關於沒坐上飛機這回事：東京酷航篇

自認旅行經驗豐富、做事嚴謹的我，居然會發生這種事...
繼在羅馬沒有坐上火車 (http://cuatro4444.blogspot.tw/2008/06/blog-post_8.html)、在基督城沒有坐上飛機 (http://cuatro4444.blogspot.tw/2014/03/Why-Travel-Insurance-is-Important.html)後，
又再度沒有坐上飛機啦啊啊啊啊！！！！

在2012.12.21這個傳說會是世界末日的日子，我跟儂特俐訂了這天的機票去東京，
然後兩個人的票價剛好是這個數字... 一起死一死...
頓時絕命終結站的畫面立刻浮上眼前......

雖然在東京過聖誕節很有氣氛，
但因為上班的關係，只請了星期五跟星期一兩天，剛好就在2012.12.24返台。
而這一天是來東京這四天中，天氣最晴朗的一天，
卻要把這晴朗的一天花在機場與飛機上，真的十分可惜... /_\

在抵達東京的時候就已經先買好N'EX的套票了。
N'EX非常方便，新宿直達機場，不用轉車，約一個小時多一點。

我們是搭11:50的飛機，
提前一個半小時到機場，加上N'EX車程約一個小時，
只要搭上9:30以前的車子就OK了。
於是便決定九點到新宿車站去等車，時間應該綽綽有餘！

但是沒想到的是... N'EX的班次非常不密集啊！
雖然09:00就到車站，但一直等到了09:40才有車...
花了一個小時到機場後，立馬手刀衝刺！

到櫃檯時，酷航已經關櫃了...囧

前面還有一組台灣客人，似乎在跟櫃台小姐爭取。
當我走過去時，櫃檯小姐也不多說，也可能是英文不太好，
很冷漠地拿出一張紙，上面有著公司的聯絡電話。
對於廉航的服務態度 (http://cuatro4444.blogspot.tw/2014/03/Why-Travel-Insurance-is-Important.html)，我也見怪不怪了；
加上規定就是規定，櫃都關了，再一直為難櫃台小姐，他也沒辦法幫忙。
與其浪費彼此的時間造成人家的困擾，我很乾脆地拿了那張聯絡資訊，
就去旁邊找公共電話了~

而前面那組台灣客人則還是繼續在跟櫃台小姐溝通...

在成田機場找到了一個角落，在廁所的前面，
有免費Wi-Fi的訊號，旁邊又有公共電話。
於是我就負責打電話去跟酷航溝通，而儂特俐則是上Facebook跟朋友們求救。

這次跟紐西蘭那次不一樣了，那次是火山爆發的天災，
而這次純粹是自己耍白爛... 囧
根據我對廉航的了解，No Show應該是沒救了......

很雞歪的是，酷航給的電話完全打不通...
而儂特俐上網求救後得到的結果則是印證了我的想法...

於是到了機場內的投幣式電腦，立刻上網訂了隔天的飛機以及當晚的旅館。

然後馬上去享受這多得到的一天假期！XD

為了省錢，我們坐了非常耗時的普通電車。

也意外地見到了帥氣的Skyliner！

下午的吾妻橋，夕陽映照下的金色大便好耀眼！

12月的東京，太陽下山後真的很冷。
不是因為沒搭上飛機而不開心，而是臉凍僵到笑不出來... @@

Smile Hotel一晚只要台幣不到$2000，但景觀超棒！
1162778

很有意思的諧音鯛魚燒！XD
(Necktie > Neku Tai)

夜晚的金色大便也很漂亮！

晚上的淺草寺也還是很多人。

池袋的三田製麵所完全不用排隊啊！

G-Boy!

Black Angel!

不良少年抽菸還是要乖乖到吸菸區喔！

因為多待了一天，身上的現金不夠了。
但東京是治安很糟還怎樣，晚上ATM都會關門... O_O

找了差不多半小時才找到唯一一台還沒關的ATM！
謝謝你，花旗銀行~~~~

以前看日劇，都說過了三十歲的女人，就像過了聖誕夜的蛋糕一樣，銷不出去。
我們都已經撐到了聖誕夜的最後一刻，蛋糕還是沒有特價啊...

因為Smile Hotel的位置關係，今天已經是第三次經過隅田川了，一樣拍不膩！

Merry Christmas!!!!
意外地在東京過了聖誕YEAH！\(^o^)/

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跟紐西蘭篇 (http://cuatro4444.blogspot.tw/2014/03/Why-Travel-Insurance-is-Important.html)不一樣，那次是保險付錢讓我們吃好的、住好的。
而這次則是自己多花了$15000左右買一張機票，
(一個人$7000多，單程，跟當初買來回的票價差不多... orz)
加上車票、旅館、吃吃喝喝...等，一個人多花了約$10,000來多買這一天假...

