錯愕!求助!!機票莫名其妙被退票!

我以為沒了我你會慌
希望大家能夠幚幫我!
昨天半夜想說確認一下機票好了,結果怎麼查都查不出來。
後來半夜打去國泰航空問客服,為什麼查不到我的航班?
客服人員回應我說:「4/3你自己辦理退票手續的,自己怎麼會不知道?」
當下很錯愕,因為我根本就沒有去申請退票手續,而且也更不可能取消我的航班,因為下午抵達香港後,接著晚上19:00我必須轉卡達航空至羅馬!
所以我根本沒有理由也不可能去申請退票....
我後來想想機票是找朋友代訂的,一切我也都確認沒有問題了,才安心的。
但是疑問來了,除了我自己跟朋友幫代訂,沒有人會知道我的資料,只有那個朋友。
現在也聯絡不上他,我有什麼辦法可以向航空公司證明,為什麼並非本人同意委託退票,而卻把票退了呢?
是否有辦法從亞洲萬里通會員或是馬可波羅會員資料中查詢到是哪個人的帳戶申請退票?
因為當時傳送給我國泰航空官網的機票確認單中有顯示到朋友的名字!
現在只能慶幸好險不是當下在機場被告知,只是還是太生氣了,為什麼會有人這麼無聊莫名其妙把別人的票退掉....
麻煩大家了,謝謝....
人情淡薄紙一張
這樣錢就扯不清了.
我估計, 超級好deal被樓上長官發現了, 通通不准賣, 不准開票. 所以在內部網路上通通被reject. 從外面看起來好像是系統有問題, 通通reject. 殊不知, 網管本來就有這種權力.
如果沒有省超過一萬台幣, 我不會等. 直接跟你個閨密以及一群相關人等說, 謝謝幫忙, 我自己買機票了. 然後跟閨密確認, 妳替她代墊的錢請她務必還妳. 不要到時候又盧不清楚.
本來有便宜可以佔的. 沒有便宜就乖乖自己去買票, 換兩夜好睡, 不要再擔心.
我也有想過是不是這樣,但感覺他們沒跟我說實話,所以我跟他說不用了沒關係。
我自己訂,畢竟我之後往後所有行程都訂好了,現在最怕之後沒搭上卡達的飛機而已!謝謝你耐心的回覆我呀:-D
女漢子也有顆玻璃心
剛好五月要去香港,看了一下台北香港國泰航空,五月九號出發五月中下旬回台的來回票經濟艙含稅約3500-3600臺幣,票沒了就只好重買。至於被取消的原因,樓主都是聽閨蜜朋友轉述她的男友轉述所謂內部友人的消息,國泰客服收到樓主的查詢就按照電腦紀錄顯示是來自訂位系統的訊息,而付機票錢的人不是樓主本人,取消機票的想必也不是樓主,國泰航空只能根據電腦紀錄回覆,樓主熬夜打電話要去跟國泰航空客服爭取什麼權益呢?還是週一上班日跟閨蜜好友確定一下她的機票狀況,重新”自己“買票開票才最實際。
謝謝你呀~但我是要買月票,因為我中間5/9-5/30都在義大利,5/31-6/3在香港才會回台灣!我剛剛用skyscanner 查詢出來的票價是7000塊左右!權益是指如果真的是因為他們系統的問題,那當然可以去跟他們做詢問,如果我的票是別人幫我用不正當的手段訂來的話,被取消我也覺得沒關係,只是想知道真實到情況是如何,如果只聽我朋友說當然不行,所以我才必須實際打去客服詢問,這樣我才能跟我的朋友對質!
我等紅杏出牆來
前空少
都前了 買票就是要有憑有據

没证明你要和航空公司説啥?
因爲當初都有把全部的明細還有確認的班機什麼全部都傳送給我,我也自己用國泰的app查詢過了,沒有任何問題,所以才沒有想到會發生這種事情。
我是你想不到的無關痛癢
我還真好奇哪家航空公司會讓前員工用優惠價買票?
對方還只是閨蜜的男友,你知道一年前南港小模命案嗎?
就算不舉這種例子,很多人被騙都是被親朋好友騙,對陌生人你有戒心,對其他人呢?
這張票涉及到了多人,你,你閨蜜男友,實際有辦法訂票的國泰員工
哪個人出問題,或是哪個環節被發現不符資格訂位誰都不知道

