香草航空延誤 旅遊不便險賠償心得(國泰 富邦) 2/5 JW106
一曲琵琶傾城夢
我個人是習慣出遊都會保旅行不便險，這次因為香草風險太高所以投保了國泰+富邦(產險)
事件: 2/5 JW106班機延誤7小時又20分鐘 故改搭乘SCOOT
結果:
富邦 機票理賠 通過
國泰 延誤定額 通過(但下次航班還是要買晚四個小時以上的)
敘述一下事情經過(文長廢話多)
2013/11/02 凌晨
夜間睡不好半夜起來上PTT，正好看到板友分享購買台北到東京的方法
2014/02/03 下午
經過了前幾天PTT版友們的資訊分享後，發現香草的紅眼航班都有delay的風險，經過一番調查後決定加保富邦產險並且尋找替代方案
2014/02/04 晚上
在家還沒出門時就一直關注JW105動態，本來看起來很順利的，但是卻一直卡在go to gate就想說賭賭看人品看看是否能準時飛來。但是在前往機場的路上，確認香草在成田宵禁開始時還只是顯示boarding，就決定馬上啟用替代方案，訂了scoot的6:50的班機。
2014/02/05 凌晨
香草在1:49分時發信通知延遲至10:15起飛，這其實還滿令我驚訝的。因為香草在之前的處理方式都是直接取消航班，當下其實有些後悔為什麼SCOOT要訂那麼快。
早上
雖然香草的飛機比較新，但是還是SCOOT 777的椅子比較大且好坐阿!!所以在6:50就先搭乘SCOOT前往東京
2014/02/05 中午
抵達日本後隨即用SKYPE與香草聯絡如何取得延誤證明，因為那時國際線櫃檯尚未開櫃所以客服就先引導我至國內線櫃台索取，但國內線櫃台姐姐卻說無法當場拿給我@@，就拜託他是否可在我離開日本時由國際線櫃檯領取，並且再打給客服請他確認這件事。聯絡完香草後就與台灣的保險公司聯絡，大致上都說只須保存登機證與延誤鄭明即可
2014/02/05~10
感謝板友們之前的行程健檢 很順利的完成了在日本的行程，回程也避開大雪後那天無法前往機場的狀況。大雪的迪士尼真的好美!!但是戶外設施和遊行都關閉 大暈
2014/02/11
回台後備齊文件親送至保險公司
富邦
與客服確認過後 因原航空公司無法在六小時內提供替代航班，為了要繼續原訂行程，故改搭其他航空公司的航班。這一段的交通費是可以賠的!!! 但是要扣除可退費的部分理賠金額=酷航機票價格-香草購買
準備的文件有
1.理賠申請書
2.存摺影本
3.香草電子機票
4.香草延誤證明(正本) <<<可以多要幾張
5.信用卡帳單(購買香草那期 用螢光筆標記)
6.SCOOT電子機票
7.SCOOT登機證影本
8.信用卡帳單(購買SCOOT那期 用螢光筆標記)
國泰
親送時理賠專員和我說因為改搭航班是6:50 未滿條款規定4小時，所以無法理賠。我表達已確定香草航空確認會延誤七小時以上，且航空公司無法在四小時內提供替代航班，為何不符合條件。雖然他一直說不會過但是我還是請他讓我送出理賠申請。
準備文件有
1.理賠申請書
2.存摺影本
3.香草電子機票
4.香草延誤證明(正本)
5.SCOOT電子機票
6.SCOOT登機證影本
PTT有板友說只需附上1~4項就可以避免很多問題了!
