香草航空經驗

今天原本要搭香草航空回桃園，無奈因天候關係取消班機，香草航空人員只規勸旅客再入關日本，對於旅客返台如何處理完全不聞不問！適逢過年，班機難訂，對於香草航空如此的冷處理態度，讓我驚愕。那些老人小孩旅客更是辛苦。
有人運氣好買到其他廉航，有人買到其他航空，有人先搭國內到關西轉搭其他航班，也有人還不知道那一天才能回到台灣！但至少都得多花一晚酒店或夜宿成田機場，以及昂貴的機票費用。
香草才開航多久，就已經狀況連連！可以上香草官網查詢香草最近班機的異動記錄。在狀況沒改善前，強烈再強烈的建議，不要選擇香草航空，不然只要碰上一次，廉航不但變極貴航，而且得不到一般搭機的權益和好處，還惹得一身腥和滿肚氣，香草飛機小、連服務都糟，比起搭過的酷航，我覺得差勁太多了！
您還要選擇香草航空嗎？我是絕對絕對絕對絕對不會了，在我心中，香草已是雜草。您呢？還在選擇香草嗎？祝好運！

因為便宜，成功地乘坐往返，大讚。

因為便宜，遇上停飛，沒有補償，大罵。

廉航之所以稱為廉航，因為需要「廉」！

香草的作法真的與以前認知的日本人做事態度有落差

我跟同事各自的去回程訂單,退票回覆就不一樣
收到的emai,格式不同,內容不同,
以訂位代號進入官網查詢, 顯現的內容也不同
為了保險起見,全部的來回訂位代號及乘客通通再請香草確認一下

為何退票回覆的格式及內容會不同??
連退票都要這麼讓人擔心嗎?

評價怎麼那麼糟
我三月份要搭香草
希望不會泡湯

我也買了一程3月, 還有3程未買的, 也不知要不要買了@@
除非很幸運買到3000YEN的票, 否則票價絕不便宜呢.
但它的航班時間很好.

可能乘客太少所以取消了.

我前年從Croatia Dubrovnik 搭歐洲廉航到Amsterdam，在搭機前一晚，只用簡訊傳來，班機取消，我可決定，搭另一班機轉機，多住一天在意大利，隔一天到Amsterdam 或退全額款。

我是預定到達Amsterdam，住一晚後搭華航回國，這下整個回國計劃都接不上了！

只有選擇退票一途，趕快上網，另買了隔天德航票價很貴的班機，飛回Amsterdam.

這就是選擇廉航必要的風險，所以搭乘時，自己要有備案，如果沒有，就要乞求上蒼多保佑，看運氣了！

1.[適逢過年，班機難訂，對於香草航空如此的冷處理態度，讓我驚愕]

......旺季班機難訂最好不要選擇廉航...回程趕著上班亦同..

2.去年此時捷星取消航班還會招待住旅館

今天打電話去香草客服
就只會說是氣侯關係，他們也不願意..現在也無法確定我2/6的班機如何
當天才能知道
真的是........重點我2/6當天已安排箱根住宿，若取消應該是無法退款
只能說搭簾航當天或前一天不要安排其他遠方行程啊><

諮詢了相關熟悉VNL的長輩了解01月29日JW105的始末，請參閱我在廉價航空區的回覆。

https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?p=6267363#post6267363

我認為香草航空對於上述航班的處理方式沒有任何問題，當然我對航班上面的各位感到同情～你們就是運氣不好，天公不作美；但是香草航空沒有任何過失。

這一個航班，香草航空虧了該虧的成本：飛機確實已經飛到臺北桃園上空，連進場都做了，盤旋也盤旋了好一陣子，最後備降那霸後又回到出發地，一大筆油料、機組、折舊成本打水漂，機票可是一元錢也沒有入賬，請問航空公司還能夠為我們做啥?!

到頭來，我們買的機票就只讓航空公司幹這麼多，這一切都是我們的選擇!!

若是它有多做當初協議上面沒有說到的，講難聽一點是航空公司施捨我們，我們感謝航空公司；它沒有多做一分我就摸摸鼻子笑一笑，還是謝謝陪伴我們折騰數個小時的機組人員，讓我們再一次平安落地。

你說VNL有比其他廉價航空差嗎?! 同一天不是也有SCO的新聞自早播到晚?!

不想在這種時候得到這種待遇，我們可以去買華航、長榮、日航、全日空甚至復興的機票，它們絕對不會出售一張$1,000的機票，但是它們也絕對不會在航班被取消之後讓你自己搭乘新幹線從東京奔到大阪只為了回到臺北溫暖的家。

還是這一句話：一切都是我們自己的選擇。

我認為航空公司賠上了名聲。。。

買了票到不了目的地
就因為很便宜
所以廉價航空公司不一定有義務送旅客到目的地
所以消費者還要感謝航空公司?
是因為消費者買票
所以讓航空公司瞎忙
大家折騰很有趣?
如果這班機都沒人買票(實務上當然不可能)
他還是要正常執勤不是嗎
不然下一回程哪來的載具
哪是消費者購票讓空公司白忙?
斐疑所思人各有志呀
ps:如果你是這波被害者我才服你的胡言亂語