5/2起星期五的TZ201 NRT-TPE-SIN被改時間了...
別在我墳前哭髒我的輪回路
我也收到通知，上網查了一下之前的案例可以更改
但是....還是明天再問客服吧
現在頭昏腦脹的不適合打去講英文@@
但是....還是明天再問客服吧
現在頭昏腦脹的不適合打去講英文@@
別把裝逼當時尚
本來是6/6 15:30-19:55
卻變成6/6 20:55-6/7 01:25
但是我轉機的機票已買好是23:00多的~
改成這樣搭不上飛機呀>"<
上網查了一下，有的說可以更改七日航班
有的又說不行...
請問有人知道能否免費更改日期嗎~"~
我之前也遇過~~
她會先給你下一班的飛機的時間
但我有打電話過去改成提前一天~~有成功
只是電話打完後等了很久~~一直打去催才又收到更改成功的信=-=
卻變成6/6 20:55-6/7 01:25
但是我轉機的機票已買好是23:00多的~
改成這樣搭不上飛機呀>"<
上網查了一下，有的說可以更改七日航班
有的又說不行...
請問有人知道能否免費更改日期嗎~"~
我之前也遇過~~
她會先給你下一班的飛機的時間
但我有打電話過去改成提前一天~~有成功
只是電話打完後等了很久~~一直打去催才又收到更改成功的信=-=
不離不棄純屬童言無忌
剛打完酷航的客服...
光語音就等了快5分鐘
客服HOLD住電話去查詢的時間大概是...2~3分鐘(簡直騙我的電話費阿!!!!)
回正題
客服回答我的結論是，航班若是取消或改日期才有辦法免費幫我改前一天
但是，"因為主管不在"
所以...她會去再幫我詢問看看是怎麼樣...
下午會再回我電話= =
光語音就等了快5分鐘
客服HOLD住電話去查詢的時間大概是...2~3分鐘(簡直騙我的電話費阿!!!!)
回正題
客服回答我的結論是，航班若是取消或改日期才有辦法免費幫我改前一天
但是，"因為主管不在"
所以...她會去再幫我詢問看看是怎麼樣...
下午會再回我電話= =
瘋子葆
我剛才也等了好久的電話
客服也說之前免費更改航班是因為航班取消或是改日期
現在只是"單純的時間變更"
是無法免費幫忙更改
如果要改只能付差價
然後說網路上自己更改比較便宜....
半夜到新加坡沒捷運真的很麻煩
所以要挑戰睡機場嗎@@
客服也說之前免費更改航班是因為航班取消或是改日期
現在只是"單純的時間變更"
是無法免費幫忙更改
如果要改只能付差價
然後說網路上自己更改比較便宜....
半夜到新加坡沒捷運真的很麻煩
所以要挑戰睡機場嗎@@
南枝向暖北枝寒
我也收到mail去新加班改時間,如果不能改時間那要有睡機場準備
心葬深海
剛打電話給民航局投訴了，
查看之前的新聞有更改時間卻可更換航班的記錄，
捷星更改航班時間也可讓乘客選擇前一班或後一班的飛機，
沒理由酷航丟一封信說改就改，連理由都沒有（時間還很爛）
本來19:55就到新加坡，變成隔天01:25才到
我知道廉航本來就沒保障，風險也大，但我還是想爭取看看
發文同時
有接到民航局的人回電確認我的訂位編號
說告知會聯絡新加坡總公司處理
如果沒收到回覆，可以回撥民航局詢問處理進度
如果有人一樣被更改到，
希望你也可以撥通電話給民航局（是免付費喔！）
團結力量大麻
查看之前的新聞有更改時間卻可更換航班的記錄，
捷星更改航班時間也可讓乘客選擇前一班或後一班的飛機，
沒理由酷航丟一封信說改就改，連理由都沒有（時間還很爛）
本來19:55就到新加坡，變成隔天01:25才到
我知道廉航本來就沒保障，風險也大，但我還是想爭取看看
發文同時
有接到民航局的人回電確認我的訂位編號
說告知會聯絡新加坡總公司處理
如果沒收到回覆，可以回撥民航局詢問處理進度
如果有人一樣被更改到，
希望你也可以撥通電話給民航局（是免付費喔！）
團結力量大麻
任心荒蕪
酷航的問題, 真的要很有耐心跟他盧下去,
他們不只系統僵化, 連客服系統都爛到爆,
官僚到不行, 一問三不知......