國泰好像不看登記証(不過應該就要檢附護照出關那頁)
5和6可以不用附
2014/02/11 晚上
國泰致電說理賠申請沒有通過，我表達很遺憾聽到這結果並告訴
他我要申訴
重點!!!你和理賠專員吵是沒有用的，如果對結果不滿意請至電客服進行申訴，他們才會重新審理。
2014/02/12 下午
國泰理賠專員來電說以個案處理，因為SCOOT實際起飛時間可能超過7:00 所以延誤時間超過4小時
2014/02/13
國泰告知已審核通過理賠4500已轉入
富邦來電說延誤證明好像不是正本，因為章是黑色的他要和主管確認是否可行(香草你不要搞我啊!!!為啥章要用黑的)並高知理賠金額會扣除香草退票的部分
2014/02/18
富邦理賠金額已轉入
2014/02/19
富邦寄簡訊來說已通過審核
以上我是我的理賠經驗 文長廢話多，請多包涵
PS.個人覺得不管是不是搭乘廉價航空，都應該要有保險的習慣可減少一些損失
富邦條款內有寫
被保險人為繼續其預定行程或於行程延誤期間來往於住宿地點而須額外支出的合理且必要
之交通費用，但若其預定之交通費用可退還者，應扣除該項退還之費用。
另外因為我是兩張單程票購買，所以比較容易證明會退款多少
如果是兩張一起買的，在電子機票下方會有各自的詳細價格 ，就要另外與保險公司詢問
計算方式
事件: 2/5 JW106班機延誤7小時又20分鐘 故改搭乘SCOOT
結果:
富邦 機票理賠 通過
國泰 延誤定額 通過(但下次航班還是要買晚四個小時以上的)
敘述一下事情經過(文長廢話多)
2013/11/02 凌晨
夜間睡不好半夜起來上PTT，正好看到板友分享購買台北到東京的方法
2014/02/03 下午
經過了前幾天PTT版友們的資訊分享後，發現香草的紅眼航班都有delay的風險，經過一番調查後決定加保富邦產險並且尋找替代方案
2014/02/04 晚上
在家還沒出門時就一直關注JW105動態，本來看起來很順利的，但是卻一直卡在go to gate就想說賭賭看人品看看是否能準時飛來。但是在前往機場的路上，確認香草在成田宵禁開始時還只是顯示boarding，就決定馬上啟用替代方案，訂了scoot的6:50的班機。
2014/02/05 凌晨
香草在1:49分時發信通知延遲至10:15起飛，這其實還滿令我驚訝的。因為香草在之前的處理方式都是直接取消航班，當下其實有些後悔為什麼SCOOT要訂那麼快。
早上
雖然香草的飛機比較新，但是還是SCOOT 777的椅子比較大且好坐阿!!所以在6:50就先搭乘SCOOT前往東京
2014/02/05 中午
抵達日本後隨即用SKYPE與香草聯絡如何取得延誤證明，因為那時國際線櫃檯尚未開櫃所以客服就先引導我至國內線櫃台索取，但國內線櫃台姐姐卻說無法當場拿給我@@，就拜託他是否可在我離開日本時由國際線櫃檯領取，並且再打給客服請他確認這件事。聯絡完香草後就與台灣的保險公司聯絡，大致上都說只須保存登機證與延誤鄭明即可
2014/02/05~10
感謝板友們之前的行程健檢 很順利的完成了在日本的行程，回程也避開大雪後那天無法前往機場的狀況。大雪的迪士尼真的好美!!但是戶外設施和遊行都關閉 大暈
2014/02/11
回台後備齊文件親送至保險公司
富邦
與客服確認過後 因原航空公司無法在六小時內提供替代航班，為了要繼續原訂行程，故改搭其他航空公司的航班。這一段的交通費是可以賠的!!! 但是要扣除可退費的部分理賠金額=酷航機票價格-香草購買
準備的文件有
1.理賠申請書
2.存摺影本
3.香草電子機票
4.香草延誤證明(正本) <<<可以多要幾張
5.信用卡帳單(購買香草那期 用螢光筆標記)
6.SCOOT電子機票
7.SCOOT登機證影本
8.信用卡帳單(購買SCOOT那期 用螢光筆標記)
國泰
親送時理賠專員和我說因為改搭航班是6:50 未滿條款規定4小時，所以無法理賠。我表達已確定香草航空確認會延誤七小時以上，且航空公司無法在四小時內提供替代航班，為何不符合條件。雖然他一直說不會過但是我還是請他讓我送出理賠申請。
準備文件有
1.理賠申請書
2.存摺影本
3.香草電子機票
4.香草延誤證明(正本)
5.SCOOT電子機票
6.SCOOT登機證影本
PTT有板友說只需附上1~4項就可以避免很多問題了!