你現在很明顯就是聽一方的說法...
我想請問你:
1.你符合此優待票的身分嗎?
2.錢他退給你了嗎?
如果我不符合,那也請國泰的客服明確跟我說明,那我知道了我的票是不對的方法來的,那我沒有第二句話,會直接重買,並說抱歉!但我得到的回覆是我自己申請退票的,我的重點及疑問是「為什麼是我自己申請退票手續的!」,只是想把事情搞清楚到底是怎麼一回事,如果國泰真的照實說了退票原因,那算是閨蜜的男友騙人,但至少我知道了這個人不可信。畢竟兩方各說各話。我很難去求證。
我若不堅強誰替我倡狂
剛好前幾天也看到離奇退票的故事,不過是國航,不是國泰
https://www.uscreditcardguide.com/zhenaishengmingyuanliguohangyongxingmenghangsilichenganaacuaduihuanjipiaoshiqingjinliangbi/
謝謝你呀!不過我打算重新自己訂一張票了~不然5/9的飛機在搞下去我在香港轉機的卡達也會開天窗!
純屬虛構
但我得到的回覆是我自己申請退票的,我的重點及疑問是「為什麼是我自己申請退票手續的!」
對航空公司來說,買票的人跟退票的人是誰不重要,只要這個人的確能夠申請退票,既然他可以幫你買票,當然就可以幫你申請退票,畢竟位子是他訂的,票是他開的,錢也是他付的。航空公司所有的資料都可以確認,退款的對象也正確,當然就可以退票。
蹲在墳頭嚇鬼
如果我不符合,那也請國泰的客服明確跟我說明,那我知道了我的票是不對的方法來的,那我沒有第二句話,會直接重買,並說抱歉!但我得到的回覆是我自己申請退票的,我的重點及疑問是「為什麼是我自己申請退票手續的!」,只是想把事情搞清楚到底是怎麼一回事,如果國泰真的照實說了退票原因,那算是閨蜜的男友騙人,但至少我知道了這個人不可信。畢竟兩方各說各話。我很難去求證。
我認為這種票本身就有風險, 只是你不知道而已. 先前不知道用什麼方法定好了票, 樓上稽核人員發現不對, 可能用網管或是主管權利把弄好的票拉下來, 方式跟自己取消很像, 所以才會傳回來說系統有問題. 但是客服可能看不到真正的原因(第一線客服的網路權限很低的, 相信我).
只要你的錢有收回來, 也不算閨密的男友騙你, 被樓上老闆"處理"只能算倒楣. 我以前也用過類似的方法買過華航的票, 後來覺得票便宜還是有其他不方便(如不能選位). 所以即使門路還在, 我不會去找便宜票, 頂多是沒位子時請他們替我看看後補的機率有多大.
守一座城等一個人
謝謝你呀~但我是要買月票,因為我中間5/9-5/30都在義大利,5/31-6/3在香港才會回台灣!我剛剛用skyscanner 查詢出來的票價是7000塊左右!權益是指如果真的是因為他們系統的問題,那當然可以去跟他們做詢問,如果我的票是別人幫我用不正當的手段訂來的話,被取消我也覺得沒關係,只是想知道真實到情況是如何,如果只聽我朋友說當然不行,所以我才必須實際打去客服詢問,這樣我才能跟我的朋友對質!
請善用國泰航空公司台灣的官網,你會找到比那些機票商業網站還便宜的機票。
按你的行程目前來回那週都是4762台幣。
我是你想不到的無關痛癢
請善用國泰航空公司台灣的官網,你會找到比那些機票商業網站還便宜的機票。
按你的行程目前來回那週都是4762台幣。

到確認與付款那裏就會變成7115啦
人不死終究會出頭
國泰確實會自動取消機票
今年2月和朋友一起出發倫敦
朋友到了倫敦才問我
他的電子機票為何後面看不到香港回台北這段
而且也確認原始訂位是有香港回台北這段
但國泰最後卻無故取消
朋友花了好幾天電話往返
回台最後一晚才確認機票
(中間還說你可能連英航回程都不能搭)