晴天霹靂
錢程似錦
剛剛收到這封信:\'(
2016年2月23日
バニラ・エア株式会社
お客様各位
運休のお詫びとご案内
平素よりバニラエアをご利用いただきましてありがとうございます。
この度、東京(成田)-高雄線の以下の便につきまして整備点検による機材繰りのため運休となりました。
お客様に多大なるご不便、ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
運休便は下記の通りとなります。
弊社ウェブサイト上の最新情報・お知らせからもご確認いただけます。
https://www.vanilla-air.com/jp/news/1662
運休に伴い、バニラエアではご予約をお持ちのお客様へ下記のお手続きを準備しております。
お手続きは下記のいずれかを1回のみのご選択となります。
※旅行代理店よりご予約されたお客様は各旅行代理店へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
フライト変更
ご予約便の出発日または1週間前〜2週間後の範囲の、空席のある同区間の弊社便に追加料金なしでご搭乗頂けます。
バニラエア予約センターまたは日本国内空港カウンターにてお手続き下さい。
＜日本から-日本語対応＞
TEL: 0570-6666-03 / 10:00-18:00（日本時間）【月—金（祝祭日、年末年始を除く）通話料有料】
＜海外から-日本語対応＞
TEL: +81-36-6300-054 /10:00-18:00（日本時間）【月—金（祝祭日、年末年始を除く）※国際通話料金はお客様負担となります】
払い戻し【後日対応が可能です。】
航空券に記載された搭乗日より30日以内に弊社ホームページ内 “欠航便・空港税払い戻し専用申請フォーム“からご申請ください。
航空券購入時にご利用されましたクレジットカード会社を通してご返金致します。最短1か月、最長３か月以内にご返金致します。コンビニでお支払いの場合は、ご予約代表者様宛にお手続きのメールを45営業日以内に送信させていただきます。
欠航便・空港税払い戻し専用申請フォーム:
https://www.vanilla-air.com/jp/contact/refund-application
※必須項目をご記入の上、送信してください。
＜バニラエア特典航空券（ANAマイル）ご利用のお客様＞
バニラエアホームページ“お問い合わせフォーム“からご申請ください。
マイルでの払い戻しとなります為、有効期限がきれたマイルは払い戻し出来かねます。マイルの払い戻しまでは最大１ヵ月をいただいていますので、有効期限をご確認の上お早めにお手続きください。クレジットカードでお支払いただきました座席指定等の払い戻しはクレジットカード会社を通してご返金致します。
＜バニラエア保険加入のお客様＞
バニラ保険に関するご対応につきましては、この保険の引受保険会社：損害保険ジャパン日本興亜へご連絡ください。https://travel.sjnk.jp/vanilla-air/delay.html
なおフライト変更希望のお客様に限定いたしまして、以下の受付時間で対応させていただきます。
ご予約のお客様に多大なるご迷惑とご不便をおかけすること、重ねてお詫び申し上げます。
_______________________________________________________
照上面的敘述
我是直接被取消班機了
天啊！
2016年2月23日
バニラ・エア株式会社
お客様各位
運休のお詫びとご案内
平素よりバニラエアをご利用いただきましてありがとうございます。
この度、東京(成田)-高雄線の以下の便につきまして整備点検による機材繰りのため運休となりました。
お客様に多大なるご不便、ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
運休便は下記の通りとなります。
弊社ウェブサイト上の最新情報・お知らせからもご確認いただけます。
https://www.vanilla-air.com/jp/news/1662
運休に伴い、バニラエアではご予約をお持ちのお客様へ下記のお手続きを準備しております。
お手続きは下記のいずれかを1回のみのご選択となります。
※旅行代理店よりご予約されたお客様は各旅行代理店へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
フライト変更
ご予約便の出発日または1週間前〜2週間後の範囲の、空席のある同区間の弊社便に追加料金なしでご搭乗頂けます。
バニラエア予約センターまたは日本国内空港カウンターにてお手続き下さい。
＜日本から-日本語対応＞
TEL: 0570-6666-03 / 10:00-18:00（日本時間）【月—金（祝祭日、年末年始を除く）通話料有料】
＜海外から-日本語対応＞
