急！！拜託幫忙解惑~~~~

我朋友之前在旅展買了"雙向旅行社"豪華長灘島五日遊，旅遊時間訂在10月13日，我們已經先付了每人1萬2訂金，結果朋友今天打來說航空公司把那天我們要搭的航班拉掉了，要延後兩天。我們是搭（太平洋..航空）
請問這種情況可以把訂金退回來嗎？當初簽約也只有一個人去簽，其他人也沒親筆簽名，這樣的合約有算數嗎？
拜託各位幫忙解惑～～謝謝

看看契約上面有沒有明訂出發時間、日期(或明訂搭乘哪家航空公司)，有的話，請旅行社依據契約走，不然就退費，如果不依據契約走，可以說旅行社違約，亦可投訴消保官

不過它們也不願意被換，所以可以要求額外賠償(如機位升等、飯店升等..等等)，如果時間無法成行就全額退吧

以上純個人意見!