（日航）機票名跟護照名輸入錯誤的解決辦法！？！？（求救）

一笑奈何

2019-01-25

我與朋友四人向旅行社訂了“日航”的機票
結果發現其中一位朋友當初輸入的名應該正確要是hsiao結果完全打錯成shou
怎麼辦！？
問了旅行社他說只有兩個辦法
1.退票2.護照增加別名
還會有其他辦法嗎？
護照增加別名外交部那邊一定會通過嗎？去那邊除了護照與身分證還要準備什麼資料（會詢問增加別名理由？）
希望有除了退票以外的辦法....
麻煩各位大哥大姐幫幫忙！！
非常感謝...:\'(

時光終於把熱情耗盡

2019-01-25

打去日航詢問
準備好你的護照影本
也許會收取一筆改名費但前提是証明開票時姓名錯置
還有如果是旅行社的人KEY錯　請他們跟日航交涉
如果是顧客提供姓名錯誤　
那就打給日航問問看

萊茵河畔的蓉

2019-01-25

是誰的責任也好...現在一定要改機票了!
你在旅社出的票, 就去旅行社要他們打給日航去改 (已出票的話, 唯一能解決問題的是日航)

什麼護照加別名...他神經病嗎? 名可以隨便加上去的嗎?
不要一急就亂了自己, 我們這旅行社常因客人更改資料/或航班而打去跟各航空公司交涉, 所以這是平常事. 你亦不是世界上第一個發生這些事的人.

帥的不敢出門

2019-01-25

大家好今天已經順利處理了在此分享給遇到一樣問題的人:-D
昨天旅行社說有兩個方式可以解決，一個是到外交部登計別名，二是退票但是不一定可以劃到位置了，且退票的錢需要三個月以上才會下來並且還要另外付手續費。
第二個辦法太部划算了，於是打電話給外交部，他說我的字母錯太多，而且讀音不一樣，他說不能改。我又問如果是因為登機票寫錯了可以改嗎？他說不行喔！
但是我非常不想採取退票這個方案，在網路上爬文，有人說可以直接到日航修改。
今天我去日航，她們的態度十分友好，看了我的臉與護照比對，她說可以辨別的出來護照跟本人是一樣的，可以改。
她向我說明：如果透過旅行社辦理，日航會向旅行社收兩千元日幣，如果在日航櫃台辦理，手續費是四千日幣加上兩千元日幣（旅行社那裡也要一併付）只是在旅行社那裡辦理她們可能不只收六千日幣。
後來日航幫我聯絡旅行社看要如何處理，我一直在等旅行社來電，結果旅行社收的價錢超過六千日幣並且旅行社當初她也沒提過可以去日航處理，這個方案，最後日航非常熱心打電話問我處理的怎麼樣，旅行社跟我聯繫了嗎

荒年

2019-01-26

標籤：機票退票改機票