國泰好像不看登記証(不過應該就要檢附護照出關那頁)
5和6可以不用附
2014/02/11 晚上
國泰致電說理賠申請沒有通過，我表達很遺憾聽到這結果並告訴
他我要申訴
重點!!!你和理賠專員吵是沒有用的，如果對結果不滿意請至電客服進行申訴，他們才會重新審理。
2014/02/12 下午
國泰理賠專員來電說以個案處理，因為SCOOT實際起飛時間可能超過7:00 所以延誤時間超過4小時
2014/02/13
國泰告知已審核通過理賠4500已轉入
富邦來電說延誤證明好像不是正本，因為章是黑色的他要和主管確認是否可行(香草你不要搞我啊!!!為啥章要用黑的)並高知理賠金額會扣除香草退票的部分
2014/02/18
富邦理賠金額已轉入
2014/02/19
富邦寄簡訊來說已通過審核
以上我是我的理賠經驗 文長廢話多，請多包涵
PS.個人覺得不管是不是搭乘廉價航空，都應該要有保險的習慣可減少一些損失
富邦條款內有寫
被保險人為繼續其預定行程或於行程延誤期間來往於住宿地點而須額外支出的合理且必要
之交通費用，但若其預定之交通費用可退還者，應扣除該項退還之費用。
另外因為我是兩張單程票購買，所以比較容易證明會退款多少
如果是兩張一起買的，在電子機票下方會有各自的詳細價格 ，就要另外與保險公司詢問
計算方式
執子辶掱
請問您信用卡刷機票附的旅遊不便險是哪家公司??
哥想發光卻沒錢交電費
婀, 這邊我學到, 自動通關出關最好要去補蓋章
待我溫柔似水淹死你可好
我信用卡付的是 富邦產險的信用卡不便險，和一般投保的不便險 條文有差異
我這邊有理賠的兩個都是另外投保的~富邦產險和國泰產險
信用卡我有去問過 他說只能補助延誤時的住宿與餐費~
我這邊有理賠的兩個都是另外投保的~富邦產險和國泰產險
信用卡我有去問過 他說只能補助延誤時的住宿與餐費~
以女王的姿態俯視全世界
您好 我2/15也是跟你搭同班的飛機 但是我到日本沒找到香草櫃台 我就沒拿到證明
我現在要從香草官網發信給他們也發不出去 一直顯示說網頁時間超時要我刷新
請問我有什麼辦法可以跟他們拿到證明嗎!?
我現在要從香草官網發信給他們也發不出去 一直顯示說網頁時間超時要我刷新
請問我有什麼辦法可以跟他們拿到證明嗎!?
我不說並不代表我不難過
您好 我2/15也是跟你搭同班的飛機 但是我到日本沒找到香草櫃台 我就沒拿到證明
我現在要從香草官網發信給他們也發不出去 一直顯示說網頁時間超時要我刷新
請問我有什麼辦法可以跟他們拿到證明嗎!?
你可以透過skype打他的客服聯絡，有中文的服務~
客服之前有問過我說要不要用EMAIL方式給我 你可以試試看
我現在要從香草官網發信給他們也發不出去 一直顯示說網頁時間超時要我刷新
請問我有什麼辦法可以跟他們拿到證明嗎!?
你可以透過skype打他的客服聯絡，有中文的服務~
客服之前有問過我說要不要用EMAIL方式給我 你可以試試看
誓言只是一時的失言
你可以透過skype打他的客服聯絡，有中文的服務~
客服之前有問過我說要不要用EMAIL方式給我 你可以試試看
skype打是免費的嗎?還是比較便宜!?