TEL: +81-36-6300-054 /10:00-18:00（日本時間）【月—金（祝祭日、年末年始を除く）※国際通話料金はお客様負担となります】
払い戻し【後日対応が可能です。】
航空券に記載された搭乗日より30日以内に弊社ホームページ内 “欠航便・空港税払い戻し専用申請フォーム“からご申請ください。
航空券購入時にご利用されましたクレジットカード会社を通してご返金致します。最短1か月、最長３か月以内にご返金致します。コンビニでお支払いの場合は、ご予約代表者様宛にお手続きのメールを45営業日以内に送信させていただきます。
欠航便・空港税払い戻し専用申請フォーム:
https://www.vanilla-air.com/jp/contact/refund-application
※必須項目をご記入の上、送信してください。
＜バニラエア特典航空券（ANAマイル）ご利用のお客様＞
バニラエアホームページ“お問い合わせフォーム“からご申請ください。
マイルでの払い戻しとなります為、有効期限がきれたマイルは払い戻し出来かねます。マイルの払い戻しまでは最大１ヵ月をいただいていますので、有効期限をご確認の上お早めにお手続きください。クレジットカードでお支払いただきました座席指定等の払い戻しはクレジットカード会社を通してご返金致します。
＜バニラエア保険加入のお客様＞
バニラ保険に関するご対応につきましては、この保険の引受保険会社：損害保険ジャパン日本興亜へご連絡ください。https://travel.sjnk.jp/vanilla-air/delay.html
なおフライト変更希望のお客様に限定いたしまして、以下の受付時間で対応させていただきます。
ご予約のお客様に多大なるご迷惑とご不便をおかけすること、重ねてお詫び申し上げます。
_______________________________________________________
照上面的敘述
我是直接被取消班機了
天啊！
笑我孤陋
最新消息與資訊
航班取消道歉啟事（2月24日〜3月15日 成田＝高雄/香港/札幌）
2016.02.19 最新消息
（2月23日更新）
為配合機材維護，東京（成田）-高雄/香港/札幌（新千歲）航線2016年2月24日～2016年3月15日出發之以下航班取消，造成旅客不便之處，我們在此致上最深的歉意。
本公司將依照購票時間順序，以電子郵件方式通知受影響的旅客，請您至原購票時所輸入的電子郵件信箱，查詢【無差額替代航班】及【退票、退款】等相關後續處理方式。 透過旅行社購票之旅客，請洽詢原購票旅行社。
取消航班如下（航班出發日期：2016年2月24日～2016年3月15日）
■東京 成田＝高雄
JW123, JW124 | 2/28, 3/4, 3/6, 3/9, 3/12, 3/15
■東京 成田＝香港
JW343, JW344 | 2/27, 3/1, 3/5, 3/7, 3/10, 3/13
■東京（成田）＝札幌（新千歲）
JW907, JW908 | 2/24, 2/25, 2/26, 2/29, 3/2, 3/3, 3/8, 3/11, 3/14
※ 因系統設定，上述航班於購票時將顯示為「售罄」。
對於所有受影響的旅客，我們再次表示最誠摯的歉意。
香草航空
航班取消道歉啟事（2月24日〜3月15日 成田＝高雄/香港/札幌）
2016.02.19 最新消息
（2月23日更新）
為配合機材維護，東京（成田）-高雄/香港/札幌（新千歲）航線2016年2月24日～2016年3月15日出發之以下航班取消，造成旅客不便之處，我們在此致上最深的歉意。
本公司將依照購票時間順序，以電子郵件方式通知受影響的旅客，請您至原購票時所輸入的電子郵件信箱，查詢【無差額替代航班】及【退票、退款】等相關後續處理方式。 透過旅行社購票之旅客，請洽詢原購票旅行社。
取消航班如下（航班出發日期：2016年2月24日～2016年3月15日）
■東京 成田＝高雄
JW123, JW124 | 2/28, 3/4, 3/6, 3/9, 3/12, 3/15
■東京 成田＝香港
JW343, JW344 | 2/27, 3/1, 3/5, 3/7, 3/10, 3/13
■東京（成田）＝札幌（新千歲）
JW907, JW908 | 2/24, 2/25, 2/26, 2/29, 3/2, 3/3, 3/8, 3/11, 3/14
※ 因系統設定，上述航班於購票時將顯示為「售罄」。
對於所有受影響的旅客，我們再次表示最誠摯的歉意。
香草航空
後悔過去不如奮鬥將來
成田飛高雄航班因為檢查維修影響飛機的安排事宜而停飛。更改航班的專線電話無論是國內或海外通通是日語。線上提供申請退票。
十年好唱卻難等
很遺憾！
但啟動備案吧
現在東京T3......聽地勤說是賣的不好？
不見得正確供參
但啟動備案吧
現在東京T3......聽地勤說是賣的不好？
不見得正確供參
當風箏遇上風
很遺憾！
但啟動備案吧
現在東京T3......聽地勤說是賣的不好？
不見得正確供參
東京賣不好...
