錯愕！求助！！機票莫名其妙被退票！

希望大家能夠幚幫我！
昨天半夜想說確認一下機票好了，結果怎麼查都查不出來。
後來半夜打去國泰航空問客服，為什麼查不到我的航班？
客服人員回應我說：「4/3你自己辦理退票手續的，自己怎麼會不知道？」
當下很錯愕，因為我根本就沒有去申請退票手續，而且也更不可能取消我的航班，因為下午抵達香港後，接著晚上19:00我必須轉卡達航空至羅馬！
所以我根本沒有理由也不可能去申請退票....
我後來想想機票是找朋友代訂的，一切我也都確認沒有問題了，才安心的。
但是疑問來了，除了我自己跟朋友幫代訂，沒有人會知道我的資料，只有那個朋友。
現在也聯絡不上他，我有什麼辦法可以向航空公司證明，為什麼並非本人同意委託退票，而卻把票退了呢？
是否有辦法從亞洲萬里通會員或是馬可波羅會員資料中查詢到是哪個人的帳戶申請退票？
因為當時傳送給我國泰航空官網的機票確認單中有顯示到朋友的名字！
現在只能慶幸好險不是當下在機場被告知，只是還是太生氣了，為什麼會有人這麼無聊莫名其妙把別人的票退掉....
麻煩大家了，謝謝....

你現在的任務是先聯絡上你的朋友，弄清楚怎麼回事
其他都不必急

是熟識的朋友嗎.
朋友跟你一起出發嗎
先找朋友問一下吧

不過這讓我想起之前發生過類似的詐騙事件

A號稱可以購買航空公司的優惠的機票...
然後B委託A幫他代訂機票....
B也確實收到A幫他代訂的電子機票..
當下確定無誤後...B把款項匯給A
然後A在出發前...直接退票
B到了機場才發現機票已被取消...

先找到朋友吧.

如果你是朋友開哩程票換給你,在出發之前他都有可能取消票,再拿回哩程的,所以......要找可靠的"朋友"幫忙.

退票需不需要確認是本人?嗯,是不用的,就像你訂票也不需要本人去訂,這是一樣的道理.所以說現在甚麼代訂的詐騙很多,為了不要錯殺無辜,還是先找到朋友問清楚吧.

到這裡來求助是有點莫名奇妙，
航空公司都說是你自己退的，
你如果不承認，那就是有人用你的名義退了你的機票，
你應該說清楚，票款是刷誰的信用卡？
如果不是刷你的信用卡，機票款不就退到別人信用卡了！
應該先找幫你訂票的人吧？確認那是你的朋友嗎？
這樣搞你！還是你用就舊的訂位代號去查詢？
真的只有幫你訂票的人可以答覆你！

希望大家能夠幚幫我！
昨天半夜想說確認一下機票好了，結果怎麼查都查不出來。
後來半夜打去國泰航空問客服，為什麼查不到我的航班？
客服人員回應我說：「4/3你自己辦理退票手續的，自己怎麼會不知道？」
當下很錯愕，因為我根本就沒有去申請退票手續，而且也更不可能取消我的航班，因為下午抵達香港後，接著晚上19:00我必須轉卡達航空至羅馬！
所以我根本沒有理由也不可能去申請退票....
我後來想想機票是找朋友代訂的，一切我也都確認沒有問題了，才安心的。
但是疑問來了，除了我自己跟朋友幫代訂，沒有人會知道我的資料，只有那個朋友。
現在也聯絡不上他，我有什麼辦法可以向航空公司證明，為什麼並非本人同意委託退票，而卻把票退了呢？
是否有辦法從亞洲萬里通會員或是馬可波羅會員資料中查詢到是哪個人的帳戶申請退票？
因為當時傳送給我國泰航空官網的機票確認單中有顯示到朋友的名字！
現在只能慶幸好險不是當下在機場被告知，只是還是太生氣了，為什麼會有人這麼無聊莫名其妙把別人的票退掉....
麻煩大家了，謝謝....
是朋友的話 怎可能連系不上？

是啊看起來不是你那就是他
或是誰還有你的机票資料

你現在的任務是先聯絡上你的朋友，弄清楚怎麼回事
其他都不必急
有連絡上了！但是回應是說他問了在國泰航空上班的朋友，那位朋友跟他說，是國泰航空系統的問題，自動取消了很多人的機位，但事實如果如此，航空公司就算是辦理退票手續，不是都該有訊息或著是信件的回覆才對，但我的朋友也什麼都沒有收到。我覺得國泰航空的處理方式非常有問題，畢竟不是我們主動退票的，這樣造成了很多旅客的困擾，但卻說成是我們顧客的問題，還要由內部人員透露，如果沒有的話，不就等於讓不知情的旅客吃了大虧嗎？但國泰的客服始終打不進去！已經快氣死了！

是熟識的朋友嗎.
朋友跟你一起出發嗎
先找朋友問一下吧

不過這讓我想起之前發生過類似的詐騙事件

A號稱可以購買航空公司的優惠的機票...
然後B委託A幫他代訂機票....
B也確實收到A幫他代訂的電子機票..
當下確定無誤後...B把款項匯給A
然後A在出發前...直接退票
B到了機場才發現機票已被取消...
我是自己出發在香港轉機先去羅馬的，回程時才會在香港出境跟朋友會回玩幾天。對方是閨蜜的男友，曾經在國泰航空當空少，所以能幫我們買到非常優惠的票價！
只是他的回應是說他問了在國泰航空上班的朋友，那位朋友跟他說，是國泰航空系統的問題，自動取消了很多人的機位，但事實如果如此，航空公司就算是辦理退票手續，不是都該有訊息或著是信件的回覆才對，但我的朋友也什麼都沒有收到。我覺得國泰航空的處理方式非常有問題，畢竟不是我們主動退票的，這樣造成了很多旅客的困擾，但卻說成是我們顧客的問題，我們還是透過內部人員透露，如果沒有認識的話，不就等於讓不知情的旅客吃了大虧嗎？但國泰的客服始終打不進去！

先找到朋友吧.

如果你是朋友開哩程票換給你,在出發之前他都有可能取消票,再拿回哩程的,所以......要找可靠的"朋友"幫忙.

退票需不需要確認是本人?嗯,是不用的,就像你訂票也不需要本人去訂,這是一樣的道理.所以說現在甚麼代訂的詐騙很多,為了不要錯殺無辜,還是先找到朋友問清楚吧.
對，不需要本人，但是經過詢問，我朋友他也不知情為什麼會被退票！
在今天下午問了他在國泰航空上班的友人透露，才知道原來是國泰航空內部的系統問題還是什麼之類的發生，造成了很多旅客的機票被取消，但他們卻都說成是顧客自己辦理退票手續的，讓我覺得處理方式及推卸責任的藉口非常不妥！這樣根本造成了我們很多的麻煩甚至可能所有的旅程泡湯，那我們的損失誰來負責？

樓主你還真相信你的朋友. 服了你了.
你朋友替你訂票, 他自己有與你同行嗎? 他的票呢? 誰付了機票費. 你有給朋友錢嗎?