但是，如前一篇的心態，
我吃了也住了，付錢又怎樣？！也沒虧到啊！
如果付了這筆錢，還又過得不開心，那才真的是虧到了啊！ XD

跟前一篇不太一樣，這一次算不算超~~~~Happy Ending，
可能會比較有爭議，每個人的見解會比較不一樣。
但是對我來說，我們玩得非常開心！
而且能在東京過聖誕節，是個很棒的回憶！ :)

旅行中出乎意料之外的機會多的是，在不能改變這些意外的時候，
我們能改變的只有我們面對這些意外的心態。

經常看到新聞上碰到輕微旅遊意外的旅客怒氣沖沖地抱怨，
「都是因為XXX害得我們旅遊的興致都沒了！」
當你對旅行有相當程度的熱誠時，你的旅遊興致絕對不會那麼容易被澆熄的！
換個心態，享受意外給你帶來的特殊體驗不也是件開心又獨特的事情嗎？
很多意外是你刻意安排也不見得遇得上的！
何不享受這個老天爺特地賜給你的奇遇？ :)

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最後的最後，為什麼我會在時隔兩三年後，
才又補了關於沒坐上飛機這回事：紐西蘭捷星篇 (http://cuatro4444.blogspot.tw/2014/03/Why-Travel-Insurance-is-Important.html)與東京酷航篇 (http://cuatro4444.blogspot.tw/2014/04/Scoot-Airline-No-Show.html)？
完全是因為下面這些新聞...

20年來最大雪 台旅客滯留成田機場 - 地球圖輯隊 (http://world.yam.com/post.php?id=1588)
http://world.yam.com/post.php?id=1588
出乎意料的祥和過去我們對機場滯留場面的印象，多半是怒氣沖沖、委屈、或是抗議的聲音，但這次成田機場卻給小隊長M留下不同的印象，她說「雖然大家都很累很想回家，但大家都還是安安靜靜，排隊還是甚麼的..很禮貌，很理智...即使是搶最後一份麥當勞，都是安安靜靜排隊啊...一點都沒有爭先恐後的狀況」

日本成田機場180人 受困現場live !! - 批踢踢實業坊 (http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1392027293.A.159.html)
http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1392027293.A.159.html
畫面轉到長榮，接近百人包圍櫃台，帶頭幾個像是旅行社導遊的彪形大漢 對著一位女性地勤大吼大叫，機場警衛多次上前關心，外國遊客紛紛側目， 成功推廣了台灣的知名度，完成一次漂亮的國民外交。

http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1391961053.A.088.html
此時客人怨聲載道，怪我們延誤時間，又怪我們小孩發燒要我們賠醫藥費及救護車錢，怪我們無法給明確的起飛時間，怪我們送茶水於事無補………一群人聚在登機口圍剿起鬨。“三分鐘！！把你們高層主管電話交出來！！不然上報！！”

其實寫到這裡我也懶得再多寫了，
我相信我分享的經驗已經很清楚表達了我對這個事件的看法。
希望大家以後都能開開心心出遊，不要再當被人瞧不起的奧客了。 :)

原文刊登於 Eternal Temporary Files (http://cuatro4444.blogspot.tw/)
http://cuatro4444.blogspot.tw/2014/04/Scoot-Airline-No-Show.html

沒搭上飛機有時是氣候問題, 但台灣人喜歡怪航空公司, 在機場大吵大鬧
沒搭上飛機有時是人為問題, 但台灣人喜歡凹航空公司, 在機場大吵大鬧

其實版主沒有趕上飛機,看前文時我就想也太過自信,畢竟列車時刻等資訊都要查好
但版主沒搭上後就再去東京玩, 與另一組沒趕上飛機在機場一直凹人的旅客不同
這心態就讓我很佩服~~

沒搭上飛機是自己的錯, 換個念頭跟心情快點想辦法解決, 在機場櫃台罵死酷航地勤能有什麼結果?? 我在想版主後來搭車到了押上,看到了skytree,那對在機場吵的客人還在吵吧...然後可能回台灣會在版上寫的文說酷航態度很差,還找民代開記者會之類的...

不過親愛的版主, 關櫃這件事, 跟廉航的態度沒有關係, 不能說你搭廉航早知道他們處理的態度之類的....
我自己以前在單身時,是某航空公司的常客,有一次已過報到時間,本來想那就算了明天再飛(出國到了桃園機場才發現護照沒帶,再回到淡水拿,自己白癡),那天的狀況很特殊是也有別的旅客遲到了(還好幾組) ,本來櫃台第一時間去報到時跟我說無法報到, 但輸入我資料後大吸一口氣, 叫我低調小聲並迅速的完成報到手續快點登機,可是他們持續拒絕了其它組客人,我想如果要在關櫃後還能報到,除非真的是他們認定的一些會員才比較有可能,否則國籍航空根本也無商量餘地...

...........
是沒想到的是... N'EX的班次非常不密集啊！
雖然09:00就到車站，但一直等到了09:40才有車...
花了一個小時到機場後，立馬手刀衝刺！).........

