亞航預定行李系統問題

我的機票是在亞航的官網上定的
這也是我第一次訂亞航，這次要從台北飛墨爾本(中間在吉隆坡轉)

遇到的問題是
我明明在下單的時候，兩段航班都買了
托運行李20kg
托運行李25kg因為即將出發，所以想說先在網路上報到，這時候才發現我的boarding pass上面並沒有顯現我的行李公斤數是多少。想說打電話去問一下比較安心，沒想到客服人員竟然跟我說：『行李不可以這樣買』
我跟她說但是你們的系統就是這樣讓我操作的，也沒有出現任何檢誤或通知
我在我的訂單裡看到的也是這樣。他說他也不知道為甚麼，但是就是不能這樣買，這樣到時候登機時會有問題。

結果她給我的答覆是，我現在只能先留下一個行李額度(20或25)
然後有兩種選擇：
1.把兩段20公斤的那個錢退到我的訂單內，升級到30公斤會剩幾百塊無法退，只能加購其他服務；升級40公斤要再補1000多元

2.把兩段行李20公斤的錢退到新用卡給我，我再另外刷卡補到我想要的公斤數，他粗略幫我算一下，如果要加到40公斤要再收5000多塊(以即將起飛的公斤數算)

然後，不管我的決定是甚麼，請我晚上自己再打一次電話，請他們幫我處理剩下行李的部分

可能我真的沒有甚麼經驗不知道最多只能買到40公斤，但是我覺得他們系統上甚麼通知都沒有，還要我打去問了才跟我說不可以這樣買，也太雷了吧！

目前還在處理中，但此案例可供第一次買亞航的新包參考，有後續進展會再跟大家分享。
不知道各位還有沒有甚麼處理方式呢？