看來我4月底的行程好像有點危險了....
但啟動備案吧
現在東京T3......聽地勤說是賣的不好？
不見得正確供參
東京賣不好...
看來我4月底的行程好像有點危險了....
你長了一張欠吻的嘴
2月中剛回來，機場滿滿都是人~
去的還沒坐滿，回程幾乎9成以上滿~
應該還是真的在維修吧~(加上前幾天促銷，應該會補上很多人了)
唯一缺點是~日幣漲太多...去了也買不下手了
去的還沒坐滿，回程幾乎9成以上滿~
應該還是真的在維修吧~(加上前幾天促銷，應該會補上很多人了)
唯一缺點是~日幣漲太多...去了也買不下手了
一笑而忘之
東京賣不好...
看來我4月底的行程好像有點危險了....
是飛機入廠定修,飛機不夠啦, 什麼賣不好,復興也是兩台a330定修,所以砍了一堆班次
看來我4月底的行程好像有點危險了....
是飛機入廠定修,飛機不夠啦, 什麼賣不好,復興也是兩台a330定修,所以砍了一堆班次
姐沒哭只是睫毛溺了水
+1~
有的人就是這樣!
無言........:-S:-S
有的人就是這樣!
無言........:-S:-S
你不過仗著我愛你
昨天撥打香草航空客服電話
2015.11.16變更後的電話號碼
070-1010-3858(國內付費電話)
營業時間：週一至週五 9:00~18:00（台灣時間）
手機直撥070-1010-3858
一接通的語音介面就讓我選擇想聽普通話還是廣東話
雖然選了普通話
但其中的語音廣告訊息一直連播廣東話內容
因為有聽沒有懂
每一次頓點都以為有人接聽電話了 (笑
經過了漫長的11分鐘等待
終於有一位客服人員接聽電話
全程服務態度都非常好
語氣相當客氣、委婉
因為考量日子近了
假也都與公司協調安排完成
最後決定改定虎航回來囉！
以上 ^^
2015.11.16變更後的電話號碼
070-1010-3858(國內付費電話)
營業時間：週一至週五 9:00~18:00（台灣時間）
手機直撥070-1010-3858
一接通的語音介面就讓我選擇想聽普通話還是廣東話
雖然選了普通話
但其中的語音廣告訊息一直連播廣東話內容
因為有聽沒有懂
每一次頓點都以為有人接聽電話了 (笑
經過了漫長的11分鐘等待
終於有一位客服人員接聽電話
全程服務態度都非常好
語氣相當客氣、委婉
因為考量日子近了
假也都與公司協調安排完成
最後決定改定虎航回來囉！
以上 ^^
地球人真難相處
題外延伸請教~
如果遇到這樣狀況，有買該旅遊區段的旅遊險，但是航空公司是在出發好幾天前就告知班機取消(非旅遊險投保區間內)，這樣轉買其他班機衍生的費用是否也可以申請理賠補助？
如果遇到這樣狀況，有買該旅遊區段的旅遊險，但是航空公司是在出發好幾天前就告知班機取消(非旅遊險投保區間內)，這樣轉買其他班機衍生的費用是否也可以申請理賠補助？
給糖就不鬧
題外延伸請教~
如果遇到這樣狀況，有買該旅遊區段的旅遊險，但是航空公司是在出發好幾天前就告知班機取消(非旅遊險投保區間內)，這樣轉買其他班機衍生的費用是否也可以申請理賠補助？
記得是還沒出發在國內的情況是不理賠的,
如果是國外在回程幾小時前通知也不理賠,
各家保險規定不一樣,
但大致上都差不多的...
如果遇到這樣狀況，有買該旅遊區段的旅遊險，但是航空公司是在出發好幾天前就告知班機取消(非旅遊險投保區間內)，這樣轉買其他班機衍生的費用是否也可以申請理賠補助？
記得是還沒出發在國內的情況是不理賠的,
如果是國外在回程幾小時前通知也不理賠,
各家保險規定不一樣,
但大致上都差不多的...