責吧。這應該很合理吧 ?"這句話本身就有點問題了, 因為LCC不會因為班機誤點而賠給你住宿的吧.
當然啦, 如果AirAsiaGo會賠你最好, 但我想不要抱太大的希望.
其實我覺得"因你亞航飛機故障，導致我無法使用到7/28的酒店，這一晚的住宿費你亞航總要負責吧。這應該很合理吧 ?"這句話本身就有點問題了, 因為LCC不會因為班機誤點而賠給你住宿的吧.
當然啦, 如果AirAsiaGo會賠你最好, 但我想不要抱太大的希望.