國泰航空公司不當要求旅客購買額外不需要的機票才准登機
陌影
我是一個歐洲人,來台灣旅遊後,因為覺得台灣是一個乾淨友善熱情的好地方,決定在台灣研習中文,本人由台灣到香港的台北經濟文化辦事處辦理研習中文的簽證,事前購買了國泰航空公司的來回機票,也順利的在香港辦好進入台灣的簽證後,當我到達機場國泰航空公司,機場櫃台辦理登機手續,不料國泰航空公司地勤人員告知我依據台灣的法律我一定要另外買離開台灣的機票,否則不給我辦理登機,而且當時只有賣昂貴的一年期台灣到香港機票,經本人再三解釋,我是來台灣學習中文,中文學習結束不知道是什麼時候甚至超過一年,而且我要嘛直接回國,為什麼還要買一張我根本用不到的機票到香港,但是國泰航空公司地勤人員堅持拒絕辦理本人的登機手續下,我迫於無奈為了登上飛機,只好急急忙忙的到機場銀行換港幣買了一張額外昂貴機票.
我的台灣簽證上有清楚註明在台灣研習中文的學校名字,可以證明我所說話是正確,而感覺國泰航空公司的做法不但是利用外國人身處外地,無人可以幫忙自己又急於登機的情況下而加以強迫購買不需要的機票.
而且據我了解華航,長榮航空面臨來台的外國旅客同樣的身份狀況,他們不會強迫旅客額外購買出境機票.
後來經由友人向外交部領事事務局詢問,以我這樣的身份入境台灣學習中文根本不會被要求要先購買離開台灣的機票才准許入境.不明白國泰航空公司的要求是依據台灣什麼法律?
事後雖然台灣的國泰航空公司願意退票,但是仍然要收手續費,感覺到國泰航空公司人員犯了錯,我還要額外花錢如同付學費給他們讓員工來把我當成練習的對象,實在是令人心中不舒服.
我的台灣簽證上有清楚註明在台灣研習中文的學校名字,可以證明我所說話是正確,而感覺國泰航空公司的做法不但是利用外國人身處外地,無人可以幫忙自己又急於登機的情況下而加以強迫購買不需要的機票.
而且據我了解華航,長榮航空面臨來台的外國旅客同樣的身份狀況,他們不會強迫旅客額外購買出境機票.
後來經由友人向外交部領事事務局詢問,以我這樣的身份入境台灣學習中文根本不會被要求要先購買離開台灣的機票才准許入境.不明白國泰航空公司的要求是依據台灣什麼法律?
事後雖然台灣的國泰航空公司願意退票,但是仍然要收手續費,感覺到國泰航空公司人員犯了錯,我還要額外花錢如同付學費給他們讓員工來把我當成練習的對象,實在是令人心中不舒服.