客服之前有問過我說要不要用EMAIL方式給我 你可以試試看
skype打是免費的嗎?還是比較便宜!?
一笑而忘之
skype打是免費的嗎?還是比較便宜!?
他都是提供付費電話 用skype只是比較便宜
他都是提供付費電話 用skype只是比較便宜
妄入他心
第一次出國遇到颱風取消班機也請過= =
最後延一天所以過的機率蠻大，除非他不理賠天災
只是用同張卡刷機票可以申請理賠的
只有持卡人的本人、配偶、及其未滿25歲之受扶養未婚子女
而且要在事故發生十日內通知保險公司
事故發生60日內檢具所需文件
然後有些只有來回交通有保險，旅程全程中的其他險要另外加保
『...在航空公司安排之最快改搭班機出發前而產生之合理且必要之膳食、住宿費用、來往機場與住宿地點之交通費、電話費(限海外國際電話)、及因住宿且行李已交寄時發生緊急需要購買衣物及其日用必需品之費用，由保險公司實支實付補償』
反正就把所有在被取消之原航班之後，最後實際出發的航班時間之前，的住宿費(後來我們住香港蘭桂坊 b)、交通費(坐機場快線等補位)、吃的喝的等，能開收據證明是在那段時間內消費&使用的就都開都留著，最後請到兩萬塊(全家6人)
我當初刷玉山的是新安東京海上產險
檢附文件：
1.以指定之信用卡支付公共運輸工具全部票款之票證證明文件(機票.登機證)
＊ 請檢附原搭乘航班及最後實際搭乘之票證正本.
2.以指定之信用卡支付全額機票或團費 80%以上之刷卡證明文件及機票或團費收據
(刷卡簽單或銀行對帳單明細)
3.被保險人之身份證明（身份證正.反面影本或戶口謄本）
4.航空公司開立之班機延誤（取消）證明正本
5.延誤期間必要性費用之支出明細清單及正本單據
最後延一天所以過的機率蠻大，除非他不理賠天災
只是用同張卡刷機票可以申請理賠的
只有持卡人的本人、配偶、及其未滿25歲之受扶養未婚子女
而且要在事故發生十日內通知保險公司
事故發生60日內檢具所需文件
然後有些只有來回交通有保險，旅程全程中的其他險要另外加保
『...在航空公司安排之最快改搭班機出發前而產生之合理且必要之膳食、住宿費用、來往機場與住宿地點之交通費、電話費(限海外國際電話)、及因住宿且行李已交寄時發生緊急需要購買衣物及其日用必需品之費用，由保險公司實支實付補償』
反正就把所有在被取消之原航班之後，最後實際出發的航班時間之前，的住宿費(後來我們住香港蘭桂坊 b)、交通費(坐機場快線等補位)、吃的喝的等，能開收據證明是在那段時間內消費&使用的就都開都留著，最後請到兩萬塊(全家6人)
我當初刷玉山的是新安東京海上產險
檢附文件：
1.以指定之信用卡支付公共運輸工具全部票款之票證證明文件(機票.登機證)
＊ 請檢附原搭乘航班及最後實際搭乘之票證正本.
2.以指定之信用卡支付全額機票或團費 80%以上之刷卡證明文件及機票或團費收據
(刷卡簽單或銀行對帳單明細)
3.被保險人之身份證明（身份證正.反面影本或戶口謄本）
4.航空公司開立之班機延誤（取消）證明正本
5.延誤期間必要性費用之支出明細清單及正本單據
愛到最美是陪伴
投保富邦產險，搭的是香草廉航，遇颱風停飛準備的替代案、、、若改買的機票不是廉航，可以賠嗎？（例：原香草廉航-改長榮或日航）
能動手儘量別吵吵
在限額內買哪˙一家應該都沒問題