關於這點,有點驚訝,
沒看一下發車時刻...*-)

感謝分享
您的兩篇文章鈕西蘭及這篇我都看過
很佩服您的處理方式，異常的冷靜
也因為您紐西蘭那次的分享，讓我注意到旅遊不便險的問題
現在我出國也都會加保旅平險或用信用卡刷卡送旅平險
確保萬一飛機延誤，至少多一分從容

我相信在機場吵鬧的人，應該都以為自己是SOMEBODY，或是有力人士
但我都不是，所以我很認份，哈哈(H)

的確心態很重要
若是天候因素
任誰怎麼吵也沒辦法
飛不了就是飛不了
大吵大鬧也無法解決
之前有次也是遇到天候因素取消班機
且已無任何班機離開
立馬打電話去信用卡的保險公司確認旅遊不便險是否適用
沒問題後就去找住的
順便填飽肚子
保險公司買單

旅行中出乎意料之外的機會多的是，在不能改變這些意外的時候，
我們能改變的只有我們面對這些意外的心態。
好棒(Y)
我要好好修練，希望自己也能如此。

哈哈~ 開文寫說我自認嚴謹其實是在自我揶揄，
我是個很懶得做功課的人，加上我又很能隨遇而安~
所以... 就變得更懶得做功課了! XD

太過自信可能也是被台灣的高鐵及火車寵壞了，
至少我從來沒有等過超過半小時都沒車的... @@

至於廉航的態度，我可能沒寫清楚，以致有些誤解。
我所謂的"態度"，沒有負面意思，也不是指關櫃這回事。
我了解關櫃是程序問題，所以遲到是我自己的問題，不會怪人家關櫃。
我指的"態度"是指「冷處理客戶的問題」。

我覺得台灣的服務業似乎都被過度要求，而台灣客戶都被寵壞了。
「出錢的就是大爺 / 服務業以客為大爺」
如果是同樣的情形發生在台灣，就算是客戶像我一樣耍白爛，
台灣的服務業可能還是會畢恭畢敬地向我表示不好意思吧~

但我這兩次碰到問題，廉航的處理方式都是拿張紙給我，要我自己跟公司聯絡。
現場人員都冷冷的，表示他們也沒辦法。
我也知道他們真的沒辦法，所以就趕緊處理接下來的事~ 趕緊去玩了~~~~ XD

我覺得隨遇而安是可以練的。
年輕的時候也很急躁、也經常被情緒影響判斷，
但隨著年紀的增長，旅遊經驗增廣，漸漸地越來越豁達了~~
所以多看多聽多想，應該有朝一日可以修練成果的~~ :)

完全能夠體會這種心情，不過版大的正面情緒是高EQ的表現。
不要連旅遊的好心情也一起賠上，這真的很重要！

也在北京機場錯過飛往馬尼拉的飛機，原因是那是凌晨的飛機，誤以為當天晚上到達即可，沒想到飛機在凌晨早就飛走了，我應該是在前一天晚上到機場才對....也是重訂機票，整理心情啊。
所以現在旅行，都要再次確認飛機航班的時刻啊！

泰然面對的態度值得 (Y)

Miss掉的原因跟之前另一個棧友在札幌錯失班機的原因一樣，都是錯估了到機場的列車班次頻率。雖然有些城市的機場專線是該城市一般捷運的一環，班次很頻繁，可能幾分鐘就有一班，但也很許多城市的機場專線是按照特定的時間表在跑而以，所以能夠事先查好最保險。

以N'EX的Narita Express來講,到機場的時刻表如下:
http://www.eki-net.com/pc/jreast-shinkansen-reservation/english/wb/common/timetable/e_nex_d/index.html

只有東京站是每一班車都有停。其他的站並不是班班都有停。Shinjuku(新宿)那站早上9:39(應該就是樓主搭的)，再往前有停的一班差了超過1個半小時，8:02。

對於板主的阿Q精神我也很佩服！

不過，忍不住想說，如果是搭一般航空，我都是提前兩個小時以上抵達機場；如果是廉價航空，絕對是提前將近三個小時抵達機場。無他，就是因為廉價航空的彈性比較小的關係啊。

另外，東京都心前往機場的方式很多。
如果發現自己趕不上原訂班次時，立馬帶著行李前往日暮里搭乘其他快線都還是綽綽有餘的；抑或直接在新宿搭機場巴士也可以趕上時間（除非遇到日本連休假）
真的建議這類的機場交通方式多查幾條線，以防萬一歐。

看完這一篇....感觸很深啊！

剛結束了墾丁的連續假期 (有如一場戰爭一般
很多很多的台灣旅客真的被寵壞了
不只是no show 不認扣款
甚至是提早一天來吵著就是要入住
只因為!!!!他(她)尊貴的客人記錯日子了
還表明我人都來了~~~不然你打算讓我住哪裡????

真是.....令人無言@@

我一定要像版主一樣
隨遇而安
旅行嘛!!別忘了出門玩樂的初衷啊~