我之前遇到問題, 酷航一直拖延,
後來是告到消保官, 花了幾個月才搞定,
後來酷航給我兩個方案選擇,
幸好我選擇速戰速決那個,
後來聽說選延期的人又遇到狀況, 又再來來回回搞一次,
現在都把酷航列在最後一個順位了.
他們不只系統僵化, 連客服系統都爛到爆,
官僚到不行, 一問三不知......
我之前遇到問題, 酷航一直拖延,
後來是告到消保官, 花了幾個月才搞定,
後來酷航給我兩個方案選擇,
幸好我選擇速戰速決那個,
後來聽說選延期的人又遇到狀況, 又再來來回回搞一次,
現在都把酷航列在最後一個順位了.
該使用者太懶還沒想好匿稱
聽你這樣說= = 感覺他們要乘客申訴才願意處裡
酷航的問題, 真的要很有耐心跟他盧下去,
他們不只系統僵化, 連客服系統都爛到爆,
官僚到不行, 一問三不知......
我之前遇到問題, 酷航一直拖延,
後來是告到消保官, 花了幾個月才搞定,
後來酷航給我兩個方案選擇,
幸好我選擇速戰速決那個,
後來聽說選延期的人又遇到狀況, 又再來來回回搞一次,
現在都把酷航列在最後一個順位了.
酷航的問題, 真的要很有耐心跟他盧下去,
他們不只系統僵化, 連客服系統都爛到爆,
官僚到不行, 一問三不知......
我之前遇到問題, 酷航一直拖延,
後來是告到消保官, 花了幾個月才搞定,
後來酷航給我兩個方案選擇,
幸好我選擇速戰速決那個,
後來聽說選延期的人又遇到狀況, 又再來來回回搞一次,
現在都把酷航列在最後一個順位了.
離人不挽
消保會有線上申訴
http://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
服貿被黑箱就算了
航班被延期無法免費更改，這是自己可以爭取的權益
大家一起來申訴吧
酷航的問題, 真的要很有耐心跟他盧下去,
他們不只系統僵化, 連客服系統都爛到爆,
官僚到不行, 一問三不知......
我之前遇到問題, 酷航一直拖延,
後來是告到消保官, 花了幾個月才搞定,
後來酷航給我兩個方案選擇,
幸好我選擇速戰速決那個,
後來聽說選延期的人又遇到狀況, 又再來來回回搞一次,
現在都把酷航列在最後一個順位了.
http://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
服貿被黑箱就算了
航班被延期無法免費更改，這是自己可以爭取的權益
大家一起來申訴吧
酷航的問題, 真的要很有耐心跟他盧下去,
他們不只系統僵化, 連客服系統都爛到爆,
官僚到不行, 一問三不知......
我之前遇到問題, 酷航一直拖延,
後來是告到消保官, 花了幾個月才搞定,
後來酷航給我兩個方案選擇,
幸好我選擇速戰速決那個,
後來聽說選延期的人又遇到狀況, 又再來來回回搞一次,
現在都把酷航列在最後一個順位了.
掌心的淚
我剛很認真的看了一下運輸條款= =
下列這條是不是代表我們有權力爭取賠償?(原PO英文不好..ORZ)
9.3 – DELAYED / CANCELLED FLIGHTS (CONTROLLABLE CIRCUMSTANCES)
In the event that a Scoot flight is delayed or cancelled less than 24 hours before departure,
we will try our best to ensure you reach your destination as soon as possible. You may also
be entitled to compensation per the Scoot Promise. We nevertheless strongly recommend
you carry comprehensive travel insurance throughout your travels.
下列這條是不是代表我們有權力爭取賠償?(原PO英文不好..ORZ)
9.3 – DELAYED / CANCELLED FLIGHTS (CONTROLLABLE CIRCUMSTANCES)
In the event that a Scoot flight is delayed or cancelled less than 24 hours before departure,
we will try our best to ensure you reach your destination as soon as possible. You may also
be entitled to compensation per the Scoot Promise. We nevertheless strongly recommend
you carry comprehensive travel insurance throughout your travels.